Merci à Mme Chloe Precel qui a fait avancer très vite mon dossier pour un échange de combiné frigo-congelateur en panne sous garantie. Quand vous avez votre frigo qui vous lache quand il y a plus de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Haier heeft mij onzettend goed geholpen ondanks het niet hun fout was ben ik super snel geholpen !! En door een vriendelijke en eerlijke medewerker !! Dankuwel voor de snelle hulp !!!
Je tiens à partager mon expérience très positive avec Haier Benelux. Suite à un problème avec une taque de cuisson défectueuse, le service après-vente a été exemplaire. L’équipe a fait preuve d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wij hebben en airco van haier , 4 maal geweest en nu blijkt dat een apparaat van 2 jaar oud er al geen onderdelen meer van zijn terwijl men zegt 6 jaar garantie op onderdelen . Forse rekening gehad... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Lenniksebaan 451, 1070, Anderlecht, Belgien
- +32 (0) 2 609 69 43
- service.benelux@haier-europe.com
- haier.nl
4,3
Hervorragend
69 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Équipe réactif et sympathique
Je suis ravie du service et je remercie chloe
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Cher Anais,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Très satisfaite
Je suis ravie.service au top 😊
Merci
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Cher Samia,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, très bonne expérience avec Chloé qui m'a aidé avec mon électroménager 🙏🏼
Maintenant quand j'ai besoin je ne passe que par elle, communication au top
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Cher Madame Randon,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Antwort von Haier Benelux
Beste meneer Deladrier,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en 4-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u over het algemeen een positieve ervaring heeft gehad met onze team. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Als u iets specifieks wilt benadrukken dat ons die vijfde ster had kunnen opleveren, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. U kunt ons een e-mail sturen (service.benelux@haier-europe.com) of ons rechtstreeks bellen (+32 (0) 2 609 69 43).
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam
Top service
In 2022 hebben wij voor het eerst een Haier wasmachine gekocht, deze werkte tot ongeveer mei 2024 naar behoren. Helaas daarna ging hij heel veel geluid maken --> lagers versleten. Wij hebben toen contact opgenomen met Haier. En zij hebben toen ondanks dat de machine buiten de garantie viel, alle kosten opzich genomen om een nieuwe trommel te plaatsen.
De machine werkte vervolgens weer keurig. Tot een paar dagen geleden er ineens een harde knal was en een brandgeur. De stop was daarbij ook gesprongen en de machine deed zo goed als helemaal niks meer.
Wederom contact opgenomen met Haier met de vraag of dit te maken kan hebben met de reparatie van 2 a 3 maanden geleden. Na wat documenten opgestuurd te hebben, kwam Haier met een enorm goede oplossing, namelijk een gratis omruiling van machine. Omdat het oude model niet meer te leveren is krijgen wij nu een nieuwe (tevens beter) model.
Ondanks de pech met het vorige toestel zijn wij uitermate tevreden over de service die ze ons hebben geboden! Wij wachten dus ook met smart op onze nieuwe machine, zodat we gauw de was weg kunnen werken.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste mevrouw Nieuwdorp,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
De perfecte service van Haier
Ik had meerdere keren problemen met mijn wijnkoelkast. Het team (Chloe and Demil) zijn gedurende 2 jaar altijd extreem vriendelijk en klantgericht geweest. Ik had mijn koelkast origineel bij het (nu failliete) BCC gekocht, maar dat maakte niks uit voor Haier. Ze pakte de problemen op alsof ik een directe klant was met meerdere vervangende koelkasten en later een terugbetaling. Soms zijn ervaringen met producten niet fijn, maar een klantenservice zoals deze maakt alles goed en zorgt er oprecht voor dat ik in de toekomst weer Haier producten zou kopen.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste Laurens,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
Goede Service en behulpzaam
Ze hebben me goed geholpen met mails en telefonisch. Ook goede service en behulpzame team die met je mee denken. Top!
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste Theone,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en 4-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u over het algemeen een positieve ervaring heeft gehad met onze team. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Als u iets specifieks wilt benadrukken dat ons die vijfde ster had kunnen opleveren, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. U kunt ons een e-mail sturen (service.benelux@haier-europe.com) of ons rechtstreeks bellen (+32 (0) 2 609 69 43).
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam
Je suis une cliente satisfaite du…
Je suis une cliente satisfaite du service après-vente Haier. Ayant eu un problème avec mon frigo de ma seconde résidence ils ont quand même pu solutionner le soucie en proposant de suite un nouvel article. La collaboratrice ( Chloé ) m’ayant aider est ouverte à la communication et la satisfaction du client. Une marque à conseiller
Merci beaucoup 😘 vous n’imaginer pas à quel point ça va m’aider
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Cher Madame,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est très importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Chloé,
votre équipe de service Haier Benelux
Top marierel de bonne qualité pas decu
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Cher Ghalia,
Merci beaucoup pour votre avis aimable et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation compte vraiment beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur !
Chloe,
votre équipe de service Haier Benelux
Je possède un frigo américain et une…
Je possède un frigo américain et une machine à laver, rien à redire, tout fonctionne parfaitement, je continuerais de prendre cette marque dès que j’aurais un appareil électroménager à changer
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre avis aimable et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation compte vraiment beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si jamais vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur !
Chloe,
votre équipe de service Haier Benelux
Nieuwe droger
Na 1 jaar ging de droger veel geluid maken. Vanwege het faillissement van BCC ging al het contact direct met de fabrikant. Dit ging makkelijk en kreeg steeds snel reactie. Na meerdere pogingen tot reparatie is de droger vervangen nu door een nieuwer model. Erg tevreden met deze oplossing en service.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
Koelvriescombinatie valt tegen, klantenservice geweldig.
Ruim een jaar geleden koelvriescombinatie HDPW5620ANPD gekocht bij BCC. Apparaat oogt degelijk, ruime kast, fijne indeling. Na enkele maanden (begin zomer) ontstond er ijsafzetting in het vriesdeel en in het koeldeel werd de temperatuur te hoog. Etenswaar (vlees, zuivel) bedierf voor de datum. Klantenservice gebeld. Vriendelijk, ik moest documenten uploaden, ik mocht een monteur bellen. Mocht vervolgens een afspraak maken met een monteur. Deze kwam na 2 weken thuis. Ontdooide de koelkast en verving de deurrubber. Dit gaf een kleine verbetering. Deze zomer opnieuw veel ijsvorming, deur sluit niet goed, koelkast wordt te warm, ventilator loopt vast door ijsvorming. Meermalen ontdooid, maar dit helpt niet.
We hebben besluiten het hele proces met de klantenservice niet nog eens te doorlopen. We denken dat het ontwerp niet OK is. We hebben ons verlies genomen en een andere kast gekocht.
De leverancier van onze nieuwe koelvriescombi was verbaasd dat hij een Haier retour kreeg; hij heeft in het algemeen goede ervaringen met Haier.
N.a.v. de reactie van Haier op mijn review heb ik alsnog contact met Haier opgenomen. Haier wil het probleem graag oplossen, had de kast ivm herhaalde klacht om willen ruilen voor een nieuwe. Maar we hebben al een nieuwe. Daarop stelt Haier voor om de restwaarde van de oude kast te vergoeden. Een fair bedrag. Dit hadden ze niet hoeven doen. Hulde voor de service van Haier.
Blijft dat onze oude kast niet goed werkte. Maar Haier laat merken dat het staat voor de kwaliteit van hun producten. Ze bieden serieuze garantie en service. Al met al blijven we met een tevreden gevoel achter.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste,
Wij verontschuldigen ons oprecht dat uw apparaat dit probleem heeft ondervonden en begrijpen uw teleurstelling volledig. Dit voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Vandaag hebben we u meermaals opgebeld, waar u onmiddelijk afhaakte spijtig genoeg. Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien of we het probleem nog kunnen oplossen, of op zijn minst uw slechte ervaring verlichten.
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam
Ook nooit meer een Haier voor mij
Koelkast van 4 jaar oud begint in onderste deel te vriezen. Volgens Haier is er geen garantie. Dit werd telefonisch aangegeven. Volgens het consumentenrecht mag ik ervan uitgaan dat het apparaat gewoon werkt (het gaat niet om een lampje dat het niet meer doet). Ik heb Haier hier per mail op gewezen. Ik heb ook de factuur toegezonden. De enige reactie die ik krijg is dat er een nieuw zaaknummer is aangemaakt. Ik heb nog steeds geen inhoudelijke reactie op mijn standpunt over de garantie. Ondertussen vriest mijn koelkast gewoon door. Ik mailde vandaag dat ik niet zit te wachten op mails met zaaknummers maar een inhoudelijke reactie wil. U raadt het al, als reactie kreeg ik weer een nieuw zaaknummer. Om moedeloos van te worden. Haier neem je verantwoordelijkheid en los dit op.
De laatste reactie die ik van Haier kreeg is dat ze helaas wettelijk verplicht zijn om maar twee jaar garantie te geven. Op mijn reactie daarop dat dat onzin is, is niet gereageerd. Reparatiekosten 250 euro. Nu wel korting dus 190 euro. Blijf erbij dat dit anders opgelost had moeten worden. Top gedaan hoor Haier! Ik koop nooit meer een Haier product.
Beste Haier,
Zojuist , 10 september 2025 op het journaal. Volgens de autoriteit consument en markt mag je van een koelkast verwachten dat hij het 8 jaar doet. Gaat hij binnen die tijd kapot, dan heb je recht op kosteloos herstel van de schade. Het zou u sieren als u hieraan zou voldoen en die 190 euro terug zou storten. Groet, Arlette
Beste Haier,
Ik ben destijds akkoord gegaan omdat ik geen andere keuze had. Toen wilde u ook niet kosteloos repareren. Nu blijkbaar weer niet want u brengt transportkosten in rekening. Uw product werkt niet naar behoren. Daar moet u verantwoirdelijkheid voor nemen en niet de klant voor de transportkosten op laten draaien. Groet, Arlette
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste,
Bedankt dat u dit probleem aan ons heeft gemeld! We kunnen ons oprecht niet genoeg verontschuldigen voor het feit dat we in dit geval niet aan onze norm voldoen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was.
Er is een onderzoek gestart om te achterhalen hoe een dergelijk incident heeft kunnen plaatsvinden en we hebben ondervonden spijtig genoeg nooit een e-mail te hebben ontvangen op de mailadres dat de medewerker u telefonisch gaf. We hebben u vandaag ook nog telefonisch proberen te bellen om een voorstel te doen. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien of we uw slechte ervaring kunnen verlichten.
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam
Update 11/09/2025:
Beste mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de voorgestelde oplossing voor u niet naar wens was.
We willen u er graag aan herinneren dat u akkoord bent gegaan met de P.O., en dat de herstelling reeds in april 2025 werd uitgevoerd.
De kosten die u heeft betaald betreffen enkel de transportkosten en de werkuren van de technische dienst. De kosten voor de vervangen onderdelen werden volledig door onze diensten gedragen, uit verantwoordelijkheid naar u als klant.
Wat betreft de garantie: u heeft inderdaad recht op een wettelijke garantie van twee jaar. Toch hebben wij, buiten deze wettelijke verplichting om, reeds een commerciële tegemoetkoming gedaan in dit dossier.
Wij hopen op uw begrip en blijven uiteraard beschikbaar om samen verder te kijken indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Chloe
Happiness Office
Haier Benelux
Top ervaring
Super goed verder geholpen. Duidelijke communicatie en vriendelijk!
23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u een geweldige ervaring heeft gehad en dat we uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Uw aanbeveling betekent enorm veel voor ons. Neem gerust contact op als u ooit meer hulp nodig heeft. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Chloé,
uw Haier Benelux Service Team
Binnen 6 maanden kapot en zeer slechte service
Wijnkoelkast gekocht en na 6 maanden gaat deze al kapot. Overal zitten er stickers/boekjes bij met "10 years part guarantee", ik heb hem zelfs speciaal geregistreerd hiervoor. Maar nu mijn apparaat defect is (geen koudemiddel meer, compressor ook defect waarschijnlijk), wordt er gezegd dat het niet te repareren is en het apparaat wordt ingeruild. Vervolgens moet Haier hier akkoord op geven, dit duurt eindeloos, uiteindelijk na meer dan twee weken na monteur bezoek eindelijk akkoord. Wordt er gezegd, apparaat is niet meer leverbaar. Ik krijg nu dus mijn geld terug uiteindelijk. Wat een ramp zeg. Je koopt een duur apparaat, maar een beetje service is er totaal niet. Iedereen wijst naar elkaar. In totaal nu 5 weken verder, vandaag wordt het defecte apparaat opgehaald. Ik heb een andere besteld, maar nooit meer Haier voor mij.
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Geachte,
Wij begrijpen en betreuren ten zeerste uw teleurstelling en de lange wachttijd.
Indien het toestel niet meer beschikbaar is, zullen wij uiteraard overgaan tot terugbetaling. Het is absoluut niet de bedoeling dat onze klanten zo lang op een oplossing moeten wachten – dat waarderen wij als organisatie én als mens evenmin.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden.
Aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen via service.benelux@candy-hoover.com, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Wij blijven ons inzetten om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en bij te staan.
Met vriendelijke groeten,
Chloë
Haier Benelux
Koop nooit Haier
Wasmachine lagers binnen 2 jaar garantie stuk!
Reparateur moet wachten op toestemming van Haier voor oplossing maar dit duurt nu al 8 dagen en reparateur geeft aan nog geen reactie te hebben ontvangen van Haier. Helaas gekocht bij BCC dus daar kan ik ook niet meer terecht. Klantenservice van Haier is een internationaal callcenter, die mijn email niet eens goed noteren. Koop NOOIT Haier!!!!
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Geachte,
Wij begrijpen dat het lange wachten bijzonder vervelend is en allesbehalve aangenaam. Onze diensten doen hun uiterste best om zo snel mogelijk te reageren en samen met u naar het best mogelijke alternatief te zoeken.
Aangezien uw oorspronkelijk toestel niet meer beschikbaar was, hebben wij u een passend alternatief aangeboden.
Ondertussen lijkt het erop dat de transportdiensten contact met u hebben opgenomen voor de omruiling van uw toestel. Omdat BCC failliet is gegaan, en om te vermijden dat u een terugbetaling via de curator moet aanvragen, hebben wij ervoor gekozen om onze klanten proactief verder te helpen door hun toestellen rechtstreeks om te ruilen.
Wij hopen oprecht dat u opnieuw vertrouwen kunt stellen in ons merk en dat alles naar wens zal verlopen.
Aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen indien u nog verdere vragen heeft of bijkomende informatie wenst.
Met vriendelijke groet,
Chloë
Haier Benelux
Mijn dochter heeft een wasmachine en…
Mijn dochter heeft een wasmachine en droogkast gekocht nu juist voorbij 1 jaar maar al problemen mee voor dat het een jaar oud was ze moest 2a3 maal haar droger opzetten voor 2:30 uur en haar was was nog altijd nat we hebben gebeld ze zijn komen kijken dus een stuk kapot moet besteld worden na 5 weken een mailtje dat ze veel problemen hebben met dat dus een compromis ze gingen haar een nieuwe brengen en zou 10 dagen duren nu al 2 weken voorbij nog niets weer een mailtje gekregen met daarop als we het stuk nog binnen krijgen zal uw toestel vervangen worden nu zit mijn dochter al bijna 8 weken zonder droogkast is toch niet meer normaal wat voor een service is dat voor de naverkoop bij mij is dat 0,0 sevievs MENSEN KOOP NOOEIT DAT MERK IS NIETS WAARD
18. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Beste Nicole,
Bedankt dat u dit probleem aan ons heeft gemeld! We kunnen ons oprecht niet genoeg verontschuldigen voor het feit dat we in dit geval niet aan onze norm voldoen. Wij streven ernaar de verwachtingen te overtreffen door elke klant een positieve ervaring te bieden, maar vooral ook een tijdige oplossing voor elk probleem. Het spijt ons oprecht dat dit niet uw ervaring was.
Graag zouden we een onderzoek starten om te achterhalen hoe een dergelijk incident heeft kunnen plaatsvinden en er zullen noodzakelijke veranderingen worden doorgevoerd om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Uw feedback is belangrijk om ons te helpen onze klantervaring te verbeteren. Wij zouden het op prijs stellen als u per e-mail (service.benelux@haier-europe.com) of telefoon (+32 (0) 2 609 69 43) contact met ons opneemt om te zien of we uw slechte ervaring kunnen verlichten.
Chloé,
uw Haier Benelux Serviceteam
Wasmachine is stuk gegaan en het…
Wasmachine is stuk gegaan en het onderdeel niet leverbaar. Nu heb ik netjes een nieuwe wasmachine aangeboden gekregen. Goede service en snelle oplossing.
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extra garantie van 10 jaar lukt niet
Extra garantie van 10 jaar lukt niet geeft steeds melding er is iets misgelopen met het opladen
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Geachte,
Jullie kunnen hiervoor contact nemen met onze diensten via service.benelux@haier-europe.com
Wij zullen u zeker verder helpen!
Met vriendelijke groeten,
Chloë Haier Benelux
Réparation de notre lave-linge Haier
Un immense merci à toute l’équipe pour la réparation rapide et efficace de notre lave-linge ! Dès le premier contact, le professionnalisme et la réactivité étaient au rendez-vous. Le technicien est intervenu rapidement, avec une grande maîtrise et des explications claires. Notre appareil fonctionne désormais comme neuf !
Un service sérieux, ponctuel et d’une grande qualité. Nous recommandons sans hésitation et mettons 5 étoiles bien méritées ⭐⭐⭐⭐⭐ !
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haier Benelux
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est également notre priorité absolue. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre marque Haier. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client optimale.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Cordialement,
Chloë
Haier Benelux
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.