Grabr Bewertungen 1 854

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viajo com frequência e, muitas vezes, preciso comprar itens que só encontro nos Estados Unidos. A GRABR tem sido essencial nesse processo, porque além de conectar viajantes do mundo todo, oferece uma... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tive um pouco de receio, pois não é algo que se ouve falar com frequência. Mas minha experiência foi extremamente positiva! Comprei um item que é comercializado no Brasil pelo dobro do preço, em uma s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Estou aguardando há um mês uma solução para o meu problema. Trouxe um produto para um comprador de outro estado, só vim a saber quando cheguei e ele pediu para enviar pelo correio. Eu disse que soment... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A experiência com a Grabr foi positiva, recebi o meu produto de um viajante em perfeita ordem. Os únicos pontos que precisamos destacar são o prazo e as taxas. Se você estiver com pressa para receber... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Connecting the world through travel. Shop hard-to-reach items and a traveler headed your way will deliver it. #MyGrabrStory


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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1854 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Act like scammers

I created a delivery order for a PS 5 and paid $967.63 when the PS 5 was only $649. Of these also, $190 is the traveler's reward, $78 is the Grabr commission. The traveler accepted the order for execution on April 23, 2024 and marked it as “Purchased” on April 26, 2024. My order #5250555 was due for delivery on May 2, 2024.

As it turned out later, the goods were not actually purchased, but only ordered with delivery. This came to light on May 1, 2024, and the traveler informed me that the item would not be delivered because it had not been delivered to him.

I asked him to cancel the order so another traveler could fill it. They refused and told me that the goods had already been purchased and would be delivered in about a month. I replied that I don’t need it in a month, I need the goods this month.

I asked customer service to cancel the order because the delivery was not completed on time. They refused and told me that the goods would be delivered on the traveler’s next trip. They don’t care about that I need it on this month. I, the buyer of this service, am not protected in any way from failure to fulfill obligations under our agreement by traveler.

I was deceived by a traveler when he set the status to "Purchased" even though he didn't have my item. Now your service is deceiving me - because it turns out that the delivery date may shift by a month, regardless of my needs and our agreement.
Also, your service, offering me to wait an indefinite amount of time before the goods are delivered, did not even offer to remove the traveler’s reward and its commission for my inconvenience - how is that even possible? I must pay both the traveler's reward and the commission for your failure to fulfill the contract and failure to meet delivery deadlines (!).

UPDATE on May 10, 2024
With great difficulty, I managed to get my unfulfilled order closed. Then they offered me to return my money either to their internal wallet or to my card from which I transferred the money to them. And, without waiting for my decision, they returned my money to my internal wallet (!!!). I requested a refund to my card and was offered 3 options, but no option to return to my card (!!!!). I demanded that the money be returned to my card because the other options were unacceptable to me. I believe that these are scammers, they are deliberately stalling for time and offering obviously unacceptable return options so that they keep my money.

1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grabr-Logo

Antwort von Grabr

Hey Vasili, sorry to know this happened. Unfortunately as we need to mediate between shoppers and travelers the resolution may take a little longer sometimes, but our shoppers are very important for us, everyone will receive the assistance needed.
Glad to see that this was finally refunded. Do not hesitate to reach out if further assistance is needed.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good experience

Everything was as planned. Good communication, the delivery time depends on the arrival of the merchandise and the traveler.

22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Excellent, I liked this service. Is really turn around about high cost in Brazil. Recommend for all! It’s work!

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente

Me permitió tener algo que aquí, en mi país es imposible comprarlo...
Me sorprendió pero todo el proceso es mas que satisfactorio...

12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente

Al principio tenía dudas pero llego lo que pedí y totalmente sellado y nuevo.

Sapphire Radeon RX 7900 XT Pulse

14. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A Grabr trouxe a liberdade para o consumidor.

A Grabr ajuda as pessoas trazendo a liberdade de compra de diversos produtos de qualquer lugar do mundo. A minha experiencia com a Grabr foi sensacional, comprei um produto que não tem no meu país, por um preço muito justo. Além disso, quando precisei do suporte da Grabr, fui muito bem atendido pela equipe, sem nenhum tipo de atraso ou burocracia. Grabr, muito obrigado pela ótima experiência e já estou providenciando as próximas compras...

6. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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