Sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Gunsbet.
Nachdem etwa 300 € Gewinn auf meinem Konto waren, habe ich eine Auszahlung beantragt. Diese wurde versehentlich storniert. Noch bevor ich die Auszahlung erneut beantragen konnte, wurde ich plötzlich automatisch ausgeloggt.
Seitdem:
- funktioniert der Login nicht mehr
- bei „Passwort vergessen“ passiert nichts
- es kommt keine E-Mail an
- der Support hilft kaum weiter und liefert keine klare Erklärung
Besonders problematisch ist, dass der Zugriff auf das Konto unmittelbar nach dem Auszahlungsstorno nicht mehr möglich war. Aktuell besteht weder Zugriff auf das Guthaben noch eine nachvollziehbare Kommunikation seitens des Casinos.
Eine Beschwerde bei Casino Guru wurde bereits eingereicht.
Ich kann nur empfehlen, bei diesem Anbieter vorsichtig zu sein und sämtliche Vorgänge sowie Screenshots zu dokumentieren.






