Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
2,4
7 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ook hier gaat het om de opvouwbare zonnescherm paraplu voor in de auto.
Ander niet bruikbaar product ontvangen.
Eerst ander aanbieding /voorstel ontvangen maar niet geaccepteerd.
Daarna heel snel het betaalde bedrag terug gekregen !
Zonnescherm papaplu constructie gekocht. Niet gekregen wat ik gekocht heb.
Krijg ik eerst een voucher van 20% op mijn volgense bestelling.
Daar heb ik nee tegen gezegd.
Vervolgens was het aanbod 50% kortingsvoucher. Heb ik ook nee tegen gezegd.
Uiteindelijk krijg ik nu (zeggen ze) 70% van mijn geld teruggestort.
Onderstaande oplossing behoorde niet eerder tot de mogelijkheden.
Na deze post op trustpilot heb ik mail ontvangen :
Ik ben Eve, van de klantenservice van gohomelyoo. Excuses dat ik je stoor.
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt ons dat je recente ervaring niet aan je verwachtingen voldeed – dit is duidelijk niet de standaard waarnaar we streven.
Als verontschuldiging kunnen we je bestelling terugbetalen of een nieuw pakket versturen. Je tevredenheid is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om onze service te verbeteren.
We hopen dat je wilt overwegen je Trustpilot-beoordeling aan te passen, zodat deze je huidige ervaring weerspiegelt.
Bedankt dat je ons de kans geeft om ons te verbeteren en we hopen oprecht dat je ons dit kunt vergeven.
Hier hetzelfde. Gisteren ontvangen. Komt niks overeen met het bestelde product. Ook ik had een paraplu met uitklapbaar zonnescherm voor in de auto besteld. En ook ik ontving een goedkoop opvouwbaar zonnescherm dat eenmaal uitgeklapt niet meer in de oorspronkelijke staat te brengen is. Je kan het ook niet deftig aanbrengen.
TRAP ER NIET IN!
Ook ik had een paraplu met uitklapbaar zonnescherm voor in de auto besteld. En ook ik ontving een goedkoop opvouwbaar zonnescherm, eenmaal uitgeklapt niet meer in de oorspronkelijke staat te vouwen. Heb inclusief verzendkosten €19,95 betaald voor iets wat nog geen € 2 euro waard is. TRAP ER NIET IN!
Antwort von Gohomelyoo
Beste klant, we vinden het erg vervelend om uw feedback te vernemen. Onze oprechte excuses voor het feit dat het product afwijkt van de beschrijving en voor de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Om deze fout zo snel mogelijk te herstellen, verzoeken wij u uw bestelgegevens en foto's van het product naar service@gohomelyoo.com te sturen. We hebben een specialist ingeschakeld om dit met spoed af te handelen en nemen binnen 24 uur contact met u op om de retourzending of omruiling naar tevredenheid te regelen.
Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Wij hechten veel waarde aan uw vertrouwen en zullen ons best doen om onze dienstverlening te verbeteren en herhaling van dit probleem te voorkomen. Hartelijk dank voor uw begrip en voor de gelegenheid om dit recht te zetten.
Weer zo'n Chinees bedrijf waar je iets bestelt en NIET de producten ontvangt zoals geafficheerd op hun website! Tuimel er vooral niet in en bestel hier NIET!
Er wordt ook niet gereageerd op mails, een klantendienst lijkt onbestaande en producten terugsturen heeft heel wat voeten in de aarde. Het enige dat mij misschien bescherming biedt, is het feit dat ik als betaaloptie KLARNA had gekozen en nog niet heb betaald.
#GOHO3645
Antwort von Gohomelyoo
Beste klant,
Bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld. Onze oprechte excuses dat het materiaal en de kwaliteit van het product ver onder uw verwachtingen liggen en niet aan uw eisen voldoen. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten toewensen.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Neem voor een snelle afhandeling contact op met onze klantenservice viaservice@gohomelyoo.com en houd uw bestelnummer bij de hand. Wij helpen u graag verder met een passende oplossing.
Bedankt voor uw geduld en de gelegenheid om dit op te lossen.
heb het verkeerde gekregen, betaal 31,98 voor opvouwbare zonneklep. Krijg ik drie van die dingen die ik zelf moet opvouwen. Die ik besteld heb zijn die met een soort paraplu systeem met een hoesje om het geheel in te stoppen. dit soort onzin koop je bij Ali of Action voor 2, 50 per stuk en dan hoef je niet 2 weken te wachten.
Dus voor mij nooit meer hier kopen.
Duurt lang voor je de bestelling geleverd krijgt, schrijf je een email moet je ook lang wachten.
Dus als je tijd genoeg hebt moet je hier bestellen.
Echt niet om aan te bevelen
Antwort von Gohomelyoo
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: service@gohomelyoo.com. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und uns bemühen, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
