GoMundo Bewertungen 

Nem at booke rejse hos

Alt var på plads, der har ikke været noget besværligt forbundet med rejsen

Vi har simpelthen haft så meget besvær med vores rejsebestilling, men personalet har været så søde til at hjælpe.
Først viste det sig at vores rejse var blevet overbooket, så vi fik en mail om at vi kunne få et andet hotel end først aftalt, men da den mail røg i spamfilteret fik vi aldrig denne information, og vores rejse blev derfor efter 24 timer annulleret. Da vi endelig fandt ud af dette, måtte vi bestille rejsen igen til en forhøjet pris, og denne gang havde jeg i min iver fået tastet en fødselsdato forkert. Denne fejl ringede jeg ind og fik rettet, og her var personalet ved telefonen simpelthen så søde og hjælpsomme at det hele blev fikset super hurtigt uden ekstra omkostning. Derfor er min anmeldelse middel, for vi ville selvfølgelig gerne have haft en opringning vedrørende den første rejse som vi mistede, så spamfilteret slet ikke havde været en mulighed, men hjælpen vi fik i anden omgang var helt ubeklagelig.

Problemfri rejseoplevelse.
Gos service på destinationen

fantastisk tur til florida

Dejlig oplevelse, vi rejser gerne med Go Mondo igen

1 avis





Auteur(e) contacté(e)
Publié jeudi 18 octobre 2018
Mis à jour lundi 29 octobre 2018
QUALITE voyage et respect du client chez VAVABID et GOMUNDO !!!
Nous avons acheter sur Vavabid un voyage surprise ALL inclusive , ce voyage surprise etait pour Lloret de mare en Espagne et de 5 jours ..
Hotel : Blue sea Montevista Hawai
l'etat de l'hotel disons vetuste mais propre mais alors le restaurant !!!
All inclusive : demande d'une bouteille d'eau...presque refusee..il a fallut s'imposer au chef de salle ...un vrai pitt bull..

Alors etat de proprete ...mouche a gogo que ce soit dans les plats que sur les assiettes, machine a milk shake non nettoyer(melange fraise et vanille selon le gout precedent .. , coulee etc..sur les meubles ...nous avons meme vu sur la terrasse lors de la mise en place des assiettes , couverts (tombes a terre avec les serviettes , remis sur la table meme pas essuyer)

Ancune protection sur la nourriture , presentee en plat deposer sans aucun infrarouge ni frigo ni protection..donc de nv mouche a gogo...
Sur les 5 jours on n'as jamais eux aucun plat de chaud , juste tiede et alors comme menu ….1er jours carbonnade de porc ...2eme jours ..pieds de cochons ...3eme jours petit pilon de poulet ..et tjs avec mouches a gogo…
Tellement degouter que a la fin on mangaient du pain et salami prit en dessous du plat pour eviter les œufs de mouche !!

Le dernier jours on a ete manger ailleurs car plus possible ..!!

la seul chose qui est un bon point pour eux c'etait le vin ..!! mais qui ne venait pas de chez eux !!!heureusement...

A notre retour plainte et photos chez Vavabid et Go mundo..d'apres eux , ils allaient faire un geste commerciale voir nous rembourser le voyage ..
Jamais eux de reponse aux plaintes ...nous avons telephoner 4 fois et toujours belle promesse ..ce jour, apres prise de tete avec eux telephonique ..il font un geste commerciale car il estime que l'hotel est NIKEL.. il nous rembourse 10 EUROS …..!!!
DONC nous avons mis le dossier dans les mains de test achat et allons continuer la procedure ..
De plus je suis GENIUS sur booking.com et tripodvisor..donc appreciation en ligne ..je vais continuer les demarches dans se sens la ..
Vous qui acheter voyage chez Vavabid … bonne chance …
NB ; nous avons encore 4 voyages acheter chez eux qui vont venir ...je risque de revenir mettre d'autres details si cela se represente encore …

Tout ce que je viens de decrire je peux prouver par photos , comme les poubelles a coter de la salle de banquet , grande ouverte et l'etat de proprete generale ...si l'afsca Belge passait par la ...fermeture direct !!

Avis a vous tous pour vos futures voyages !!

ACTE DEUX: vous pourrez lire en dessous que VAVABID Belgique a demander a avoir les coordonnees du Voucher (bon d'achat) par mail priver… , ce qui a ete fait et joint aussi mails , ,photos etc...
Pour intervenir et me donner des nouvelles de la suite …!!!!!!
Depuis plus aucune nouvelle de leur part , cela confirme de nouveau…..le suivit client et la maniere dont celui-ci est respecte!!!

Il y aura peut etre un acte trois : si on as encore des nouvelles en bien comme en mal ????

L'espoir fait vivre ……..Merci Vavabid……!!!!!

DERNIER ACTE (30/12/2018) : nous avions encore un autre voyage surprise acheter chez Vavabid ..devinez ou ils nous ont envoyer ….LIORET DE MARE …...mais un autre hotel ..lol a part 10 euros citer plus haut(geste commercial ) ….et en plus il mettent comme reponse ici ,d'envoyer un mail et details dans le mail...ce qui a ete fait ...evidemment jamais eux aucune reponse !! Quand vous les contacter , ils sont pas au courant …

On a ete eux mais plus jamais de voyages surprises sur ce site ..c'est vraiment de l'arnaque …!!!

Heerlijk op vakantie geweest en via gomundo.nl website geboekt.
Alles verliep naar behoren en bij contact met helpdesk zijn we direct geholpen.

Een leuke en overzcihtelijke website met passend aanbod voor de moderne reiziger. Mijn complimenten

Really good Agency ! Had a wonderful trip with a friend. Everything was planned and organized perfectly.

We would like to express compliments for the fantastic, problem-free, fly and drive holiday, which we have been able to enjoy through your organization Gomundo.
We were able to experience excellent customer-oriented services, both before and during the holidays. Highly recommended to friends and family.
Definitely value for money!

Séjour à Malte via Groupon 1 semaine en Avril 2018
Tout c est très bien passé depuis la prise en charge à l aéroport malgré l heure tardive, l hôtel qui était prévu avec des chambres de + 40m2 , le personnel charmant et efficace ( tout en anglais attention), la nourriture manquait un peu de variété....
Et tout cela pour 380E par personne avion compris et pdj

Changement d'Hotel injustifié chez GoMundo,
Deal GoMundo acheté avec Groupon pour un séjour de 3 nuits Lisbonne à l'Hotel Almirante de bonne qualité situé près du centre, nous avons en définitive reçu une réservation pour l'Hotel AS Lisboa plus éloigné du centre et malgré ses 3 étoiles, de qualité nettement inférieure.
Il s'agit d'un hôtel vieillot qui n'a pas été rafraîchi depuis longtemps et qui est réservé à la clientèle des tours opérateurs à bas prix.
Notre chambre, malgré tout le confort attribué à un trois étoiles, et le service intérieur nous ont extrêmement déçus. Douche non fonctionnelle, climatisation des années 30, sèche cheveux cassé... Une nuit blanche avec inondation dans la chambre due à une rupture de canalisation. Un patron invisible le matin, qui ne nous présentera aucune excuse pour ces désagréments...
En définitive, c'est une grosse déception et c'est la premier et dernière fois que nous passons par Groupon et GoMundo pour ce genre de voyage.

Très mauvaise expérience ce avec ce tour opérateur qui va vous faire perdre votre temps ! Ils ne respectent pas leur CGV , et la réponse de l’operatrice : nous vendons plus de 500 000 séjours par jour nous ne pouvons satisfaire tout le monde . Je comprends mieux la note de 3,4/10 . Ce ne sont pas des professionnels ! Une véritable catastrophe

Slechte ervaring met de (niet) helpdesk en het aanpassen van de geboekte reis naar kwalitatief veel mindere en goedkopere accommodaties.

A eviter à tout prix!!!
je suis sensée partir le 26...sur la costa brava alors que cette destination n'était pas reprise sur l'offre groupon
cela fait une semaine que je stress et paye des suppléments car ils n'ont pas juger bon de s'occuper de mon transfert a l'hotel!!!
reponse de gomundo:
l'hotel se trouve à 70 km de l'aeroport de Barcelone...suis-je sensé faire ce trajet a pieds avec ma petite fille de 5 ans????
resultat j'ai dû prevoir mon transfert de moi-même a part...
pour 4 jours sur la costa brava hors saison le total me revient à presque 700 euros
plus jamais je ne me ferais avoir par groupon et gomundo

On a réservé sur Groupon 1 semaine surprise mi-avril. Toutes destinations sur des îles sauf une sur la costa brava. malgré le hors saison, le hors vacances scolaires, et les prix + chers qui si on avait pris séârément les vols sur ryanair et all inclusive sur Booking... on s'est bêtement retrouvé sur la costa brava. Je pense que c'est un attrape-nigauds ! on apate le client qui espère se retrouver dans une destination plus lointaine à cette saison.
Aéroport de Barcelone super loin (3h de transfert) et en plus obligés de partir à 6h du matin.
Sinon sur place ça allait, guitart hotel à Lloret de Mar, mais on n'a rien gagné à passer par Groupon ou Gomundo, si ce n'est le stress en plus et l'inconfort des horaires de vol. Finalement, ce n'est pas intéressant