Guldsmeden Hotels Bewertungen 

Vi havde fået et ophold af vores børn i kobberbryllupsgave. Da vi ankommer lørdag d. 14/12-23 kl. 12 (da der var bestilt tidlig indtjekning) Får vi af vide opholdet ikke er betalt. Vi undre os, for vores datter havde fået spærret penge på sit kort til opholdet, så hun var jo helt sikker på det blev betalt. Personalet siger de absolut IKKE reserver penge på kundens kort.
Vi snakker frem og tilbage og vil jo gerne undgå at betale to gange. Så vi kommer frem til at vi ikke vil overnatte der. Den unge mand i receptionen siger det er ok, og vi forlader stedet i god tro om at alt er ok.
Da vi ikke selv har booket opholdet selv kender vi ikke til deres regler for afbestilling. Og ingen af de to ansatte vi talte med gjorde os opmærksom på man skal afbestille 24 timer før. Så vi meddeler vi ikke vil overnatte der, da vi ikke ønsker at betale to gange.
Den unge mand i receptionen siger det er ok, og vi forlader stedet i god tro om at alt er ok. De sender så en mail på det fulde beløb i dag mandag.
Så min datter har penge ude at stå to gange for dette ophold, da de reserveret penge ikke er dukket op igen.

Da jeg havde brug for et sted at overnatte, og havde hørt meget godt om Manon Les suites, valgte jeg at booke en suite i onsdags. Jeg vil til at starte med sige at der er ikke en finger at sætte på suiten i sig selv, men jeg vil dog påpege at hvis du overvejer at booke her, så sørg for din egen skyld for ikke at få værelse 106, da larmen fra de 3 elevator gør at man kan hører hvergang de kører, og jeg måtte til sidst forlade hotellet på grund af larmen.
Jeg påpegede det om morgenen til personalet og kunne fortælle, at der var mange som tjekkede ud kl 7 om morgenen hvilket de kunne bekræfte. Jeg forstår ikke at man til den pris det koster her vælger at byde sine kunder denne oplevelse.
Jeg har dagene inden sovet på andre hoteller til en 3 del af prisen i forhold til Manon Les suites , hvor jeg ikke blev vækket kl 6 om morgen af larm som blev ved, og er ærligtalt skuffet over den manglende interesse da jeg fremlagde det for personalet.

Når i booker denne hotel så husk på at de trækker depositum fra jeres kreditkort på 2500kr som i ikke får tilbage igen dagen efter, som de lover. De lover deres kunder at de vil få deres depositum tilbage når i er tjekket ud. Men det en kæmpe stor løgn. Der kan nemlig gå op til 30 dage før de giver dig din depositum tilbage. Du skal selvfølge også ringe 100 gange og prøve få dem tilbage før der overhovedet kommer til at se en ændring på det. Mega mega dårlig stil at love kunderne noget de ikke kan holde. !!!!

Vi har boet på Axel Guldsmeden nogle gange efterhånden og plejer altid at være glad for det. Men sidste gang var en dårlig oplevelse. Egentlig gad jeg ikke gå dybere ind i den, men blev simpelthen så provokeret af deres kundeservice eller manglende på samme. Kort fortalt var servicen på dagen fra receptionen ikke til stede og da vi skal spise morgenmad er der ingen ledige borde og da vi endelig får et mangler der nærmest det meste fra buffeten hele tiden, tror vi sad sammen i 5 min. Oplevelsen er egentlig underforstået, fordi jeg skriver en mail og bliver mødt af en sød medarbejder som selv tilkendegiver at det ikke har været godt nok og beder derfor om flere oplysninger så hun kan vende tilbage. Jeg svarer, men hører så ikke noget derefter, jeg rykker for svar 3-4 gange og har stadig ikke hørt noget. Dette er tilbage i december. Det som irriterer mig, er at man får respons og forventer et svar, og så intet hører tilbage. Men det gør bare at vi siden da har booket andre steder.

Har boet på Manon Les Suites mange gange, som har været ganske fint. Har imidlertid fået et første etages værelse, lige ud til HC Andersens boulevard…. Og der er absurd meget larm fra trafikken ! Så eneste vej er at skrue fuldt op for tv’et….

Manon Les suites når du trænger til en skøn oplevelse og lidt selv forkælelses.
Fantastisk anderledes sted HELE vejen igennem. En fryd af en afslappende pool med tempereret vand i “regnskov” tema samt en Rooftop med sauna. Stream bad, og sol spot midt i Kbh. Rent, pænt, velholdte. Skøn design værelser med en seng, madras, puder, betræk man bare sover GREAT i - kan kan KUN anbefales

Total ringe oplevelse.
Ingen service overhovedet.
Var der i 2 dage.
Et vindue der ikke kunne lukke hvor der gik over 1 time for de kom og fikset det. Ingen rengøring .
Der stod minibar var med i den dyre pris suiten kostet. Fik en efter regning på 2 champagne. På 3000kr.
Oven i de 8200kr jeg allerade have betalt… troede morgenmad var med i var det heller ikke… kommer ALDRIG der igen 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

The most relaxing massage🥺

Thank you to Anton for making our stay Pleasant

En dejlig overnatning på bryggen.
Utrolig dejlig hotel, med medarbejder der lever en super service selv når det går lidt galt for dem.
Et sted vi absolut vil anbefale og komme igen.
Deres restaurant er desværre en anden sag, så jeg vil på det kraftigste anbefale at spise et andet sted.
Deres kokke får kun 1 stjerne hos os.
Heldigvis ikke noget der ødelage stemningen omkring overnatningen.
Morgenmad buffet var ok, men her trænger personalet i køkkenet også lige til en forbedring.
Æggeskaller i æggekagen og ben i den røget laks. Det er en ommmer.
Men tak for en generelt god oplevelse.

Oplevelsen oversteg vores forventninger! Hotel Guldsmeden Axel viste sig rent faktisk at være endnu bedre i virkeligheden end på de ellers nok så skønne billeder på hjemmesiden. Alt er gennemført i forhold til deres vision om at skabe et bæredygtigt overnatningstilbud, der samtidig formår at skabe en gennemført sansemæssig lækker og varm atmosfære. Personalet gik den ekstra mil for hele tiden at levere, morgenmaden var en sand fornøjelse med lækre salater, juicer mv., rummet charmerende og spaen fortryllende med kaffe skrubs, mudder masker og masser af duftende, lækre øko sæber og cremer. Vi havde slet ikke lyst til at checke ud. Vi kommer igen!

Hotel Axel er fuldstændig fantastisk. Meget afslappet hotel med lækre detaljer og god service.

Axel Guldsmeden-
Vidunderlig atmosfære. Meget hipster/boheme med Baliinspiration. Bæredygtigt og med små fine detaljer. Skøn musik og stemningen er generelt hip, afslappet og alternativ.
Men jeg fik stød af jaccuzien, værelserne er meget små og der er simpelthen så lydt alle vegne. Husk ørepropper!
Spaen befinder sig et skrøbeligt sted imellem charmende og creepy/snusket.

Vi havde super god oplevelse på Axel Guldsmeden Hotel i København ! Lækkert værelse, lækker morgen og super hyggeligt spa !

Hotel Guldsmedens Bryggen.
Vi var fuldstændig overrasket over selve værelset og hvor søde de var mod os da vi tjekkede ind og igennem hele oplevelsen var GULD værd.
Morgenmaden var god og alt spillede.
Vi kommer til at samligne guldsmedens hotel Bryggen med andre hoteller fremadrettet. 😍

Ikke 3695 kr værd overhoved på Manson les suites. Alle de ting man forventer af et hotel i den klasse er ikke tilstede. Service og kvalitet mangler i den grad. Der er meget lyt fra andre værelser. Vælg et andet Hotel i København, hvis i vil have noget lækkert.

Min mand og jeg har lige tilbragt to nætter på manon les suites, i København. Overordnet set var vi meget tilfredse med opholdet og nød den lækre Bali inspireret pool og deres tagterrasse. Vi var afsted i Juli og temperaturen var helt fin - det var vi lidt spændte på efter alle de dårlige anmeldelser om at pool området var koldt. Jeg ville nok ikke booke et ophold i vinterhalvåret, men her om sommeren var det fint. Musikken er lidt høj om aften både i pool området og på restauranten - det skal man lige være obs på. Men kan man godt lide høj musik vil man få et dejligt ophold her. Den eneste ting der var rigtig træls var at alle produkterne på hotellet (shampoo, balsam, creme osv.) indeholder både miljøskadelige og hormonforstyrrende stoffer! Det er ærgerligt når konceptet ellers går på bæredygtighed og økologi. Så her vil jeg mene det er en ommer fra deres side, hvis de vil helt i mål med konceptet.

Overvurderet til prisen.
Der er en del bump på vejen med dette sted.
Ved ankomst er der tvivl om hvilken type værelse vi har booket. Ankomst d. 13 juli afrejse d. 15 juli, værelse 305 og 307.
Ved morgenmaden er de ikke tilfreds med at vi ikke alle er oprettet med navn.
Ved morgenmad må vi begge dage bed om opfyldning, da flere ting var tomme.
Vi bad om via skilt på døren om at man ikke skulle rengøring vores værelser, dette respektere man ikke og går ind på det ene.
Ved afrejse vil receptionen have betaling for morgenmad på det ene af værelserne, efter noget dialog, erkender hun at det er betalt, ikke noget med undskyld det beklager jeg, det var nærmest som at det var mig der havde skabt forvirringen.
Ved bestilling havde jeg efterlyste parkering, med besked om at det skulle jeg spørge om ved ankomst, ved ankomst er svaret et der er problemer med parkering, det er bedst hvis det er foretaget hjemmefra, det giver ingen mening.
Der er helt klart plads til forbedringer, til den pris det koster.
Kommer der IKKE igen

Bedste oplevelse længe og Oliver er mit nye yndlings eksempel på kundeservice over det forventede.
Boede hen over weekenden på Carlton 66 og mødte her en aldeles fremragende og imødekommende receptionist, der gav husly til et større selskab, da vejret ikke egnede sig til udendørs ophold, som vi havde planlagt efter. Kontinuerligt i løbet af de par timer vi var der, oplevede vi en vedkommende og varm service. Det var nemt for os to, der skulle overnatte på hotellet efterfølgende at blive enige om, at det var og er en 6-stjernet oplevelse med sådan en tilgang til sine gæster. Morgenmaden er som altid også 6-stjernet, så jeg glæder mig til at komme igen!

Er endelig tilbage på Carlton 66 Guldsmeden. Kæden af Guldsmeden-hoteller er og bliver nogle af de bedste. Elsker deres Eco-politik, deres service, værelser mv. Derfor vender vi altid tilbage, 2-4 gange hvert år på trods af, at vi kun bor en lille time fra KBH. Nu vil vi nyde vores ophold det næste døgn.

Har lige boet 2 nætter 3 pers. på Manon Les Suites. ALT var super og ikke mindst personalet der var utrolig søde og smilende. Da værelset havde et problem den første nat, blev vi straks flyttet til et andet, og fik ovenikøbet en stor pose med deres lækre bade produkter som et plaster på såret. Morgenmaden var super lækker og hele stemningen på hotellet var afslappet og medvirkende til vi havde et fantastisk ophold. Kommer meget gerne tilbage snart!