I bought a facial serum at Agadir airport. I wasn't entirely satisfied with the product. The company fully refunded me. The problem was resolved perfectly! Thank you! 😊
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I bought this cream in Morocco after the seller specifically claimed it had a perfect 100/100 rating on the Yuka app, no harmful additives, and excellent ingredient quality. The seller even scan... Mehr ansehen
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À l'aéroport de Marrakech j'ai profité d'un soin visage, manucure et pédicure. Les trois ont étés très satisfaisants, et le personnel est très sympathique et aux petits soins. Bravo !!!
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I ordered for delivery in Spain, but I could not get it. However, they very quickly reached out to let me know that they did not have distribution for Spain anymore and that I would be reimburse ASAP... Mehr ansehen
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3,7
Akzeptabel
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I bought a facial serum at Agadir…
I bought a facial serum at Agadir airport. I wasn't entirely satisfied with the product. The company fully refunded me. The problem was resolved perfectly! Thank you! 😊
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Greenmood
Thank you so much for your feedback 😊
We’re sorry for the inconvenience, but we’re happy we could resolve the situation together.
At Green Mood, every reasonable concern is taken seriously, and we always do our best to find a fair solution for our customers.
Thank you again for your trust and understanding ✨
Bad ingredients , misleading marketing
I bought this cream in Morocco after the seller specifically claimed it had a perfect 100/100 rating on the Yuka app, no harmful additives, and excellent ingredient quality. The seller even scanned the product in front of me to demonstrate the score.
After returning home, I noticed that some ingredients shown on the packaging were not reflected in Yuka’s database. I requested Yuka to do a verification of the ingredient list specified on the packaging. Once the ingredients were updated, the product score dropped dramatically from 100/100 to 22/100 due to the presence of octinoxate, an ingredient flagged by Yuka as high risk and potentially endocrine-disrupting.
As a consumer, I feel misled. I paid a luxury price believing I was purchasing a clean, high-quality product, but the information presented at the time of sale did not match the verified ingredient profile later shown in the app.
I strongly encourage buyers not to buy from this company
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Greenmood
Hello Mrs Sofia,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We fully understand your concern and take this type of comment very seriously.
We would like to reassure you that the quality and safety of our products are an absolute priority. All of our products comply with applicable standards and certifications and undergo rigorous quality controls before being placed on the market.
Regarding the information displayed on Yuka, there can sometimes be discrepancies or errors related to database integration or updates of the referenced formulas.
We nevertheless appreciate your vigilance. In order to better understand the situation and carry out the necessary checks with our production department, could you please send us the exact product name or a photo via WhatsApp? This will also allow us to verify the information displayed on Yuka and request a correction if necessary.
We remain at your full disposal and thank you again for your feedback.
Amazing experience
Amazing experience, perfect products and arrived in 10 days from Morocco directly, which is great, CS greeat as well
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Greenmood
Thanks a lot for your kind feedback 😊
We’re continuously working on improving our service to better meet your expectations and keep you satisfied every time.
À l'aéroport de Marrakech
À l'aéroport de Marrakech j'ai profité d'un soin visage, manucure et pédicure. Les trois ont étés très satisfaisants, et le personnel est très sympathique et aux petits soins. Bravo !!!
13. April 2026
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Antwort von Greenmood
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que vous ayez apprécié l’attention de notre équipe. Nous restons engagés à offrir des moments toujours agréables et soignés.
contacto permanente con vendedor
Conocí los productos de Greenmood en Marruecos y me encantaron. Por eso quiero comprar los productos desde Chile on line. Encargué un serum que es maravilloso. Todavía no recibo el producto pero la empresa me ha mantenido informada cómo va mi encargo frecuentemente.
Muchas gracias!
21. November 2025
Antwort von Greenmood
Muchas gracias por tu mensaje 😊
Ha sido un verdadero placer acompañarte durante toda esta experiencia, y también estamos muy felices de contar contigo entre nuestras clientas 💚
Esperamos que sigas disfrutando plenamente de los resultados ✨
Belle découverte
Découverte lors d’un passage à l’aéroport de casa avec une équipe très accueillante et sympa.
J’ai aimé l’huile d’argan hibiscus.
Elle adoucit la peux et laisse une odeur très agréable.
Mention à Soukaina.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Greenmood
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette découverte vous ait plu et que le produit vous apporte autant de confort et de plaisir au quotidien. Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe 💚
Antwort von Greenmood
Thank you so much 😊
We’re really happy to hear you’re enjoying the quality of our products. We’ll keep working to bring you the best every time 💚
Alerte!!! Boutons au visage 😠😠😠😠
J'ai utilisé le sérum eclat, la crème eclat et le gommage réparateur pendant une semaine en respectant les consignes et je me retrouve avec un visage plein de boutons alors que j'ai jamais eu d'acné de ma vie...
Vraiment les pires produits de ma vie.. et vue le prix je me sens vraiment arnaqué 😠
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Greenmood
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Toutefois, une réaction cutanée ne signifie pas nécessairement qu’un produit est de mauvaise qualité. Chaque peau réagit différemment aux actifs cosmétiques, même avec des produits formulés pour convenir à tous les types de peau.
Notre protocole de soin est généralement conçu pour être utilisé sur une période minimale de 3 à 4 semaines afin d’obtenir des résultats optimaux. Cependant, cela ne signifie absolument pas que vous devez continuer l’utilisation si vous ressentez une gêne ou si votre peau réagit de manière inhabituelle. Il est possible qu’il s’agisse d’une sensibilité ou d’une réaction à l’un des ingrédients présents dans la formule.
Même si notre gamme est développée pour convenir à tous les types de peau, il peut toujours exister des réactions individuelles, car chaque peau reste unique.
Nous vous invitons à nous contacter en privé via WhatsApp afin que notre équipe puisse mieux comprendre votre situation, analyser votre routine et vous accompagner de manière personnalisée.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour.
Antwort von Greenmood
Bonjour Mme Julia, j’espère que vous allez bien 🌸
Je suis désolée de lire votre message.
Nous accordons une très grande importance à la confiance de notre clientèle ❤️ Chaque commande est suivie avec attention depuis son expédition jusqu’à sa livraison.
Comme il s’agit d’expéditions internationales, certains délais peuvent parfois être un peu plus longs que prévu. Cependant, toutes nos commandes sont bien prises en charge et livrées 🙏 La vôtre a d’ailleurs bien été livrée le 26/09/2025.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Ad oggi non ho ancora ricevuto ordine
29. August 2025
Antwort von Greenmood
Buongiorno Giovanni, spero che stia bene 🌸
Mi dispiace leggere il suo messaggio.
Attribuiamo grande importanza alla fiducia dei nostri clienti ❤️ Ogni ordine viene seguito con attenzione dalla spedizione fino alla consegna.
Poiché si tratta di spedizioni internazionali, a volte i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi del previsto. Tuttavia, tutti i nostri ordini vengono correttamente gestiti e consegnati 🙏 Il suo ordine risulta infatti consegnato il 26/09/2025.
Grazie ancora per la sua pazienza e fiducia.
I purchased some perfume Greenmood's…
I purchased some perfume Greenmood's website online and paid an additional £20 for delivery.
Nearly 3 weeks later the purchases have still not arrived and my emails to the company enquiring about a delivery date have gone unanswered.
14. August 2025
Antwort von Greenmood
Nous n’avons malheureusement reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons à vérifier l’adresse utilisée ou à nous écrire directement sur WhatsApp au +212 667-362866 afin de faciliter la communication.
Par ailleurs, la société de transport nous a confirmé que votre colis a bien été réceptionné.
I received my package within 2 weeks
I received my package within 2 weeks. I was contacted when it arrived and it was all intact. I will contact you about how to best to apply the 3 concurrently especially using exfoliator soap - i have not used the soap before. thanks
3. Juli 2025
Antwort von Greenmood
Thanks for your message 😊 happy to read your feedback
For the exfoliating soap, you can use it once to twice a week depending on your skin’s needs. We’ll be happy to guide you anytime if you need more tips on how to combine the products 💚
excellent service and products
excellent service and products. I will be ordering again real soon.
3. Juli 2025
Antwort von Greenmood
Thanks a lot 😊
We’re really happy you had a good experience. Looking forward to seeing you again soon 💚
all was really good
14. Juni 2025
Antwort von Greenmood
Happy to hear that 😊
We truly appreciate your feedback and hope to see you again soon 💚
Product is amazing
Product is amazing. Initially bought this when I was in Morocco and so pleased I am able to order online to continue using it. It has made such a difference to my skin. Great product and smells amazing.
24. Juni 2025
Antwort von Greenmood
Thank you so much for your kind support 💛
One of the reasons we launched online ordering was exactly to stay connected with our clients wherever they are in the world, so reading your message truly makes us happy 😊
Thank you again for your trust and for being part of this journey with us ✨
Tax and costs about 140€
4. Mai 2025
Antwort von Greenmood
Hello Mr Hans,
Thank you for your feedback. We also find such an amount surprising and completely understand your dissatisfaction. However, as you may understand, customs duties, import taxes, and additional clearance fees are determined entirely by the regulations of the destination country and are unfortunately not under our control.
We always do our best to make the customer experience as smooth and pleasant as possible, and we have implemented several solutions in this direction. Unfortunately, it remains difficult to avoid such charges 100%, as they are outside our control and cannot always be predicted in advance.
That said, this type of cost does not reflect the quality of our service. It is simply linked to international transactions, which vary from one country to another and also depend on the product category involved.
Speedy delivery and straightforward…
Speedy delivery and straightforward purchase on website completed my experience to feel confident with ordering of the product. I am happy with my purchase and will definitely order some more.
17. April 2025
Antwort von Greenmood
Hello mrs Rose,
Really happy it all went smoothly for you 😊
We’re always here for you 😊
It’s truly a pleasure to assist you whenever you need 💚
Excellent products
The products are amazing. I’m very happy with this cosmetic. Great effect on my skin ❤️
20. März 2025
Antwort von Greenmood
Thank you so much for your lovely message ❤️
Your support means a lot to us, and we’re happy to have you with us on this journey ✨
Une brume douce et apaisante qui…
Une brume douce et apaisante qui embaume la maison. J’en ai pris deux lors de mon passage à l’aéroport, et j’aurais dû en prendre plus !
20. März 2025
Antwort von Greenmood
Merci beaucoup pour votre message 🌿
Rien n’est jamais trop tard 😊 Si un produit vous a plu, il reste toujours accessible facilement, et vous pouvez le retrouver à tout moment via notre boutique en ligne www.greenmood.ma.
Nous sommes ravis qu’il ait su vous séduire et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau 💛
J’achète souvent mes cosmétiques chez…
J’achète souvent mes cosmétiques chez green Mood
Produits naturels et efficaces et surtout de qualité
13. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Greenmood
Merci beaucoup pour votre fidélité 💚
Ce qui nous tient le plus à cœur, c’est justement le lien que nous construisons avec nos clients au fil du temps 😊 Pouvoir vous accompagner et rester proches de vous dans vos choix fait vraiment partie de notre engagement au quotidien.
Merci encore pour votre confiance ✨
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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