Det fungerede fint. Ville dog gerne have blevet spurgt om vi ville bestille spec. Fødder til hhv. græs og træparket underlag inden endelig bestilling så jeg ikke behøvede at bestille ad to gange og de... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Korrekte og stabile stiger til have arbejde for 65+ årige er afgørende for at undgå skader som let kan få varig effekt på mobilieteten. Det har været er stor fornøjelse at komme frem til det rette pro... Mehr ansehen
God service, fandt ud af hvilek reservedele der skulle bruges til en over 20 års gammel stige. Så dejligt at man kan reparere i stedet for at købe nyt
Den bestilte vare kom til den lovede tid, eneste anke er, at levering skete med post nord, som kræver personli tilstedeværelse til modtagelse af pakken, levering ville se i tidsrummet 0800 til 2100. D... Mehr ansehen
4,6
Hervorragend
511 Bewertungen
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
meget hurtig ekspedition samt levering
meget hurtig ekspedition samt levering.
meget gode priser
14. Oktober 2025
Kryds fingre for, at de ikke sender dig en defekt vare.
Til fremtidige købere: De fleste giver gode anmeldelser til HAILO fordi den danske hjemmeside sælger gode tyske produkter.
De dårlige anmeldelser er ret enslydende - når der er problemer, afviser sælger krav med nogenlunde enslydende mail, og stopper derefter med at svare.
Det er værd at bemærke, at hailo.dk er samme virksomhed som robi.dk (samme cvr nummer) og anmeldelserne på trustpilot viser samme blakkede moral for de to domæner ved reklamationer.
Jeg modtog en affaldsspand med en bule i den ene side og skrev straks efter modtagelsen til sælger med billeddokumentation. Sælger (direktøren Klaus) siger jeg lyver (og selv har lavet bulen), fordi de tjekker alle varer inden afsendelse. Han mener åbenbart derfor, at det er umuligt, at der kan være afsendt defekte varer fra firmaet. Siden har han ikke responderet på mine mails.
Når det er ord mod ord, angiver købeloven entydigt, at _sælger_ skal bevise, at fejlen ikke er deres ansvar. Det er ikke et bevis i købelovens forstand, at anføre, at man tjekker alle varer inden afsendelse. Naturligvis kan firmaets interne kontrol overse en bule i overfladen.
Ifølge Hailos salgsbetingelser kan man indgive en klage til konkurrence- og forbrugerstyrelsen ved uenighed med virksomheden. Hailo kan så leve højt på, at der kun kan klages, hvis varer koster over kr. 1220. Som køber af de fleste varer på hjemmesiden, vil et søgsmål via domstolene derfor reelt være den eneste mulighed, hvis man er så uheldig, at Hailo sender en vare, der er defekt.
——————
Opfølgning efter svar.
Sælger bekræfter nu skriftligt, at han ikke har i sinde at overholde købeloven og udnytter, at jeg ikke har mulighed for at klage. Det er da lidt trist…
19. Oktober 2025
Antwort von Hailo
Hej Rasmus, tak for dit skriv her også.
Vi har kunnet fastslå at varen ikke er afsendt defekt - og at den ikke har været udsat for transport skade. Herefter er der kun 1 mulighed tilbage for at varen kan få en skade (i dette tilfælde en bule) og det er at skaden er opstået efter modtagelse ved evt. tab eller at varen har været udsat for stød. Dette er som meddelt ikke noget vi kan dække.
mvh - hailo.dk Kundecenter
Antwort von Hailo
Hej Lene, Mange tak for din anmeldelse - Vi gør en del ud af at være hurtige- rigtig dejligt når det påskønnes - menge tak igen.
Mvh Hailo.dk - Kundecenter
Intet svar fra jer
Intet svar fra jer. Sendte en mail til jer omkring mandag den 6. oktober omkring det affaldssystem jeg modtog , ikke passede ind i vores køkkenskab da det var to centimeter for langt. Jeg ville høre om I evt. havde et andet der kunne passe ind. Sendte derefter systemet retur onsdag den 8. oktober, men har endnu intet hørt. Er I gået under jorden eller findes I endnu? Vil da også meget gerne have mine penge retur på et tidspunkt.
15. Oktober 2025
Antwort von Hailo
Hej Emily,
Tak for dit skriv - jeg har kigget på sagen og kan se at der ikke er kommet nogen pakke hertil adressen med dig som afsender. Som udgangs punkt skal dette ske inden for returfristens udløb 14 dage fra modtagelse for at en refundering kan ske.
mvh - Hailo.dk Kundeservice
Jeg er glad for det hele👍
3. Oktober 2025
Antwort von Hailo
Hej Bente - mange tak for din anmeldelse - så er vi også bare Glade :-)
Mvh Hailo.dk Kundeservice
super kvalitet stige med dybe trin og…
super kvalitet stige med dybe trin og lille platform til ting og sager
24. September 2025
Antwort von Hailo
Hej Steen, Mange tak for alle stjernerne - dem er vi super glade for - Hailo laver mange smarte stiger med gode løsninger. Tak igen.
mvh Hailo.dk Kundecenter
God kvalitet, hurtigt!
Produkt i god kvalitet. Hurtig og effektiv ekspedition. Vil klart anbefale! 👍🏻
12. September 2025
Fantastisk service
26. August 2025
Kvalitetsvare og meget hurtig levering
26. August 2025
Det fungerede fint
Det fungerede fint. Ville dog gerne have blevet spurgt om vi ville bestille spec. Fødder til hhv. græs og træparket underlag inden endelig bestilling så jeg ikke behøvede at bestille ad to gange og dermed to gange frasgtomkostninger. Glad for hurtig levering. Tak
3. August 2025
Kæmpe service
Kæmpe service. Fra køb til levering gik under 24 timer.Fantastidk solidt og godt affaldssystem vi fik købt.
30. Juli 2025
Hurtigt og nemt 💪
4. August 2025
Alt var som det skulle være.
1. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.