Rundum hervorragend – von der Beratung bis zur Betreuung nach dem Kauf
Schon vor der Bestellung war der Kontakt ausgesprochen positiv. In den telefonischen Gesprächen wurde sich viel Zeit genommen, meine Fragen ausführlich zu beantworten und mir hilfreiche Hinweise für meine Überlegungen und die spätere Auswahl zu geben. Das hat letztlich auch dazu beigetragen, dass ich mich für eine Bestellung bei Harvey entschieden habe.
Die Abwicklung danach war außergewöhnlich schnell. Zwischen Bestellung und Zustellung lag gefühlt kaum Zeit. Auch die Kommunikation rund um die Lieferung funktionierte hervorragend. Die beauftragte Spedition war zuverlässig und die Ware kam vollständig, sauber und sehr gut verpackt bei mir an.
Auch qualitativ entspricht bisher alles genau meinen Erwartungen. Die Maschinen und das Zubehör machen einen sehr guten Eindruck, die Verarbeitung passt und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich.
Besonders positiv finde ich außerdem, dass der Kontakt nach dem Kauf nicht einfach endet. Gerade beim Aufbau und bei Fragen zu den Maschinen bekommt man weiterhin Unterstützung und wird nicht allein gelassen.
Insgesamt war der gesamte Kontakt durchgehend freundlich, kompetent und zuverlässig. Von der Beratung über die Bestellung und Lieferung bis zur Betreuung danach hat für mich alles gepasst. Klare fünf Sterne.