Am Neujahrstag musste ich eine unschöne…
Am Neujahrstag musste ich eine unschöne Erfahrung mit dem Online-Casino Hashlucky machen, bei dem ich schon länger spiele.Auf der Bonusseite wird ganz klar kommuniziert, dass Spieler ab Level 13 einen Neujahrsbonus von 50 € erhalten – genau dieses Level habe ich inzwischen erreicht. Trotzdem weigert sich der Anbieter, mir diesen Bonus gutzuschreiben, obwohl ich alle sichtbaren Voraussetzungen erfülle und nirgends auf der Seite ein Hinweis zu finden ist, dass ich vom Angebot ausgeschlossen wäre.
Für mich ist das ein enttäuschendes Signal an loyale Spieler: Einerseits wird mit speziellen Level-Boni und Aktionen geworben, andererseits werden die versprochenen Vorteile dann plötzlich nicht gewährt.Nach dieser Erfahrung habe ich für mich entschieden, dort vorerst kein Geld mehr einzuzahlen und nicht weiter zu spielen, denn Vertrauen und transparente Bonusbedingungen sind für mich die Grundlage, um überhaupt noch in einem Online-Casino aktiv zu sein.








