GranOptic Bewertungen 8 104

Betrug, habe nie die Bestellung erhalten, Finger weg!

Habe defekte Ware nach sehr komplizierte Komunikation endlich auf deren Kosten zurück schicken können, Ware ist dort angekommen und mein Geld erhalte ich seid Wochen nicht zurück. Meine E-Mails werden ignoriert.

Immer noch keine Rückerstattung auf meine zurückgeschickte Sonnenbrille erhalten keine Antwort auf meine E-Mails bekommen kann nur davon abraten bei denen zu bestellen

‼️Achtung ‼️ Vermutlich Betrug. Heute ist der 17.06.2018 und ich warte seit mehr als einem Monat auf Kaufpreisrefundierung.
Bestellung / Kauf bei diesem Anbieter nicht empfehlenswert. Schaden: 120,00€

Ich habe Ende Mai zwei Brillengestelle bestellt, deren Lieferzeit 7-14 Tage betragen soll. Leider ist weder bis heute ein Brillengestell eingetroffen noch haben Sie auf meine Mails (sowohl direkt als auch über das Kontaktformular) regiert. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen und bis heute keinerlei Antwort bekommen. Leider habe ich die Brillen per Kreditkarte bezahlt und muss nun dem Geld hinterher rennen... Einfach unseriös, wie man hier mit Kundenanfragen umgeht. Gar nicht melden, geht mal überhaupt nicht

Absolut keine Antwort wir warten schon jetzt ein Monat auf unsere Brillen keine Telefonnummer keine Rück Antwort also Finger weg von dieser Schrottseite

Versuche seit einer Woche Kontakt zu GranOptic aufzunehmen aufgrund einer Rückgabe. Keine Chance, weder telefonisch noch wird auf meinen E-Mails reagiert. Ich muss das Paket jetzt auf meine Kosten nach Spanien schicken!!! Frechheit wie hier mit den Kunden umgegangen wird

Hallo ich habe bei Gran Optic eine Porsche Design Sonnenbrille bestellt. Lieferzeit 5-9 Werktage. Die Brille ist wie beschrieben angekommen. Da viele Besteller bei Gran Optic schlechte Bewertungen abgeben mal ein Hinweis woran es liegen könnte warum die Lieferung bestellter Ware nicht pünktlich bzw. gar nicht kommt. Ich habe mit Amazone Pay bezahlt und hier ist es ja auch möglich die A-Z Garantie von Amazone in Anspruch zu nehmen wenn irgendwas nicht passt. Und ich denke dies hält Gran Optic davon ab nicht zu liefern oder sonstiges, denn dann würden sie von Amazone nicht mehr als Händler nehmen.

Das Schlimmste, was mir je bei einer Bestellung passiert ist!! Ich habe vor ca. 2 Wochen eine Bestellung bei GranOptic aufgegeben und seitdem NIE WIEDER etwas von dem Unternehmen gehört. Das Geld ist weg, auf die Zulieferung warte ich bis heute. Auch meine zahlreichen Anfragen beim Kundenservice wurden bisher ausnahmslos ignoriert. Selbst auf die Frage, ob meine Bestellung storniert werden kann und das Geld zurück überwiesen werden kann (was ich mittlerweile bevorzuge) bekam ich keine Antwort. Nun habe ich GranOptic mit dem Heranziehen eines Anwaltes gedroht. Bekomme ich nun immernoch keine Antwort, werde ich mein Anliegen so schnell wie möglich meinem Anwalt vorgelegt. Unbedingt die Finger von diesem Unternehmen lassen. Meine Bestellnummer ist die: 595201

Ich warte auch seit 14.04.2018. Bin nun vom Kaufvertrag zurückgetreten. Strafanzeige folgt.

Ich habe Monate auf eine Bestellung gewartet, die Brille, die ankam war zu klein (mein Fehler), also habe ich eine neue bestellt. Diese ist aber nie bei mir angekommen. Die, die zu klein war, habe ich dann zurückgeschickt. Auf die Erstattung der beiden Brillen warte ich bis heute immernoch!
Der Support ist auch extrem schlecht.

Also: Lasst die Finger von GranOptic

Achtung möglicher Betrug:

Sonnenbrille am 28.04 bestellt und per Amazon pay rd 100,-- bezahlt bis jetzt (12. Juni) trotz mehrfachem Kontakt über E-Mail und Chat keine Zustellung. habe jetzt Rückerstattung angefordert. wenn dem nicht nachgekommen wird, erfolgt Strafanzeige und die Sache geht an den Anwalt.

Am 2. Mai eine Sonnenbrille bestellt, am 11. Juni ist sie noch immer nicht da und ich bezweifle dass sie noch kommen wird. Auf Emails wird nicht mehr reagiert, reine Abzocke, nicht bei GranOptic bestellen!!!

Ich hab das Paket nicht gekriegt , sie sind nicht erreichbar , und sie antworten nicht auf email

Nach meiner letzten negativen Bewertung folgte die Zusicherung, sich per Mail bei mir zu melden. Das erfolgte auch prompt mit dem Hinweis, sich jetzt "persönlich" darum zu kümmern, dass das Geld zurück überwiesen wird von einer Bestellung, die ich bereits Mitte April storniert (und Stornierung wurde auch bestätigt) hatte. Seitdem sind wieder 2 Wochen vergangen, das Geld natürlich nicht da und auf Nachfrage per Mail erfolgt seit Tagen wieder KEINE Reaktion. Hier wird nur versucht, öffentlich vermeintlich gutes Customer Relationship Management zu betreiben. Aber eigentlich - so mein Eindruck - hat GranOptic keinerlei Interesse an der Klärung des Problems sowie an der Rückerstattung des Betrags.

Hallo,
Meine Bestellung am 23.05.2018 593684 habe ich widerrufen da nicht geliefert werden konnte.
Jetzt keine Reaktion mehr auf Mails,Chats,Anrufe
Keinerlei Info zur Rücküberweisung
Werde eine internationale Strafanzeige stellen und Anwalt einschalten.
Stellt sich hier wahrscheinlich als Betrug heraus.
Bin mal gespannt wie es weiter geht.

Update am 12.06.2018
Ich habe eine Mail auf spanisch an GranOptic am 10.06 gesendet.
Heute kam eine Mail in spanisch, das Sie die Rückzahlung vornehmen werden. Wahrscheinlich war das der Schlüssel zum Erfolg!
Eine Stunde später kam eine Mail, das die Brille versendet wurde.
Und siehe da Sie ist tatsächlich mit GLS an meine Adresse versendet worden aus Spanien Madrid.
Ich bin jetzt nur einmal gespannt ob es die richtige ist und in welcher Qualität.
Es gibt also doch noch Hoffnung.

Update 18.06.2018
Wie kann es auch anders sein.
Habe heute meine Brille bekommen aber in einer falschen Größe
Werde also auch wieder zurücksenden.
Habe die heute kontaktiert in deutsch und spanisch.
Bin mal gespannt wann und ob die sich melden.
Die Odyssee geht weiter.

Ich habe meine Persol Brille mit Korrekturgläsern nach 10 Tagen und absolut in Ordnung erhalten. Schlecht war nur, dass meine Mail nicht beantwortet wurde. Aufgrund der schlechten Bewertungen habe ich schon an Betrug gedacht. Aber alles ok. Würde auch wieder bestellen.

Ihr Bestellungs Code lautet: [582227]
4. April 2018: Bestellung mit Bezahlung per Überweisung
Immerwieder verzögerte Lieferung
18.Mai 2018: Abbruch der Bestellung und Rückerstattung angefordert
Alle Infos geschickt!

Warte nach zwei Aufforderungen immer noch auf mein Geld.
SEHR SCHADE - weitere Schritte meinerseits Kontaktieren eines Anwalts sowie Polizei.

erst teilte man mir mit, die Lieferung verzögere sich um 14 Tage, da die Brille erst beim Hersteller bestellt werden muss. Danach eine Email, das Modell sei aus dem Katalog entfernt worden und ich solle mir ein anderes Modell aussuchen, was ich aber nicht möchte. Auf mehrere Emails mit der Bitte um Rückerstattung des Geldes erhielt ich bis heute keine Antwort. Seit der Bestellung sind nun 6 Wochen vergangen und ich habe mein Geld bis heute nicht zurückerhalten. Das ist Betrug und ich werde Anzeige erstatten! Dafür sollte es eigentlich nicht einen sondern null Sterne geben!

Ich habe Auch eine Sonnenbrille bestellt die erst nach ca. 5 Wochen bei mir angekommen ist und habe sie darauf hin gleich zurück geschickt und das Paket ist auch bereits bei Gran Optic angekommen habe aber keine Bestätigung bekommen habe 3 Emails geschrieben und auf keine wird geantwortet.
Mein Geld ist dann wohl auch weg.