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Unternehmensdetails

  1. Lebensmittelhändler
  2. Reformhaus
  3. Naturkostladen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tuote ok, asiakaspalvelu ei

Itse tuote on hyvä, mutta asiakaspalvelu ei osaa asiaansa. Tein ennakkotilauksen vahingossa väärällä osoitteella ja korjasin osoitteeni osoitetietoihin sekä olin heihin _heti_ yhteydessä. Tässä vaiheessa siis öljyä ei vielä ollut edes olemassa, aikaa muutoksille olisi ollut kolme viikkoa. Minulle vakuutettiin, että öljy saapuisi oikeaan osoitteeseen, mutta kuinka ollakaan, eipä saapunutkaan. Olin maksanut kotiin kuljetuksen, koska en jalkamurtuman takia päässyt matkahuollosta hakemaan, mutta nyt siis öljy seisoo matkahuollossa, koska onneksi kukaan ei sitä ottanut vastaan väärässä osoitteessa. Kun ilmoitin asiasta asiakaspalveluun, siellä vaan todettiin, että minun olisi pitänyt olla tarkempi.

14. November 2025
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