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Mayraki 

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Fachhandel für Haarpflegeprodukte
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Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Haarpflegeprodukte
  2. Friseur-Heimservice

Vom Unternehmen geschrieben

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Bewerbung, Rückerstattung nicht erhalten!!!

Ich habe verschiedene Produkte bestellt. Zuerst hat die Lieferung einige Wochen gedauert, was schon ärgerlich war. Als ich die Produkte endlich erhalten hatte, hab ich festgestellt, dass sie alles andere als natürlich sind. Anders als angepriesen. Daher habe ich die Ware zurückgesendet. Nun warte ich seit 5 Monaten auf die Erstattung des Geldes und werde immer wieder vertröstet. Firma ist alles andere als seriös!! Der Fall wurde an meine Rechtsschutzversicherung weitergeleitet. Bitte meldet alle den Verkäufer auf Paypal, damit er dort langfristig gesperrt wird.

28. Oktober 2025
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Antwort von Mayraki

Hi Lotti,

Good day! We sincerely apologize for the inconvenience and the delay in processing your refund. We completely understand how disappointing this experience has been and truly appreciate your patience.

Kindly provide us with your Order ID so that we can review your case promptly and ensure your refund is completed as soon as possible. Once again, we apologize for the inconvenience and assure you that we will update you immediately.

Warm regards,
Mike
Mayraki Support team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware, kein Service

Habe vor 3 Wochen eine Bestellung abgegeben. Nach einer Woche habe ich angefragt wo meine Bestellung wäre. Es kam eine Rückmeldung dass sich darum gekümmert wird. Eine Woche noch immer kein Versandt. Also bat ich darum die Bestellung zu stornieren. Es hieß wenn die Ware noch im Haus ist wird die Bestellung storniert. Kein Storno und keine Ware. Sorry aber dass klingt alles nach Masche und Betrug.

14. Juli 2025
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Antwort von Mayraki

Hi Maggie,

We’re truly sorry to hear about your recent experience and understand how frustrating this must have been for you. This is certainly not the kind of service we aim to provide.

To help us resolve this as quickly as possible, could you please send us your Order ID? Once we have that, we’ll immediately look into the status of your order and do everything we can to expedite the process or provide a resolution based on the current status.

We value your trust and would like the opportunity to make this right.

Kind regards,
Mike
Mayraki Support team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe das Anti Gray Haarshampoo in…

Ich habe das Anti Gray Haarshampoo in Leather Black getestet und finde es sehr gut. Bei der Nachbestelling wurde mir jetzt schon dreimal die falsche Farbe geliefert. Vielleicht sollte mal die Sortierung im Lager geprüft werden.
Die Antwort non Mayraki war das sie Ersatz geschickt haben, bis jetzt ist noch keine Versandbestätigung erfolgt.

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mayraki

Dear Franziska,

I’m truly sorry for the experience you’ve had, and I understand your frustration. We take your concerns very seriously and are committed to addressing them.
Regarding your concern, we've already sent the replacement for the wrong color that you received. Our customer service personnel will provide the reshipment details and your tracking number. Again, we apologize for the inconvenience.

We genuinely appreciate your understanding as we work to rectify this situation.

Sincerely,
JM
Mayraki

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