Anime Figuren Ecchi Rose  Bewertungen 21

Ich habe Anfang November 2025 eine Figur bestellt, die als "lieferbar" mit einer Lieferzeit von "5-10 Tagen" angegeben wurde. Eine Woche später kam schon die Bestätigung, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Nach anderthalb Woche hat sich nichts getan, weshalb ich den Shop angeschrieben habe, dass sie die Bestellung abschicken sollen, da die angegeben Zeit überschritten worden ist. Ein paar Tage später wurde der Status auf "versandfertig" geändert mit einer Antwort auf meine Nachricht, dass die Sendung vom Versanddienstleister abgeholt werde. Die Woche darauf, Anfang Dezember, habe ich nach der Sendungsnummer gefragt, da sie nicht aktiv mitgeteilt wird. Es hat sich seitdem nichts getan und auf meine Nachricht wurde auch nicht geantwortet. Zum Jahreswechsel habe ich meine Bestellung mit Fristsetzung der Rückzahlung storniert. Die Bestellung wurde zwar storniert, dass Geld bekam ich aber nicht wieder. Auch nicht nach der Frist. Daher habe ich über PayPal ein Fall eröffnet und habe erst Ende Januar 2026 so meine Rückerstattung erhalten.

Auf Social Media habe ich einige Content Creator gesehen, die mit diesem Shop zusammengearbeitet haben und habe mir daher nichts dabei gedacht. Erst nach meiner Bestellung habe ich die negativen Erfahrungen gelesen und es klingelten bei mir die Alarmglocken. Ein Glück habe ich per PayPal bezahlt, sodass ich dank Käuferschutz zügig mein Geld erhalten habe.

Macht nicht den gleichen Fehler! FINGER WEG!!! BESTELLT DORT NICHTS!!!! Sie sind unseriös und antworten auf E-Mails sporadisch!! Fristen werden NICHT eingehalten! Liefer- und Bearbeitungszeiten sind UNZUMUTBAR!!

Selbst auf lagernde Produkte könnt ihr monatelang warten.
Ich verstehe, dass Vorbestellungen mit Verzögerungen verbunden sind. Aber ich warte auf eine Figur schon fast 3 Jahre, 3 Jahre ist diese Figur schon auch bezahlt. Wie lange soll ich noch bitte warten? Ich habe diesbezüglich auch eine Erstattung angefordert, hoffentlich sehe ich mein Geld wieder denn es war nicht wenig. Wenn’s gar nicht mehr geht, gehe ich zum Anwalt! Tut euch das nicht an und sucht andere Shops. Ehrlich das allerletzte..

Hallo zusammen. Ich verfasse i.d.R. selten bis gar keine Bewertungen. Aber diesmal habe ich ein dringendes Anliegen, im Rahmen dessen ich auch meine Erfahrung mit euch teilen möchte.

Zunächst einmal vielen Dank an Trustpilot für dieses Format, für euren Einsatz, aber auch für eurer Gehör. Hier kommen ehrliche und gute Menschen zusammen, die sich womöglich nie im Leben begegnen werden, aber in der Sache doch vereint sind, nämlich ihre positiven Erfahrungen zu äußern, aber auch negative Erfahrungen mit teils fragwürdigen und dubiosen Geschäftsgebaren zu teilen.

Meine Erfahrung mit HanamiFlower deckt sich eins zu eins mit den bisherigen Bewertungen. Nach Auslösung einer Bestellung, inkl. Bestätigung geschieht seitens des/der Verkäufers/in erstmal nichts und das für mehrere Tage.

Erst auf Nachfrage erhält man eine Antwort, in dem Fall war diese nicht zufriedenstellend. Ich stornierte meine Bestellung innerhalb der Widerrufspflicht (welche auch von HF bestätigt wurde) mit der Bitte um zeitnahe Rückzahlung des Gesamtbetrages. Anschließend setzte seitens HF wieder die Funkstille ein. Auf erneute Nachfrage meinerseits, hieß es, dass die Rückabwicklung bearbeitet wird...Ich warte bis heute auf mein Geld.

Der Kundensupport ist selten bis gar nicht erreichbar.

@HamaniFlower: Ich wäre euch sehr verbunden, wenn ihr euch nicht die Mühe macht eure Kunden hinzuhalten oder Bewertungen hier als rechtswidrig zu melden, stattdessen euch aber darauf zu besinnen, das Geld der Leute zurückzahlen für eine Dienstleistung, die von euch nicht erbracht wurde. Das ist Fakt.

Screenshots des bisherigen Mailsverlaufs sind selbstverständlich von mir gesichert und werden als Beweis herangezogen. Auch ich behalte mir nun rechtliche Schritte vor.

Ich habe eine Bestellung storniert, weil die Figuren nie ankamen und habe mein Geld auch nie zurückerstattet bekommen. Es gibt keine Telefonnummer bei der man anrufen kann und der Mailkontakt ist überhaupt nicht hilfreich. Ich habe bereits mehrfach Mails geschickt, dass ich gerne mein Geld zurückhätte und es kommt nie.

Anime Figuren Ecchi Rose heißt inzwischen Hanami Flower (gleiches Impressum) und scheint weiterhin ein extrem schlechter Dienstleister zu sein. Im August 2024 eine Figur vorbestellt. Zahlung ausschließlich per Vorkasse möglich (das alleine ist extrem fragwürdig). Dann jeden Monat das Update, dass es Verzögerungen bei der Anlieferung durch den Hersteller gäbe und der neue Lieferzeitpunkt der Folgemonat sei. Das war bis September 2025. Danach, bis Januar 2026, stand weiterhin auf der Seite, es gäbe Verzögerung und das voraussichtliche Lieferdatum war weiterhin September 2025. Im Dezember hatte ich schon über verschiedene Wege versucht, Kontakt aufzunehmen. Erst bei Androhung, auf Social Media zu Posten, wurde reagiert. Auch wieder sehr schräg. Es wurde geschrieben, dass es Verzögerungen gäbe. Ich erhielt eine automatische Mail zeitgleich, dass meine Bestellung bearbeitet worden sei. Was genau? Keine Ahnung. Ich schrieb wiederholt, dass andere Shops schon lange die Figur ausliefern würden. Daraufhin schaltete sich wundersamerweise der Status der Figuren für Meine Bestellung auf "lieferbar" um. Meine Bestellung erhielt ich immer noch nicht. Zwei Wochen später noch einmal mit diesem Hinweis kontaktiert zudem, dass ich das Geld zurück möchte, sollte man dem Auftrag nicht Folge leisten. Seit einer Woche steht nun dort, dass meine Bestellung versandfertig sei. Eine Sendungsnummer o.ä. habe ich immer noch nicht erhalten. Nächste Woche geht's zum Anwalt. Es sind nur 30€ aber leider bin ich streitlustig, wenn ich in Recht bin. Ob ich mein Geld wieder sehe? Vermutlich nicht. Ob ich dem Laden mit einem Anwalt richtig auf die Nerven gehen kann? Vermutlich :) selbst wenn ich diese Woche noch meine Sendung erhalten sollte: es wäre ohne meine Zuarbeit und Androhung rechtlicher Konsequenzen nichts passiert. Und das ist einfach frech .

Update:30.01. hanami flower hat meine Bewertung gemeldet - sie sei rechtswidrig. Trustpilot hat dies jedoch nicht festgestellt. Die Mails als Nachweise sind gesichert. Dies bedeutet der Shop liest sich die Sachen durch, geht nicht auf die Kunden zu, um Lösungen zu suchen, sondern versucht zu vertuschen. FINGER WEG.

Update 20.02. Hanami Flower versucht weiterhin die Rückzahlung durch wirren Mailverkehr hinauszuziehen. Ich sollte trotz bereits getätigter Stornoanfrage noch einmal stornieren und die Daten übersenden. Das wurde bestätigt, zwei Wochen nichts. Ich habe dann geschrieben, dass ich mich bei der Polizei beraten lassen würde und zack, Antwort man habe ja eine gesetzliche Frist von 14 Tagen - ja, aber nicht nach der Antwort, dass man eine gesetzliche Frist habe, sondern nach Eingang der Stornierung! Alles andere wäre total schräg. Kurzum: Hanamiflower erhält Nachrichten und liest sie. Eine Rückzahlung oder gar Auslieferung der Ware ist weiterhin nicht erfolgt.

Finger weg von diesem unseriösen Shop!
Ich habe eine Bestellung von 300 Euro dort getätigt. Danach hat sich erstmal 3 Wochen keiner gemeldet und auf meine Emails hat auch niemand geantwortet. Als ich dann schon einen Paypalfall eröffnete kam die Benachrichtigung dass mein Paket in Bearbeitung sei. Eine Woche später war mein Paket versandbereit......nach 1 1/2 Maten mit dem Status versandbereit wurde es immer noch NICHT versendet. In der Zwischenzeit habe ich wöchentlich Mails geschrieben und keine Antwort oder eine Automatische Antwort mit meinem Paketstatus bekommen. Telefonisch meldet sich auch keiner und wir wurden auch blockiert bei dem Versuch den Shop unter der angegebenen Geschäftsnummer zu erreichen.
Schlussendlich habe ich mein Paket stornieren lassen und warte nun auf mein Geld, denn mein Paket wurde schon als storniert makiert aber auf mein Geld warte ich vergeblich.

Update:30.01. hanami flower hat meine Bewertung gemeldet - sie sei rechtswidrig. Trustpilot hat dies jedoch nicht festgestellt. Die Mails als Nachweise sind gesichert

Ich habe vor rund vier Wochen eine Figur mit sofortiger Verfügbarkeit bestellt. Bis heute ist kein Versand erfolgt. Kontaktversuche über das Kontaktformular wurden vom Händler komplett ignoriert. Ich werde nun PayPal einschalten müssen, um mein Geld hoffentlich zurück zu bekommen.

NACHTRAG: Nun warte ich bereits seit über zwei Monaten auf meine Figur und eine Lieferung ist weiterhin nicht in Sicht. Zudem hat der Händler versucht diese Bewertung von Trustpilot löschen zu lassen. Da diese Bewertung nur echte Tatsachen beschreibt, hat Trustpilot die Bewertung jedoch korrekterweise online gelassen.

Unseriöser Onlinehandel. Vorbestellung im März 2024 aufgegeben, Dezember 2024 sollte geliefert werden. Bis Dezember 2025 ist nichts geliefert worden. Habe den Auftrag storniert und warte seit 6 Wochen auf eine Rückerstattung. Seitens Hanamiflower reagiert niemand auf Kontaktversuche. Frist zur Rückzahlung ist gesetzt, danach wird juristisch vorgegangen. Finger weg, absolut unseriöser Shop.

Hatte mir eine Figur bestellt, bei der Bestellung stand 5-10 Tage Lieferzeit, nach über 3 Wochen ist die Bestellung immer noch nicht verschickt worden, obwohl die Figur bei meiner Bestellung auf Lager war !
Habe daraufhin die Bestellung storniert, das war am
1 Oktober, die Bestätigung der Stornierung habe ich noch bekommen, seitdem warte ich auf meine Rückzahlung, doch nichts hat sich getan, habe mehrfach E-Mails an den Shop verschickt, doch bekomme keine Antwort, auch die Telefonnummer auf der Shop-Seite funktioniert nicht, weil diese gar nicht vergeben ist ! Finger weg !

Mein Bruder und ich haben im September 2024 separat zwei Figuren in diesem Shop bestellt. Meine Figur sollte ursprünglich im April 2025 versendet werden, wurde aber erst im Juni verschickt – obwohl ich bereits Ende April eine E-Mail erhielt, dass die Bestellung „bearbeitet“ werde. Wäre es nur dabei geblieben, hätte ich noch ein Auge zugedrückt.

Doch die Bestellung meines Bruders wurde bis heute nicht versendet. Sie hätte bereits im Dezember 2024 geliefert werden müssen. Das Lieferdatum wurde immer wieder verschoben und der Shop schiebt die Schuld jedes Mal auf angebliche Lieferverzögerungen beim Hersteller. Mein Bruder hat mehrfach per E-Mail nachgefragt, doch die Antwort war jedes Mal dieselbe: „Lieferverzögerung beim Hersteller.“

Selbst auf der Webseite steht dieser Hinweis weiterhin – obwohl die Figur bei zahlreichen anderen Shops längst verfügbar ist.

Daher: Finger weg von diesem Shop! Unzuverlässig und schlechter Kundenservice.

Ich habe begonnen, der Seite zu folgen, da ich bei einer ihrer Giveaway-Aktionen auf Instagram markiert wurde. Nachdem das Ablaufdatum überschritten war, haben sie den Beitrag entfernt, ohne die Auslosung durchzuführen und den Gewinner bekannt zu geben (wie es das Gesetz für Wettbewerbe vorschreibt), und sie beantworten keine Fragen. Sehr unprofessionell.

Habe zum ersten Mal dort eine Vorbestellung getätigt der erste Teil der Bestellung kam ohne Probleme und alles lief reibungslos jetzt warte ich seit März also fast 3 Monate auf die restlichen Figuren da sie bei allen anderen Anbietern bereits zu kaufen sind. Keine offizielle Stornierung möglich nur per Email darum betteln funktioniert EVENTUELL und wenn du wartest und sie zurück senden möchtest muss dies auf deine Kosten funktionieren. Mal sehen ob ich meine Stornierung bekomme und wie lange ich meinem Geld hinterher rennen muss.

Man wartet zum teil Monate auf die Bestellung, man wird hingehalten und es werden zuhauf falsche Versprechungen gemacht.

Ich kann all die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, ich habe gute Erfahrungen gemacht. Ich habe letzte Woche Freitag bestellt, Ware wurde am Samstag versendet und am Montag war mein Paket dann auch da.
Ich habe auch schon öfter hier vorbestellt und klar gibt es auch Verspätungen, aber das ist normal und bei anderen Shops auch üblich.

Ich habe schon viele gute und weniger gute Erfahrungen mit Shops, aber Hanami ist echt unter aller Kanone.

Man wartet Monate auf Bestellungen. Auch wenn die Figuren auf Lager sind. Mehrmals nachfragen, mehrmals hinschreiben und trotzdem tut sich nichts.
Die Schuld wird immer an den Versanddienstleister geschoben. Die Mitarbeiter von Hanami haben damit natürlich nichts zu tun. Man vergiss dabei: Wenn man die Tracking verfolgt, sieht man wann das Paket bei DHL abgegeben wurde!

Auf konstruktive Kritik wird nicht eingegangen. Die Leute stellen sich als Opfer dar und schieben jegliche Kritik von sich.

Die Preise sind teilweise echt schon eine Frechheit. Ab und zu haben sie aber Figuren da, die andere noch nicht oder nicht mehr haben…. Da macht man immer wieder den Fehler und bestellt bei Hanami.

Tut euch und euren Nerven den Gefallen und bestellt woanders!

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht mit dem Shop. Sie waren die einzigen die noch einen Sailor Moon Stab besorgen konnten, als ich angefragt hatte und sie waren sehr nett und haben mir immer geholfen und geantwortet.

Ich habe jetzt bereits 4x in diesem Shop bestellt. 1+2. Bestellung = alles super. Schnelle Lieferung, Ware top. 3. Bestellung: Ware ebenfalls top, aber extrem lange Lieferzeit. Nach Bestellung erhielt ich schon 1 Tag später die Info, dass die Bestellung bearbeitet wird, dann passierte tagelang nichts. Erst auf Nachfrage nach 7 Tagen würde meine Bestellung dann endlich einmal auf versandbereit gestellt. In der Mail stand dann nicht einmal die Sendungsverfolgungsnummer. Diese erhielt ich erst auf Nachfrage. In Summe dauerte es geschlagene 3 Wochen, bis die Ware nach Bestellung bei mir eintraf. Sorry, aber das können andere Shops deutlich besser. Jetzt habe ich noch einmal bestellt, da es die Figuren in keinem anderen Shop gab. Dieses Mal erhielt ich zwar die Versandbestätigung schneller (allerdings wieder ohne Sendungsnummer), aber auch das ist schon wieder 5 Tage her und es ist noch keine Ware eingetroffen. Ich bin es leid dem Shop ständig nachzurennen und werde zukünftig auf bessere Shops wie Figuya, Elbenwald, Genkidama oder Tsoto zurückgreifen.

Bisher habe ich nur einmal bestellt, aber die Erfahrung war echt super! Ich habe die Luminasta Choso und noch eine andere Figur vorbestellt. Den Shop habe ich ausprobiert, weil die Figur überall sonst ausverkauft war. Die Lieferung kam sehr schnell und ohne Probleme. Die Preise sind fair und die Versandkosten entfallen oft schnell. Der Support war auch klasse: Ich hatte meine Hausnummer vergessen anzugeben und sie haben sich sofort gemeldet, nachdem ich das per E-Mail klargestellt habe. Ich werde definitiv nochmal bestellen ^^

Hab dort bestellt und angezeigt war liegerbar innerhalb 5-10 Tage. Musste nun schon über 1 Monat warten und habe mehrmals um stornierung gebeten. Bisher habe ich zwar antworten aber keine Rückzahlung erhalten.

Alles super. Toller Support, tolle Artikel. Für mich einer der besten Figuren Shops