Hamburg Derkurier Bewertungen 17

Am liebsten 0 sterne!|!ll! Ich habe den Fahrer aus meinem Fenster gesehen, er hat nicht einmal geparkt, noch ausgestiegen oder geklingelt, sondern einfach weggefahren!! Auf meiner Sendungsnummer ist der angebliche Zustellungsversuch fehlgeschlagen!! Auch gestem hat niemand geklingelt!!
Aber ich werde dafür in Rechnung gestellt dass ich angeblich nicht erreichbar gewesen wäre!! Ich habe mir extra zwei Tage frei genommen!! Das geht überhaupt nichtl! Telefonisch ÜBERHAUPT nicht zu erreichen!!!! Reudigste Lieferfirma!!

Die schlechten Bewertungen hier kann ich nicht bestätigen.
Mein Auftrag habe ich über Jumingo gebucht und habe mich für „der Kurier Hamburg“ entschieden, weil er wesentlich günstiger war als andere Dienstleister. Das Paket wurde am gebuchten Tag vormittags Nähe Hamburg abgeholt und einen Tag später schon am Vormittag ins Saarland geliefert. Einzig die Sendungsverfolgung funktionierte erst einige Stunden später, was aber auch bei anderen Dienstleistern öfters der Fall ist. Ich bin mit dem Service zufrieden.

Absolut unzuverlässig, Express Sendung kam nicht an, angeblich Empfänger nicht vor Ort was nicht stimmte. Neue Lieferung veranlasst Paket wurde wieder nicht zugestellt, angeblich Empfänger nicht vor Ort. So etwas dreistes habe ich noch nicht erlebt.

Mehrfach wurden eine Sendung in der Zustellung als "fehlgeschlagen" vermerkt. Ohne weitere Erklärung oder Antwort auf Anfragen. Ein Zusteller war bei allen Zustellungen nicht bei uns (Sackgassenendlage).

Lieferung für gestern bis 17 Uhr angekündigt. Den ganzen Tag gewartet. Nichts! Sendungsverfolgung heute früh sagt mir sang- und klanglos, dass die Zustellung heute bis 17 Uhr erfolgt. Und das soll ich jetzt glauben? Hatte gestern einen dringenden Arzttermin mit viel Überredungskunst auf heute verschoben. Wenn ich heute wieder nicht erscheine, warte ich weitere 3 Monate auf den nächsten Termin.

Das Paket sollte am 22.08. bis 17.08 Uhr zugestellt werden. Ich wartete zu diesem Zeitpunkt zu Hause und niemand erschien. Heute erhielt ich eine Benachrichtigung, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, da niemand zu Hause war.

Wir haben eine 2*1Meter große Plexiglas Scheibe geliefert bekommen. Wir waren zu Hause und haben darauf gewartet. Das große Paket wurde einfach aussen am Haus außerhalb unseres Sichtbereiches abgestellt ohne zu klingeln. Wir haben heute starken Wind und es war ein Glück das es nicht umgeweht wurde. Für den Preis hätte ich mehr erwartet. Einmal auf die Klingel drücken dauert 2 Sekunden. Einfach unmöglich.

Ganz miese Masche
Wir sind lange Jahre Kunden vom Kurier Hamburg. Jetzt nach dem Jahreswechsel bekommen wir für eine Transportleistung, die in der Vergangenheit 35,51 € gekostet hat, nun eine Rechnung über 92,46 € in unseren Augen ist das Wucher so eine Preiserhöhung, die im übrigen auch nicht angekündigt wurde, vorzunehmen.

Zwar wurde telefonisch auf unsere Reklamation zugesagt den alten Preis zu berechnen, aber nicht so, es wurde uns lediglich ein Nachlass von 25,- € zzgl. MwSt. eingeräumt.
Das Vertrauen in diese Firma ist weg.

Am 29.12.22 Ware bestellt, die ich bis spätestens 7.01.23 gebraucht hätte. Zustellung sollte an 4.01-6.01 erfolgen. Natürlich war sie nicht erfolgt. Auf Nachfrage, ob sie es am 7.01 ausliefern können sollte ich eine extra Gebühr bezahlen. Das habe ich gemacht und war schon selig, dass ich mein Paket rechtzeitig bekomme. Heute (7.01) warte ich auf meine Lieferung (zwischen 9:00 und 12:00). Auf Nachfrage wann mein Paket kommt wurde ich auch noch angemotzt warum ich denn nicht eher anrufe und werde vertröstet auf Montag und ja das passiert ja nur einmal von 5000 Malen. Ich bin ziemlich enttäuscht und werde dieses Unternehmen niemandem empfehlen.

Jeder Zulieferer ruft bei sperrigen großen Lieferungen an,beim Kurier hinterlässt man einfach so seine Nummer,um in einer verspäteten Tracking Aktualisierung mitzubekommen,dass die Lieferung fehlgeschlagen ist. Super nun muss ich noch ein Tag frei nehmen um meine Küchenarbeitsplatte zu bekommen.
Eigentlich garkein Stern verdient.

Leider ein Stern zuviel.
Es ist nur noch traurig, dass es offenbar kaum noch fähige Arbeitskräfte auf dem Markt gibt.
Ich erwarte wichtige Materialien und es wird einfach gescannt, dass ich verzogen wäre. Ist es schon zuviel verlangt, dass ein Auslieferer einfach nur eine Adresse lesen können sollte?
Ich melde solche nicht ausgeführten Aufträge nur noch direkt bei der Bundesnetzagentur. Eine direkte Beschwerde beim Auslieferer bringt erfahrungsgemäß absolut gar nichts. Ob DHL, DPD oder Der Kurier. Zuverlässig war mal.Obwohl man als Endkunde keine Rechtsbeziehung zum Auslieferer hat, muss man seiner bezahlten Ware hinterherlaufen. Wozu zahlt man den Versand eigentlich?

Das Unternehmen können wir leider nicht empfehlen. Freitag wurde unser Paket übergeben, Samstag war Feiertag (Paket zweimal gescannt 🤔), also haben wir am Montag noch gar nicht damit gerechnet. Mittags erfahre ich per Mail vom Versender, dass es nicht zugestellt werden konnte. Wir haben ihn knapp verpasst. Zustellung am nächsten Tag.
Morgens erfährt man über die Sendungsverfolgung das das Paket in Zustellung ist. Man ist also gespannt und immer in der Wohnung. Nachmittags in der Sendungsverfolgung "Zustellhindernis", wie am Tag zuvor. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, nichts. Geht's noch? Auf telefonische Nachfrage erfahre ich, dass ich mich an den Sub wenden soll, der in unserer Region zustellt. Auch das noch. Die Dame war dann noch weniger nett, eine Erklärung für den Begriff erhielt ich nicht. Sie müsse das prüfen und mit Hamburg abklären. Wir haben sogar während des Anrufs bewiesen das unsere Klingel funktioniert. Das passte ihr gar nicht. Ein Hindernis gibt es in unserer Straße auch nicht, Wohngebiet, selbst die Müllabfuhr kommt problemlos durch. In Bewertungsportalen liest man dann ähnliches wie hier. Also wenn man es beeinflussen kann, sollte man einen anderen Zusteller wählen.

Angebliche Zustellung ,obwohl jemand daheim war.
Mitarbeiterin am Telefon ist sehr unfreundlich und legt während des Telefonats einfach auf.
Keine richtige Hilfe im Bezug auf den Standort der Sendung. Kann nur jeden raten Finger weg und nehmet lieber DHL!

Fahrer bei Anlieferung sehr höflich und nett. Aber der Service davor nicht mehr zeitgemäß. Meine Bitte, ca. 2 Std. vor Anlieferung mich anzurufen, da ich mich von 9-17 Uhr bereit halten sollte, wurde abgelehnt, da die Fahrer nur private Telefone hätten (haben andere Kurier und Spediteure auch, wo ist da das Problem bei Flatrate und ggf. Rufnummerunterdrückung?). Dann wurde die Lieferung an dem avisierten Tag nicht geliefert. Ganzen Tag vergebens gewartet. Meine Nachfrage per Mail wurden am nächsten Tag früh beantwortet mit" Ihre Sendung ist heute in Zustellung!". Keine weitere Erklärung oder Entschuldigung. Die kam dann, nachdem ich dieses mit einer weiteren E-Mail ansprach.

Schlechter Service. Keine Ankündigung - keine Mail oder Anruf. Man weiß nicht wann das Paket kommt.
Wir haben extra noch eine Info an die Haustür geklebt mit Telefonnummer und ggf. Ablageort. Ware wurde nicht zugestellt.
Die Dame am Telefon war sehr arrogant. Das ist kein Service. Da kenne ich andere Speditionen - die viel besser sind.

Hamburg Derkurier arbeitet leider mit GLS zusammen.
Zum Hintergrund:

Ich habe etwas Bestellt was dann über Hamburg Derkurier versendet wurde.
Die Sendung wurde dann aber durch GLS bei mir angeliefert, was nicht so sehr ein Problem war, leider aber der Fahrer.

Wir wohnen oben im Haus und unten mein Pflegebedürftiger Schwiegervater der nur sehr schlecht gehen kann.

Wir haben zwei gut Beschriftete Klingelknöpfe an unserer Haustür, da der GLS Fahrer aber immer bei meinem Schwiegervater Klingelt, und der sich dann zur Tür Quälen muss, habe ich dem GLS Fahrer schon unzählige mal gesagt das er bitte nur Oben Klingeln soll.

Wie schon geschrieben kam der GLS Fahrer mit der Sendung, und Klingelte erst Sturm bei meinem Schwiegervater, dann erst später oben bei mir.

Als ich dann unten war, hatte mein Schwiegervater sich auch schon zur Tür gequält.
Ich fragte dann nur den GLS Fahrer, was denn so schwierig ist nur bei uns zu Klingeln, warum er das nicht macht?

Daraufhin sagte der GLS Fahrer :" was willst Du denn du s....ß N..i, willst Du mich verars....."?

Ich erwiderte zu dem GLS Fahrer das er sofort das Grundstück zu verlassen habe und das ich Ihm Grundstücks verbot erteile.
Daraufhin Beleidigte mich der Fahrer weiter aufs übelste, und verließ nicht das Grundstück, worauf ich dann den Fahrer vom Grundstück unter zwang entfernt habe. Das Paket hat er mir dann nicht mehr ausgehändigt, und den Vermerk gemacht das ich Ihn einfach tätlich angegriffen hätte.
Ich habe noch am gleichen Tag Strafanzeige wegen Beleidigung gestellt.

Ich habe mich heute bei dem Hamburg Derkurier telefonisch gemeldet, wie ich meine Sendung jetzt erhalte.
Darauf wurde mir nur gesagt das ich den Fahrer angegriffen hätte, und das die Sendung zum Absender geliefert wird.

Ich wollte dann meine Sicht des Vorfalls schildern, worauf die Dame nur sagte: " das ist egal, mit solchen Leuten reden ich nicht, und hat aufgelegt.

Der Fahrer ist schon bei etlichen Kunden hier angeeckt und auch schon Beleidigend geworden, das bin ich jetzt nicht der einzigste.
Selbst bei Firmen hier in Twistringen ist er unangenehm Aufgefallen, aber dem Kunden wird der Schwarze Peter zugeschoben, obwohl ich nur von meinem Hausrecht Gebrauch gemacht habe.

Es kann doch nicht sein, das ich jetzt der Buhmann bin, obwohl der GLS Fahrer mich auf das übelste Beleidigt hat, sehr enttäuschend von der Firma.

Sehr arrogant die gute Dame.

Eigentlich sollte man sich beide Seiten anhören bevor einer Urteilt, aber bei der Firma wohl nicht.

Nicht zu Empfehlen

So stellt Hamburg Derkurier es da:

Sendungsnummer Datum Zeit Status Bemerkung/Information

02060111854 21.08.2019 08:22 Ausgeliefert RETOURE

20.08.2019 15:52 Zustellhindernis

20.08.2019 12:37 Zustellhindernis Name: x - Grund: Empfänger hat Zustellfaghrer tätlich angegriffen, weil dieser angeblich falsch geklingelt haben soll

20.08.2019 12:36 Zustellhindernis Retoure

20.08.2019 07:05 Rollkartenscan

20.08.2019 05:16 Eingang Import

20.08.2019 04:59 Linie entladen

19.08.2019 23:51 HUB beladen

19.08.2019 22:34 HUB entladen

19.08.2019 16:52 Eingang Export

19.08.2019 16:52 Export verladen

Das sind unwahre Behauptungen, die Firma und der Fahrer sind Lügner.
Das werde ich mir nicht gefallen lassen, Zeuge ist vorhanden.