handscraft.com Bewertungen 88

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Overall, I really enjoy these projects, and the attention to detail is pretty good. My only quibble is that there are some parts that don't quite fit and require a little custom work to make it right.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought the bookstore BookNook for Christmas for my teenage daughter who has been obsessed with doing one since she discovered them online. She literally took it into the dining room and spent about... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I absolutely love their large variety of diy products and miniature kits. I’ve personally finished multiple miniature rooms and loved them so much I’ve sent kits to family and friends as gifts. The qu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased several of the wooden swans to use in Rwanda, Africa in a training for nurses. It was a great event as they never had done a puzzle let alone a 3D-puzzle. Each one had all of parts and a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Miniaturengeschäft
  2. Kinderspielzeuggeschäft
  3. Geschenkeladen
  4. Neuheitengroßhändler
  5. Spielwarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to Hands Craft! We are an online retailer and distributor of DIY Miniature Kits and Wooden Puzzles from Southern California. You've probably seen our products at your local bookstores, gift/toy shops, and other various retailers. We strive to ensure our customers have everything they need to finish their kit, from replacement parts to missing instructions and even step-by-step guidance. We are also builders, so we want our customers to feel the satisfaction of finishing a build without the frustrations.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

88 Bewertungen

5 Sterne
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2 Sterne
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Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Swans in Africa

I purchased several of the wooden swans to use in Rwanda, Africa in a training for nurses. It was a great event as they never had done a puzzle let alone a 3D-puzzle. Each one had all of parts and all went perfectly. At the end I told the story of the ugly duckling for understanding of lateral and vertical abuse/jealousy and inspirational to soar in your glory of who you are as a nurse.
Thank you

18. Februar 2023
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Antwort von handscraft.com

Hello from California! We're delighted to hear of the impact we could be a part of!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Smaller locomotive and tender & large pendulum clock

The wood used in these smaller models is very thin and very brittle. The wood also tends to delaminate. It only takes a very small amount of pressure to break the wood. The larger clock model had an issue with alignment. The clock hands tended to hang up on the clock face.

4. April 2023
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Antwort von handscraft.com

We're sorry to hear about your experience. We understand that some of the parts may be fragile, so we offer replacement parts free of charge! Please contact shop@handscraft.com and we'd be happy to help! We hope to see you again so we can make it right.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Looks don't do it justice.

Everything you guys did, was helpful. Saw it at DIY many times and thought this would make a great gift for someone. I purchased it for my brother and when he got it, he was taken by the looks of it and immediately started putting it together.

7. Dezember 2022
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Antwort von handscraft.com

Thank you so much! We hope your brother enjoys the experience!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordering from Handscraft was a great…

Ordering from Handscraft was a great experience! Your products are beautiful and I can’t wait to see my grand daughter’s face when she opens her birthday gift. I will be ordering again.

Thank you!

7. April 2023
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Antwort von handscraft.com

We can't wait to see the look on her face. Thank you for your continued support Jacqui!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service!

Missing one piece from a build I got for Christmas and the customer service was oustanding! I took a picture of what I was missing (from the printed layout) and I had the piece less than a week later. This is definitely a well ran company that takes care if the customer!

17. Jänner 2023
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Antwort von handscraft.com

Thank you so much for the kind words, it's much appreciated, and it was a pleasure to help!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Company replaced a broken part no…

Company replaced a broken part no questions asked and super quick. I've done many builds with this company and I can't wait until they release more

1. Februar 2023
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Antwort von handscraft.com

Look out for new our new drops later this year! 👀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast Response

When assembling a Sunshine Town Bookend, I broke the on/off switch for the lights. I contacted Hands Craft and received an immediate response. The part I needed was received within a week at no charge. You can’t get much better customer service than that!

27. Jänner 2023
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Antwort von handscraft.com

Thank you so much, Suzanne, it was a pleasure helping you!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered the dust cover made by them

I ordered the dust cover made by them, and one of the pieces was the wrong one. I emailed them about this, and they said they would send me out the part. So, I took the pictures of the package and my address and within two or three days I had my replacement part!

16. März 2023
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Antwort von handscraft.com

We appreciate the kind words and we hope to see you again soon! :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good customer service

Fun mini town decor for my bookshelf. The customer support was really responsive over email and even mailed us a replacement part when we asked!

20. März 2023
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Antwort von handscraft.com

It was a pleasure to help you; thank you for the review :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Kits and Customer Service

I absolutely love their large variety of diy products and miniature kits. I’ve personally finished multiple miniature rooms and loved them so much I’ve sent kits to family and friends as gifts. The quality of the materials and the layout of the instructions make the whole experience very enjoyable. I love watching it come together. 10 out of 10 would recommend.

14. März 2023
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Antwort von handscraft.com

Thank you for the kind words, and we hope to see you again! :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ferris Wheel

I had a few pieces that broke while putting the Ferris Wheel together. I emailed the company pictures of the broken pieces and the company replaced them at no cost to me.

6. Februar 2023
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Antwort von handscraft.com

Glad we could help and hope you enjoyed finishing that Ferris Wheel ☺

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The product and vendor are great

The product is great, and exactly as ordered. However, what really made this a great experience is that I had a serious family medical issue and had to delay the shipping. Alex was very flexible and made things easy. Top notch product and vendor.

26. Jänner 2023
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Antwort von handscraft.com

Thank you for your kind words, we hope to see you again! 🙏🏼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good

Loved it. The seller was nice, the products were cute

20. Dezember 2022
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Antwort von handscraft.com

We're glad you loved it! ❤

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love the 3D Creative Bookends series

I love the 3D Creative Bookends series. I've started my second one. I hope they create more in this series.
When I had a problem with the wiring (probably my fault) they were eager to rectify the situation and quickly sent me a replacement part. I informed the retailer about their response to my problem and she said that she would pass that on to people who are worried that that they might mess something up.

7. Dezember 2022
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Antwort von handscraft.com

Thanks for your feedback, and we appreciate you spreading the word in case anyone needs replacement parts! Please have them email shop@handscraft.com and we'd be happy to help.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pieces don't fit well and break easily

Pieces don't fit well and break easily. Never got to finish the airship because wood pieces snapped when breaking them loose from the original board.

18. Jänner 2023
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Antwort von handscraft.com

Hello Audrey,

We're sorry to hear about your experience.

We offer replacement parts for broken pieces free of charge, so if you could provide your shipping address, model number, and part number to shop@handscraft.com, we would be happy to send the ones you need.

I hope you can give us the opportunity to make it right, and we look forward to hearing from you soon,

Alex @ Hands Craft

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