Hasbropulse Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Damaged items and sent email with pictures on the 29/09/26, sent many more emails and tried callin. Eventually got to speak to someone but still won’t send a return postage for me and could no answer... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order 03176897, mephisto. Received destroyed they did not have any substitution and they'll only want back the items, without providing a change. Meanwhile the item touched from 91€, the After market... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

For the last three purchases I have been given delayed shipment notices. The most recent has been the longest delay notice ever. What is the most frustrating is that friends who have purchased the sam... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

All three boxes arrived damaged. They were barely wrapped in a thin layer of cardboard mesh—nowhere near adequate for protecting collectible items. It would have taken at least four times the pa... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


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Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

58 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easily the best online site for buying…

Easily the best online site for buying marvel legends, the shipping is fed ex and super fast. They do not use the mail, they have great sales and you get your figures brand new in the box. No delays no losing packages. I love using the site has been better than bbts Amazon eBay. My go to for action figures.

10. Juni 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Regular Customer

Had my Last Stand Spider Man. He looked super cool in his jacket and great on card back which arrived mint.
Hasbro great for Marvel Legends and all my Star Wars needs.

12. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

GREAT SERVICE!

I was very apprehensive about ordering from here due to the reviews (but I couldn’t get a mandalorian helmet anywhere else so I took the risk).

I am so glad I did! It dispatched very quick, emails were answered promptly and it was delivered within two days!!
It was cheaper than anywhere else too.

I will be ordering from here again, thank you for making the whole process easy amongst the crazy Christmas season!!

14. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Took a chance on mixed reviews glad I did

Fantastic service, ordered on Sunday afternoon the 2 pack of peter parker and Smythe. It arrived Tuesday morning, was abit apprehensive of buying from Hasbro pulse uk because of the mediocre reviews however my experience was brilliant. Dispatched promptly and tracking provided will definitely buy many more from here again. Item was nicely packaged and didn't arrive damaged either.

3. Oktober 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Way to much work to get a refund

Refused a return of a damaged item.  Multiple calls to CS while fingers point at everyone else. They told me it's the factories responsibility and they couldn't help at first.

They refused to honor their own return policy that is listed on the site. I have never delt with an online retailer, especially one that is directly owned by the company, that straight up refuses to honor their items and return policy.

After another lengthy call that was escalated up the ladder they final accepted the request and promised change. We all know how that will go.

How is it that ever other online store has painless no problem returns? Amazon is a button press for Pete's sake! Even smaller collector sites like BBTS will take care of you no problem. Then here we have Hasbropulse fighting you tooth and nail. 

If a customer receives a literally broken item then it should be no problem for them to get results, instead of the hoops I had to jump through.

23. November 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Damaged items shipped

I've had two orders shipped with the figure cards bent up like someone smashed the items into the box. Now they want me to waste my time repackaging and mailing them back to them.

4. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Commandé sur hasbropulse europe le 13/02 reçu le 16/02. Bien emballé, avec un sur-emballage, produit fonctionne trés bien, c'ést un Morpher Power Rangers Jaune. Payé par Paypal et pas de frais de port. Je recommande

12. Februar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habro Pulse sucks

Habro Pulse sucks. If you don't live in a very narrow portion of the world they block you so you can't order. You can't even browse the site without getting annoying pop-ups wanting you to confirm your geographical location. This is the only company in the world that I have seen do this, and I buy from everywhere.

6. Februar 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Stuff

Top Stuff, This was my 8th time buying from HasbroPulseUK and items have always been well packaged in boxes and some times packed in boxes within a box along with plenty of packing bubbles so items have always arrived in perfect condition, There advent sale was very good also was a little shame i had only recently bought some of the items when not on sale but that can happen any where. Overall very pleased and will continue to use

30. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No one to answer phones

I cannot reach their customer service, writing this review while still on hold - the entire time it loops 10 seconds of ringing then a sentence of automated message - it's been 75 minutes and nothing is happening, there's just no answer. I don't know what else to do.

2. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible Customer Service

I placed an order for a gift. It took them 18 business days to ship it. I still have not received it. They would not let me cancel my order as they claimed it was in fulfillment status. The site itself did not list this. You have to contact them to find out. Despite being in fulfillment status, my order was not shipped until 3 weeks after I contacted them. It is difficult to get a hold of someone promptly, they take a long time to respond to emails, and the customer service chat was not up. You can call the hotline, but the waiting time estimates are very inaccurate. I was told a couple minutes of waiting and ended up waiting over 5 minutes. I was also quoted as waiting five minutes and was on hold for over 15 minutes. Buyer Beware: Also expect a pitch for their "free" shipping service Pulse Premium, which costs an annual fee. They ship with FedEx the worst of the big three carriers, so be vigilant regarding your packages.

29. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No problem up until last week

No problem up until last week. One item turned up entirely crushed, the next order was just left outside my house on the street, went missing. No response from customer service or social media comms. No one at the end of a phone. Utterly useless.

8. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I don't have a bad word to say about…

I don't have a bad word to say about Hasbro Pulses service or prices.
After receiving my second order from them today it has confirmed for me that they will become a regular provider for my figures as the prices and service I received was impeccable.

17. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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