Die Handtücher haben eine sehr gute Qualität. Die Badematte ist sehr schön. Der Versand per DPD ist schlecht, der Zusteller hat nicht bei uns geklingelt, sondern die Ware im Paketshop abgegeben. Auch... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet. 2teilige Bestellung kam in einem Paket, was ich ökonomischen auch gut fand. Die Farbe ist nicht so intensiv wie erwartet.
Sehr schöner Bademantel. Nur fallen die Größen leider etwas kleiner aus. Wäre gerne drun versinken, deshalb extra groß bestellt. Behalte ihn trotzdem, aber schade. Ansonsten toll.
Ich bin begeistert wie schnell und kompetent das Unternehmen eine Inkorrektheit behoben hat. Sie waren im e-mail Verkehr extrem höflich, hilfsbereit und lösungsorientiert und haben den Fehler in ein p... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Handtuchhandel.de
Vom Unternehmen geschrieben
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Bei Handtuchhandel finden Sie all Ihre Badaccessoires, Badtextilien und Toilettenzubehör. Wir sind ein Online-Shop mit einem vielfältigen Sortiment von Top-Marken wie Blomus, Aquanova, Decor Walther, Vossen, Tiger und Walra. Wir verkaufen nur die besten Qualitätsprodukte für Ihr Bad und Ihre Toilette, damit Sie jahrelang Freude an Ihrem Kauf haben.
Kontaktinformationen
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Deutschland
- info@handtuchhandel.de
- handtuchhandel.de
4,2
Gut
360 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Rundum zufrieden
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Auch der gelieferte Wäschekorb ist super. Sehr gute Qualität, wie beschrieben.
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Die Ware an sich ist Top
Die Ware an sich ist Top, aber erstens dauert der Versand sehr lange, bei der ersten Bestellung hat etwas mit der Rechnung nicht funktioniert, was aber korrigiert wurde. Eine Rücksendung dauerte ebenfalls mehr als 10 Tage, die Gutschrift dafür auch noch mal ein paar Tage. Eine weitere Reklamation bedurfte sehr vieler Emails, die immer von anderen Personen beantwortet wurden. Das macht es nicht einfach dort zu bestellen, auch wenn unterm Strich dann alles geklappt hat, war ich doch mit 2 Bestellungen fast 8 Wochen beschäftigt.
1. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handtuchhandel.de
Sehr geehrte,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass es Probleme mit Ihren Bestellungen gab, wir entschuldigen uns dafür.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange das Paket auf dem Weg zu uns für die Rücksendung ist. Wir haben 2 Wochen Zeit, um eine Rücksendung zu bearbeiten, so dass die Rücksendung schön innerhalb der Frist bearbeitet wurde.
Außerdem arbeiten wir hier mit vielen Leuten zusammen, so dass E-Mails von demjenigen beantwortet werden, der sie zuerst sieht. Sonst kann es sehr lange dauern, bis man wieder eine Antwort erhält. Wir entschuldigen uns dafür, dass es am Ende etwas länger gedauert hat.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenbetreuung
Tolle Produkte
Tolle Produkte, sehr gute Qualität und top Service
Sehr zufrieden, vielen Dank
29. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles ohne Kompilationen!
Es hat alles super geklappt, mit meiner Bestellung und die Ware ist super.
27. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässig und pünktlich
Alles gut geklappt, sehr zuverlässig !
27. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Badematten…
Habe zwei sehr schöne, weiche Badematten gekauft. Es gibt eine grosse Auswahl und viele Farben.
Der Bestellvorgang ist einfach, die Lieferung unproblematisch.
Gerne wieder :)
27. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
War sofort unterwegs und nach wenigen…
War sofort unterwegs und nach wenigen Tagen da, kann ich nur empfehlen 🤗
18. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Über schnelle Lieferung lässt sich…
Über schnelle Lieferung lässt sich streiten, erst nach Nachfrage wurde Ware versandt. Kundenservice ist hilfsbereit und freundlich
13. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand erst nach Eskalation
Leider hat die Lieferung 14 Tage gedauert. Die Ware, Handtuch und Bademantel habe ich am 14. Dezember bestellt und am 28.12 erhalten. Auch wurde die Ware erst 8 Tage nach dem Kauf versendet nach dem ich bei Paypal Hilfe angefordert habe.
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung
Wie auch einige Rezensenten vor mir wollte ich ein Weihnachtsgeschenk kaufen. Zwei Produkte die jeweils mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen angepriesen werden. Es wurde mehr als rechtzeitig bestellt. Die Produkte sind bis heute noch nicht einmal versendet wurden. Das hat sich mit dem Geschenk dann wohl erledigt.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Angegebene Lieferzeit waren 3-5…
Angegebene Lieferzeit waren 3-5 Werktage. Heute ist Tag 12 und es gibt immer noch keinen Liefertermin.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handtuchhandel.de
Sehr geerter Ma nu kauft online,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu erfahren, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir verstehen, dass dies nicht angenehm ist.
Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich versenden, sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben. Um den aktuellen Status zu erfahren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
Ich habe am 13.12.2023 einen Bademantel…
Ich habe am 13.12.2023 einen Bademantel bestellt, der bislang nicht geliefert wurde. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Zum Zeitpunkt der Bestellung war er lieferbar, nun offenbar nicht mehr. Keine Kommunikation. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen!
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Handtuchhandel.de
Sehr geehrte AlterKunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu erfahren, dass wir den von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr liefern können. Wir verstehen, dass dies nicht angenehm ist.
Selbstverständlich können Sie uns mitteilen, ob Sie ein alternatives Produkt erhalten möchten oder ob Sie den Kaufpreis zurückerhalten möchten.
Am besten wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
Unzuverlässig
Ich habe am 11.12.2023 ein Weihnachtsgeschenk bestellt und bis heute den 18.12. wurde es nocht nicht versandt. Auf meine Kundendienstanfrage vom 15.12. wird nicht geanwortet.
Besten Dank auch und frohe Weihnachten
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Ware erhalten
Habe die Ware am 02.12.23 bestellt, musste sie sofort bezahlen und die Ware kam bis Dato 14.12.23 nicht. Keine Antwort mehr vom Kundenservice!! Den lieferstatus auf der Homepage von 3-5 Tagen stimmt überhaupt nicht.
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung
Mehr als halbes Monat warte ich auf meine Bestellung, auf E-Mails wird nicht geantwortet, telefonisch sind die nicht erreichbar. Nie wieder!
20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe den Toilettenbutler bestellt
Ich habe den Toilettenbutler bestellt, die Lieferung ist unvollständig. Dreimal habe ich den Kundendienst angeschrieben. Telefonisch ist dieser nicht zu erreichen.
Man hat nicht die Möglichkeit eine Retoure zu bekommen. Nach mehreren Versuchen wurde mir von der Firma eine eidesstattliche Erklärung zugesandt,.. auch diese habe ich ausgefüllt mit Fotos und warte jetzt seit mehr als eine Woche auf die Rückantwort und auf den fehlenden Deckel. So etwas habe ich noch nie erlebt, es fehlt ein Teil und ich muss eine eidesstattliche Erklärung abgeben. Übrigens ist alles bezahlt.
Das ist kein seriöser Umgang mit Kunden.
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschöne Auswahl
Große Auswahl.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Freundlicher Service.
Lieferung im angegebenen Zeitraum.
Sehr zu empfehlen.
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Onlineshop
Top Onlineshop
Top Preise
Top Qualität
schnelle Lieferung
besser geht's nicht
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut
Alles gut! Die Ware ist gut und Versand ist schnell.
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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