Sehr gute Kommunikation mit dem Support und angenehme Ansprechpartner, die zu jederzeit erreichbar ist. Habe das erste Mal bestellt bei bei ihnen und bin sehr zufrieden. Werde weiterhin bei Ihne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Münze kam bereits in einer passenden Schutzhülle und die Versandkosten sind im Vergleich zu anderen Anbieter sehr moderat. Auch die Verpackungsart fand ich super! Doppelt und 3fach zugemacht. Fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Goldavenue ist sehr einfach u. übersichtlich strukturiert, sehr professionell u. absolut sicher. Jeder Schritt ist nachvollziehbar , alles ist dokumentiert u. überprüfbar. Der Kauf von physischen Edel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider klappt bei diesem Unternehmen nicht wirklich alles. Jeden Monat wird meine Konto gesperrt weil die Mitarbeiter nicht in der Lage sind die bezahlten Lagergebuehren ordnungsgemäß zu verbuche... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GOLD AVENUE is an independent company based in Geneva, Switzerland. GOLD AVENUE is the easiest and most trusted place to buy, sell, and store your precious metals. Proudly supported by industry leaders, GOLD AVENUE only offers products coming from the most reputable mints. At GOLD AVENUE, we are committed to providing a trustworthy and accessible service to all of our customers. We are on a mission to provide affordable precious metals to all, yet never at the expense of quality.
GOLD AVENUE - Savings made simple
Vom Unternehmen geschrieben
- An MKS PAMP GROUP company
- GOLDAVENUE SA is the retail arm of MKS PAMP SA. This leading integrated precious metals group comprises five major brands: MKS, PAMP, MMTC-PAMP, MTB, and GOLDAVENUE employing over 700 people. The group has a local presence in key precious metal markets, through 2 refineries and mints and 15 offices.
Free storage and 0% commission on buy-back
Free insured storage up to CHF10,000, CHF8/month above
GOLD AVENUE offers free insured, allocated, and segregated storage for your precious metals up to CHF10,000 and provides the best storage offer on the market.
Kontaktinformationen
Case postale, 1204, Geneva, Schweiz
- +41 22 518 92 11
- info@goldavenue.com
- goldavenue.com
4,5
Hervorragend
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Alles reibungslos verlaufen
Alles hat ohne Probleme geklappt 👍,schnelle Abwicklung.
10. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Tausend Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
läuft reibungslos
3. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Lange Abwicklungszeiten bei Zahlung per Überweisung und Versand inkl. freche E-Mail
Meine Überweisung ist nach 10 Arbeitstagen endlich angekommen und zugeordnet worden. Nach bereits 4 Arbeitstagen habe ich folgende E-Mail erhalten mit folgendem Inhalt "Dies ist eine Erinnerung daran, dass Ihre Zahlung für die Bestellnummer *******, die am 23 Okt 2025 erteilt wurde, immer noch überfällig ist. Bitte lesen Sie die beigefügte Rechnung für weitere Informationen.
Ohne Bestätigung Ihrer Zahlung innerhalb der nächsten 24 Stunden sind wir gezwungen, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihr Konto vorübergehend zu sperren. Bei Zahlungsverzug wird eine Strafgebühr in Höhe von 50 (CHF/USD/EUR/GBP) und ein möglicher Marktverlust gemäss der Marktverlustpolitik von GOLD AVENUE fällig." Wie kann es sein, dass so eine E-Mail verschickt bevor genügend Zeit für die Überweisung, was schon sehr lange dauert im Vergleich zu anderen internationalen Überweisungen, vergangen ist. Jetzt mal schauen wie lange die Lieferung dauert angegeben sind 4 bis 15 Arbeitstage..........
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Hallo,
es tut uns sehr leid, was passiert ist. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alles geklärt werden kann und um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Wahrscheinlich ist die Zahlung noch nicht auf unserem Bankkonto eingegangen. Es könnte sich um bankinterne oder zwischenbankliche Verzögerungen handeln, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail schreiben oder uns im Chat kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können?
Wir werden dann unsere Buchhaltungsabteilung informieren, die umgehend die Bank kontaktiert, um den Status der Transaktion zu überprüfen und herauszufinden, was genau passiert ist.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns eine E-Mail an info@goldavenue.com
senden und die Zahlungsdetails anhängen oder uns direkt im Chat kontaktieren.
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben
Sehr transparente Preisgestaltung auf der Plattform
Flexibilität beim Kauf und Verkauf (Zollfreilager/Schweiz).
Faires Aufgeld.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.
Achtung – sehr schlechte Erfahrung mit diesem Goldhändler.
Sehr lange Lieferzeit – bis zu 15 Tage! Offenbar hat der Händler die Ware nicht auf Lager und muss sie erst organisieren.
Die Sendungsnummer erhält man erst nach einer gefühlten Ewigkeit.
Als die Ware endlich angekommen ist, war sie verschmutzt, als hätte man sie einfach ungeprüft weitergeschickt, ohne sie vorher zu reinigen.
Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem Händler!Schlechter Service, dreckige Ware – lieber ein paar Franken mehr bezahlen und bei einem seriösen Anbieter bestellen.
Solche Händler gehören nicht auf den Markt.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Goldavenue setzen wir uns dafür ein, zertifizierte und neue Produkte anzubieten, die direkt von unseren offiziellen Partnern stammen.
Unsere Lieferzeiten betragen im Durchschnitt 5 bis 15 Werktage (ohne Wochenenden), können jedoch je nach Produktverfügbarkeit und den erforderlichen Sicherheits- und Logistikkontrollen variieren, die notwendig sind, um die Rückverfolgbarkeit und Sicherheit jeder Bestellung zu gewährleisten.
Bezüglich des Zustands der Barren ist es wichtig zu wissen, dass insbesondere gegossene Barren aufgrund des Herstellungsprozesses leichte Oberflächenunregelmäßigkeiten oder Spuren aufweisen können – dies beeinträchtigt jedoch weder deren Qualität, Reinheit noch ihren Wert.
Sollte der erhaltene Artikel jedoch einen tatsächlichen Mangel aufweisen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter info@goldavenue.com
zu wenden, damit wir die Situation prüfen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüssen
Alles zusammen top Service und sehr…
Alles zusammen top Service und sehr gute Preis Leistung.
22. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Silberbarren Kauf
Bin zufällig auf die Firma gestoßen und muss sagen ich bin zufrieden, der Ablauf die schnellen Antworten wenn was unklar war die Abwicklung der Shop ist gut aufgebaut und übersichtlich es ist bereits mein vierter Kauf und kann sagen es macht Spaß ein kleines Depot aufzubauen.
21. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.
Ganze Abwicklung war übersichtlich und…
Ganze Abwicklung war übersichtlich und unkompliziert
22. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Einfaches installieren der App
Einfaches installieren der App. Schnelle Lieferungen der Ware. Kann eine Bestellung nicht gleich erledigt werden wird man informiert. Alle getätigten Bestellungen erscheinen transparent im Verlauf. Einzig bei meiner Anfrage warte ich noch immer auf die Antwort.
17. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der App, der schnellen Lieferung und der Transparenz Ihrer Bestellungen zufrieden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch auf eine Antwort zu Ihrer Anfrage warten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Transparenz
Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, war sehr freundlich, hilfsbereit und transparent.
20. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit der Qualität unseres Kundenservice zufrieden sind.
Top Service
Einfaches Handling, ein erreichbarer und sehr kompetenter Kundendienst. Korrekte Konditionen.
17. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Hallo,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unseres Kundendienstes zufrieden sind.
Schnelle Auslieferung und Flexibilität…
Schnelle Auslieferung und Flexibilität bei Abholung
26. September 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Flexibilität bei der Abholung zufrieden sind.
Fairer Goldhandel mit geringem Aufpreis
14. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Antwort von GOLD AVENUE
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
Letzte Woche wollte ich Gold kaufen. Es hat nicht geklappt
Letzte Woche wollte ich Gold kaufen.
13. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Goldkauf letzte Woche nicht geklappt hat. Gern möchten wir herausfinden, woran es lag und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung oder senden Sie uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Die Transparenz ist mir wichtig
Die Transparenz ist mir wichtig. Ich sehe als Kunde auf einen Blick in meine Wallet, was für Edelmetalle zu welchem aktuellen Preis mit welcher Preissteigerung und so weiter im Lager sind. Ich kann alles mit einigen Klicks notfalls verkaufen. Soweit alles super.
14. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Einfach unkompliziert
Soweit, so gut. Ich würde mich beim Kauf noch über die SN der entsprechend eingelagerten Barren freuen, verstehe aber auch den Mehraufwand.
Faire Preise für die Lagerung bis 100000.-
9. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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