Heestermans kachels Bewertungen 

Goeie service en heel goed advies gekregen waar allemaal rekening me te houden is

Na nogmaals contact met de zaak om even eea door te spreken de kachel aangesloten. Wat een goede service en oprechtheid.

Morgen gaat hij overdag aan zodat de kachel ingebrand kan worden.

Nogmaals dank voor de levering, service en advies!!

Ontzettend vriendelijk personeel. Hebben alles netjes gemaakt en achter gelaten. Er viel het een en ander tegen aan extra werk maar dit was geen probleem. Alles is netjes afgehandeld.

Toen we in de showroom geïnteresseerd waren in een kachel werd meteen een offerte opgemaakt voor de kachel én de plaatsing. Toen we een uurtje later beslisten om hem te kopen, werd direct een afspraak ingepland om hem te plaatsen. Dit was zelfs binnen de 2 weken. Ook de mannen die hem kwamen plaatsen waren heel vriendelijk en de plaatsing ging vlot.

Met de dealer overeengekomen dat de houtkachel op zijn plaats zou gezet worden .
Bij levering gewoon voor de deur gezet en trek u plan .
Dit was gewoon dus een verkooppraatje om hun kachels te verkopen

Super bedankt voor de mooie kachel!

Wij waren zeer tevreden over Heestermans. Onze nieuwe Dik Geurts kachel was niet gemakkelijk om te (her)plaatsen (breken en hakken ter plekke om aan te sluiten … ai ai). Maar ze namen alle tijd om de klus goed af te ronden. Wij zijn blij met het eindresultaat en hun vakkennis. Dank je wel Yves en Joshua voor het werk ter plekke. Goed werk geleverd. Heestermans mag trots op jullie zijn. Luc van de Bosch ook bedankt voor de services. Wij kunnen weer lekker hout stoken deze winter. Dat is wat we heel graag doen. Groeten van Marion en Michel

HET is een geweldige kachelzaak
Voerd woord aan daad
We kochten een Dirk Geurts houtkachel in februarie 2023 .(demo)
Tot onze verbazing brachten ze een spiksplinter nieuwe kachel
Twee weken geleden zagen we dat er breuk zat binnenkant
Wij met foto en demo rekening naar Heestermans
Deze vriendelijke verkoper kwam meteen in actie
Stuurde 1 mail met foto en rekening door
Hij beloofde ons U wordt misschien vandaag nog gebeld of krijgt een mail wacht dit even af
De volgende dag een telefoontje van de gezellige vriendelijk verkoper u krijgt van ons morgen laat in de middag een nieuwe kachel
Wij zijn 51 jaar getrouw maar dit hebben we nog noooooit mee gemaakt
Wat een service De kachel werd ook nog gebracht door heel vriendelijk behulpzame vakkundige ( personeel )
En tot onze verbazing zette ze op vakkundige manier de kachel met aansluiting op zijn plaats
Dankjewel
We zitten er nu heel warm bij
Ik raad iedereen deze Heesterman kachel zaak aan

Goedkope kachel gekocht en direct meegenomen!

Zeer tevreden! Wij hebben een houtkachel gekocht van het merk selecta. Netjes geleverd en geplaatst. Zeer vriendelijk en professioneel geholpen zowel in de winkel als door de plaatsers. Dankjewel Heestermans!

Super bedrijf! Zeer vriendelijk ontvangen en geholpen. We hebben een Dik Geurts kachel triple large gekocht en zijn er erg tevreden mee. Een volgende kachel zouden we er weer kopen.

Prima kachel gekocht voor goede prijs, met name snelle levering en vakkundige installatie door vriendelijke vakmensen.

Wat een waatdeloos bedrijf is dit geworden. 34 jaar geleden kachel gekocht nooit geen last mee gehad. Nu daar een crown kachel gekocht en wat een slecht ding is dit. Hij trekt van onder veel te veel valse lucht aan waardoor je hout er zo doorheen is krijg er geen rustige vlam in. Gezocht op internet maar niets te vinden over de maker van de kachel al.Telefonisch niet te bereiken alleen mail.

OPGELET, DIT IS EEN MET LOF OVERLADEN REVIEW!!! :-D

Eind 2021 een Dovre Bow BW van Heestermans gekocht en op zich was het allemaal ok. We wonen in een half open bebouwing en er moest een buitenschouw aangesloten worden. Zo gezegd, zo gedaan, 2 jaren tijdens herfst en winter elke dag gestookt tot november 2023 Storm Ciara "dag" kwam zeggen..... Nu bleek de bevestiging van het bovenste gedeelte van onze buitenschouw, met die dure dubbelwandige inox-buizen, toch niet zo stevig te zijn. Brandweer kwam erbij om het te beveiligen en de losgekomen stukken pijp te verwijderen om verder onheil te voorkomen. De schouwpijp is in totaliteit toch 7 of zelfs 8 meter hoog. Diezelfde dag neem ik contact op met Heestermans en een paar dagen later waren ze paraat om de losgekomen stukken terug te plaatsen. Dit keer met extra beugels om het te verstevigen. Dit geheel zonder enige kost aan te rekenen. Vanaf het begin had het misschien beter gekund maar daar elk huis anders is, vraagt het steeds een andere benadering. Als nu de pijp moest loskomen, dan komt de hele gevel mee, zo goed gedaan nu.
Soms loopt het niet van de eerste keer juist maar toch waren ze de eerste om dit recht te trekken. Nu als dat nog niet genoeg was. Bleek dat mijn Dovre Kachel op de bovenplaat begon te scheuren. Niet te wijten aan Heestermans als leverancier maar aan de fabrikant.
Ik, als metaalbewerker weet uit ervaring dat eens gietijzer begint te scheuren daar weinig aan te doen is. Ik laat dit, zowel telefonisch als per e-mail, weten aan Heestermans en op dat moment staan ze tussen twee vuren. Enerzijds ik als klant en Dovre als fabrikant. De fabrikant legde de oorzaak bij ons, wegens oververhitting en ik bij de fabrikant. De fabrikant die claimde nog nooit zo'n probleem te hebben gehad in de 80 jaar dat ze kachels produceren. Straffe kost leek me daar je iets produceert dat bestand moet zijn tegen jawel, hitte. Ik stook al jaren en weet goed genoeg dat er geen behandelt hout in mag, geen geperste houtblokken enz, toch kreeg ik het verwijt van Dovre dat ik de kachel oververhit had. (Is makkelijk praten natuurlijk, hetzelfde als de garantie van een auto-motor in twijfel te gaan trekken zijnde deze te lang, te hoog in toeren of op een verkeerde brandstof heeft gedraaid of een slijptol niet in garantie te herstellen omdat er te zwaar werk mee geleverd is, enzovoort enzovoort)

Maar Heestermans nam ook hier weer de verantwoordelijkheid en besloten ons gewoon eenzelfde NIEUWE kachel te leveren. Ik wist niet waar ik met mijn vreugde moest blijven. Ik had eigenlijk alleen maar gevraagd om een nieuwe bovenplaat en dan krijg je gewoon een nieuwe kachel!!!

Nu lees ik een paar slechte reviews maar wat ik met Heestermans heb meegemaakt.....Ik kan niet anders dan lovend te zijn. Wat zij voor ons hebben gedaan is een voorbeeld van hoe service hoort te zijn. Nee, ik heb geen aandelen bij Heestermans, noch enige verwantschap. Een correcte benadering van klant naar leverancier en omgekeerd. Als je als klant begrip toont voor je leverancier, deze in waarde laat, dan zal je daar in dezelfde hoedanigheid iets voor terug krijgen. Daar ben ik altijd van overtuigd geweest en Heestermans heeft laten zien dat zij voor een compromis vatbaar zijn, en zelfs meer.
Een "kleine" zelfstandige die dit voor ons heeft verwezenlijkt, ik vind het onwaarschijnlijk knap.
Spijtig genoeg zie je dit nog veel te weinig. Een bedrijf als dit heeft een piekperiode in herfst en winter. Als je ze de tijd geeft, een probleem te bekijken en te zien wat ze voor je kunnen doen, onderbouwd met argumenten, dan ben ik er zeker van dat er meer tevreden klanten zouden rondlopen.
Ik weet niet of ik nu nog veel huizen zal bewonen, ik betwijfel het maar ik weet, mocht dit het geval zijn en er is de mogelijkheid een kachel te plaatsen, dan komt er één en ze zal van Heestermans komen!

Geen enkel bedrijf of klant is perfect maar als je beiden de redelijkheid in het vaandel draagt is er veel mogelijk. 5/5 en meer!

Heestermans is Top!!!

Onvoorstelbaar slechte service, komen volledig de afspraken niet na. De Kachel is door Heestermans aangesloten in september. Gelijk daarna bleek dat er meedere mankementen waren, o.a. een te korte pijp, de kacheldeur sluit niet goed ( doordat deze niet goed is afgesteld). Week in week uit contact gehad, telkens loze beloftes. Tot op heden niet opgelost, terwijl ik veel extra stookkosten heb. Je wordt er gewoon uitgelachen. Ze zitten schijnbaar meer in pandjes dan in kachels. Waardeloos bedrijf

Mooie aankoop gedaan bij heestermans, de installatie ploeg heeft netjes gewerkt. wij kunnen er tegen de komende jaren

Blij met onze nieuwe stoof en schouw, snel en vakkundig geplaatst.

Wij hebben een showroom model gekocht. Toen we deze ophaalde, bleek een boutje afgebroken te zijn, zodat we de afvoerpijp niet bovenop konden plaatsen in plaats van aan de achterkant. Zij losten dit probleem op door een nieuwe kachel te leveren zonder dat we moesten bij betalen. Ook hun advies over de plaatsing en capaciteit was oké. Een top behandeling! Nu de kachel bij ons lekker brand is het tijd om onze ervaring te delen.

Vandaag gekocht, morgen geplaatst.
Zelf thuis geleverd, tot aan de schouw gebracht.
Op een zaterdag, gewoon een aanrader en nog voor een schitterende prijs.
Van weelde naar zomergem.
Heel dankbaar en respect voor deze persoon.

Vanmorgen werd mijn houtkachel geplaatst.
Ik ben super tevreden.
Ik kreeg een goede service in de winkel maar ook de mannen die de kachel kwamen plaatsen zijn zeer vriendelijk en leverden een top-service.
Met de kachel zelf ben ik heel blij.
Zalige warmte die zelfs lang blijft hangen nadat ik hem liet uitdoven.