H&B Exclusive Bewertungen 310

Top Unternehmen!
Sehr zuvorkommend!
Sehr netter persönlicher Kundenfreundlicher Kontakt!
Kann man nur empfehlen
Jederzeit wieder!
DANKE

Super, auch im Garantiefall bei einem nachträglichen Defekt hat H&B Exclusive einen sehr guten Service!

Reparaturkosten wurden komplett erstattet. 👍

Gerne wieder…

Das Fahrrad war bei Erhalt technisch mangelhaft, da die Akkuführung/Verriegelung nicht richtig funktionierte. Trotz zugestellter Retoure zog sich die Bearbeitung über Wochen. Die Kommunikation war widersprüchlich, statt einer klaren Aufhebung der Finanzierung kam nur ein Zahlungsaufschub. Zusätzlich wurde eine aus meiner Sicht unzutreffende Behauptung zur Rücksendung aufgestellt. Insgesamt sehr enttäuschend.

Der Kontakt zur Firma ist schnell und zügig und vor allem geduldig.
Nicht gleich abgenervt wenn man fragen hat.
Schließlich sind es ja auch keine Kleinbeträge.
Der Versand mit der Spedition auch sehr schnell,2Tage, allerdings kündigen diese sich nicht an.
Ich gab eine Abstellgenehmigung dafür.
Die Räder waren perfekt verpackt und alles war wie abgesprochen dabei.
Beim Aufbau des zweiten Rades hatte ich Rückfragen,welche so gut wie zeitgleich beantwortet wurden.
Die Räder sind wie beschrieben und in einem fast neuwertigen Zustand.

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.
Weitere Käufe sind in Aussicht

Meine Fragen wurden sehr schnell und kompetent beantwortet.

Hatte mir ein aufbereitetes E-Bike gekauft. Leider war das mitgelieferte Ladegerät defekt. Durch den sehr netten und schnellen Kontakt wurde mir zeitnah ein Austauschgerät geschickt.
Sehr angenehme Kommunikation.
Danke

Habe ein cooles Cube Bike von H&B Exclusive erhalten.Von A - Z ein absoluter professioneller Service.Preis - Leistung war Mega.Mein Bike war zwar gebraucht,aber von einem neuen Bike kaum zu unterscheiden.Der Versand lief problemlos ab,wie per Whats App beschrieben.Es war sehr gut verpackt und ohne Mängel.Werde wieder ein Bike bei H&B kaufen.Sehr empfehlenswert.!!!LG Torsten aus der Voreifel

Schnelle Lieferung des Fahrrades.Alles wie beschrieben.
Bei der kleinen Reklamation guter, schneller Support und
schnelle Regulierung.Vielen Dank.Sehr empfehlenswert.

Sehr freundlicher, kompetenter und schneller Kundenservice. Sehr kundenorientiert.

Antworten von h&b immer unter 1 Stunde sehr Nettes personal und schnelle lieferung nur zu empfehlen

Super Service! Es gab immer zügig eine Antwort und es wird bei jedem Problem geholfen!! Sehr zu empfehlen und jederzeit gerne wieder!!! Trotz kleiner Probleme haben wir eine gute Lösung gefunden. Gern kaufe ich dort erneut ein Bike.

Super Service! Es gibt immer zügig eine Antwort und es wird bei jedem Problem geholfen!! Sehr zu empfehlen und jederzeit gerne wieder!!!

Alles war super. Preise waren fair, die Kommunikation war hervorragend und auch nach dem Kauf war der Service hervorragend.
Vielen Dank und gerne wieder!
⭐⭐⭐⭐

Top Service vom HB Exclusive Team!
Superschneller Versand und ein wirklich hervorragender Support. Fragen über WhatsApp wurden sehr freundlich, ausführlich, und vor allem persönlich (keine KI) beantwortet. Es war immer sofort jemand zur Stelle, der geholfen hat, und alles wurde in kürzester Zeit – innerhalb von Minuten – unkompliziert geregelt. Das Fahrrad kam in einem super Zustand an, sehr sorgfältig verpackt. Die Lieferung war völlig unkompliziert und easy. Vielen lieben Dank!
Absolut empfehlenswert!

Sehr freundlicher und proaktiver Kundenservice, der schnell auf Fragen antwortet. Getoppt wird das noch von der Express-Lieferung, das Rad wurde mir quasi am gleichen Tag noch aus Holland vorbei gebracht. Kurz Pedalen dran und Lenker festgeschraubt, und es konnte losgehen. Jederzeit wieder.

Sehr kompetente Abwicklung des Kaufs, der Beratung und auch der Service.

Der Kontakt war insgesamt sehr nett, die Lieferung außergewöhnlich schnell, alles gut verpackt. Das Vorderrad, Schutzblech und Lenker sind selbst zu montieren, wozu es leider keine Anleitung gab. Das Werkzeug dazu muss man auch selbst im Haus haben. Fand ich als Laie nicht ganz einfach und musste mir Unterstützung durch meinen Bruder holen.
Eine kleine Bemängelung gab es, woraufhin ich sehr viel mit dem Kundenservice hin und her geschreiben habe. Es brauchte viel Geduld und immer wieder schreiben, um ein kleines Entgegenkommen zu erzielen. Hier wäre ein schnelleres Einlenken wünschenswert gewesen. Aber insgesamt war der Kontakt immer sehr freundlich und zugewandt und letztlich bin ich mit dem Ergebnis zufrieden. Das Rad selbst ist top und fährt sich sehr gut.

Sehr schnelle Lieferung und ein guter Preis, weiter so

Ein sehr seriöses, top professionelles Unternehmen.
Ich habe verschiedenes angefragt und präzise, professionelle Auskünfte erhalten. Die Überraschung war, als ich M
montags um 15:00 ein Rad bestellt habe, dass es bereits Dienstag um 08:00(!!) via DPD geliefert wurde.
Die zweite Überraschung kam dann beim Auspacken,- alles Tipp Topp in Noppenfolie, das Rad sauber wie aus dem Laden, ich habe so etwas Gutes bei Gebrauchthändlern noch nie erlebt. Das Rad selbst war noch in einem besseren Zustand als beschrieben. Ich hoffe, für den Fall der Fälle, dass ein eventueller Garantieantrag genauso abläuft. Ich denke, wenn der administrative Teil schon so abläuft, kann der Rest auch nicht schlechter sein.

Alles Super, hier gibt es absolut nichts zu bemängeln.

-Flexibilität der Lieferung ist gegeben und kam auf den Tag genau.
-Preis-Leistungs-Verhältnis 1a
-Kundensupport ist sehr freundlich und kümmert sich schnell um jedes Anliegen
-Zustand des Rads ist wie beschrieben
-Super verpackt

Gerne wieder :) !!