Volevo attenzionarvi su un…
Volevo attenzionarvi su un comportamento non professionale.
Acquistato per quasii 5.000 euro di fornitura hansgrohe per due bagni ... purtroppo il soffione della doccia ha mostrato di avere qualche problema... un forte rumore all'apertura e chiusura dell'acqua e il continuo sgocciolamento..
Nulla da recepire sul servizio clienti e dell'azienda stessa, al contrario invece del tecnico venuto due volte, la prima, purtroppo non ero presente io, per verificare e la seconda per la sostituzione del soffione ma.... al mio chiedere una consulenza relativa assolutamente ai prodotti acquistati e a qualche loro problematica a mio parere, per capire meglio, si limitava a puntualizzare che lui era venuto solo per la sostituzione esclusivamente del pezzo del soffione negando persino di cambiare la placchetta inclusa nella scatola.. l'altra ormai rovinata , e di rivolgermi al mio idraulico per qualsiasi domanda. Per ripetute volte malgrado io ponessi quesiti relativi ai prodotti hansgrohe acquistati, il tecnico mi suggeriva di prendere la scheda tecnica di essi e per risposte di chiamare l'idraulico precisando altresi che era solo il tecnico Hansgrohe! BUONA GIORNATA!! 🤔 Grazie eh ! Cosi trattandomi con sufficienza, con atteggiamento maschilistico, indisponente, strafottente e superficiale e per niente esaustivo... professionalità zero... la sua visita di 3 minuti terminava.
Peraltro ho chiesto io di proteggere il piatto doccia poggiando la scaletta sopra... noncurante del fatto che si potesse rovinare. Avevo anche chiesto se possibile ordinare una nuova doccetta, ma nemmeno su quello ho avuto attenzione.
Che dire?............ io sono allibita..... !
Avrei dato qualche stella in più... ma....
Spero in un riscontro... peraltro il soffione provato in 30 secondi sembra sgoccioli ancora....
GRAZIE !