Hello Owen Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 465 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig die hohe Qualität und robuste Bauweise der Produkte, wobei deren solides und durchdachtes Design hervorgehoben wird. Viele Menschen betonen den schnellen und unkomplizierten Lieferservice, oft mit kurzen Versandzeiten und gut verpackten Artikeln. Auch die Benutzerfreundlichkeit, von der intuitiven Webseite bis zur einfachen Montage und Handhabung der Produkte, wird häufig gelobt. Doch einige Kunden erlebten Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung, darunter beschädigte oder unvollständige Sendungen. Andere berichteten von fehlenden Teilen oder Produkten, die nicht neu waren und Kratzer aufwiesen. Zusätzlich erwähnten einige Personen Kompatibilitätsprobleme, wie zu kurze Befestigungsgurte oder nicht perfekt passende Teile, die manchmal Anpassungen erforderten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt und sind im Allgemeinen zufrieden mit dessen... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und loben die Produkte als stabil, hochwertig und gut... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Viele berichten von einem... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöner Kindersitz und schneller Versand, leider gibt es in der Anleitung nur Bilder (für mich persönlich nicht immer ersichtlich was genau gemeint ist) da könnte man ruhig noch 1-2 Zeilen pro Inst... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Träger macht einen soliden und gut verarbeiteten Eindruck wobei er am Fahrzeug zum Transport von zwei E-Bikes noch nicht montiert wurde und sich dort erst noch beweisen muss. In der ausgelieferten... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auf der Suche nach einem Dachgepäckträger für mein Fahrzeug wurde mir diese Seite vorgeschlagen und das Angebot hat mich überzeugt: einfacher, übersichtlicher Shop, faire Preise und sogar hier schon... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

- relativ leichter Aufbau - Beschreibung zur Befestigung der Stangen ist nicht eindeutig - Stau-&Liege- Raum ausreichend - Schlaf Konformität sehr gut - Material wetterfest - die Sendeverfolgu... Mehr ansehen


4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1018 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,4

Alle Bewertungen

(1 018)

472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung ist noch nicht angekommen

Die Lieferung ist noch nicht angekommen, sodass ich keine Bewertung über das Produkt abgeben kann. Liefertermin war der 16. Juli, aber bis heute wurde die Sendung von GLS nicht zugestellt.

20. Juli 2026
Hello Owen-Logo

Antwort von Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung dich noch nicht erreicht hat und es zu Verzögerungen bei der Zustellung gekommen ist – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.

Wir haben uns deine Sendung bereits angeschaut und dir soeben eine E-Mail mit allen Infos geschickt, damit wir das Problem schnellstmöglich gemeinsam lösen und deine Bestellung zu dir bringen können.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Träger wurde defekt geliefert

Träger wurde defekt geliefert. Reklamation war bisher ok, bin gespannt wie lange es braucht bis ich das neue Teil bekomme.

13. Juli 2026
Hello Owen-Logo

Antwort von Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback.
Dass der Träger defekt bei dir angekommen ist, tut uns natürlich sehr leid. Wir prüfen deinen Fall aktuell und werden uns schnellstmöglich mit allen Informationen zur Ersatzlieferung bei dir zurückmelden.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Material geht so . Beim befestigen merkt man schon das es sich hierbei nicht um eine sehr hohe Qualität handelt. Auch die Logos sind nach dem ersten Waschen bereits weg. Preis Leistung gut.

13. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis heute ist unser Fahrradträger nicht…

Bis heute ist unser Fahrradträger nicht da. Habe bald Urlaub unfassbar. Erstmal bei Klarna Bescheid gesagt. Weder online noch telefonisch wird sich gekümmert. Warte schon zwei Tage auf eine Rückmeldung .

Heute ist der 26.7, in zwei Wochen haben wir Urlaub und immer noch keine Rückmeldung wo der ist oder wann der ankommt.Stattdessen wird bei Trustpilot hingeschrieben das ich das erstmal beweisen soll. Sonst muss man die Rezession löschen . Wir reden hier von 450€die bei Klarna liegen. Mann sollte vielleicht sich mal langsam kümmern. Morgen werde ich wieder anrufen.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht für österreichische Kennzeichen geeignet

ACHTUNG. das österreichische Kennzeichen hat 120mm Höhe und passt nicht hinein. Hätte nie gedacht, dass es da Unterschiede gibt (DANKE EU!) aber dafür kann Owen nichts. Es sollte aber im Webshop darauf hingewiesen werden oder ein Umbauset angeboten werden. So hatte ich die Halterung eben selber umbauen müssen.
Die Lieferzeit war ca. 4 Wochen. War aber bei der Bestellung angegeben und der Termin wurde um ein paar Tage mit Mail Ankündigung überzogen. Damit kann ich aber leben.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Dachträger von Informationen kam…

Der Dachträger von Informationen kam sehr schnell, die E-Mail InformationEN war sehr präzise und zuverlässig. Der Dachträger passt wegen der individuellen Verstellbarkeit der Klammervorrichtung erstklassig auf das Dach meines Wagens, ist sehr wertig und funktioniert prima. Jederzeit wieder.

12. Juni 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kindersitz optisch top, alles andere nicht!

Kindersitz optisch super. Leider war die Lieferung sehr lange, auch wenn es eine Vorbestellung war, informierte mich dennoch das automatische System, dass die Lieferung in 3 Tagen erfolgt, dies geschah nicht, daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der mich daraufhin hinwies, dass der Sitz erst Anfang Juni auf Lager ist. Der besagte Tag war bereits um, als ich nach 1 Woche danach, wieder Kontakt suchte, da hieß es dann, die Sendung soll in 4 Tagen bei mir ankommen. Wirkte so, als hätte man es vergessen und ich hätte mir gewünscht, bei verspäteter Lieferung selbst kontaktiert zu werden, ohne das der Kunde ständig nach Infos betteln muss.

Des Weiteren hätte ich mir eine bessere Gebrauchsanweisung des Sitzes gewünscht, oder ein QR Code zur Veranschaulichung des Gebrauches und der Installation.

12. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übertrieben: App runterladen um am Bahnhof aufs WC zu gehen

Dachträger super geliefert, ist schon installiert. Alles top.

18. Juni 2026
Hello Owen-Logo

Antwort von Hello Owen

Moin Willi,

vielen Dank für deine Bewertung. Leider haben wir kein WC am Bahnhof sondern wir verkaufen Zubehör für das Auto wie zb Dachträger.
Wir hoffen also, dass du zufrieden bist mit deine Bestellung und Lieferung.
Beste Grüße aus Hamburg,
Das Team von Owen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überschreitung des angegebenen Liefertermins über mehrere Tage.

Der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten. Nachdem das Paket schon geliefert sein sollte war noch immer keine Versandbestätigung eingegangen. Bei einem Anruf beim Kundensupport, bei dem ich mich über die versandt erkundigt habe wurde mir mitgeteilt, dass das Paket noch an diesem Tag versandt werden.
Leider kam die Versandbestätigung erst drei Tage später. Zu diesem Zeitpunkt mussten wir uns bereits nach einem anderen Hersteller umschauen, da unser Urlaub ansonsten ausgefallen wäre.

16. Juni 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Bestellung zu einer solchen Verzögerung gekommen ist und die Absprache mit unserem Support nicht reibungslos geklappt hat. 

Wir haben dich soeben persönlich per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine gute Lösung für dich zu finden.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei der Lieferung fehlten die Schlüssel…

Bei der Lieferung fehlten die Schlüssel für das Schloss, sowie der Spanngurt.
Bei der ersten Fahrt mit dem Fahrradträger kam im Cockpit eine Fehlermeldung " Rückfahrlicht defekt".
Bei dem nicht gerade billigen Preis darf sowas nicht passieren. Auf meine Mails bekomme ich auch keine Antwort.

29. Mai 2026
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Antwort von Hello Owen

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. 

Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei deiner Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam und unsere Rückmeldung so lange gedauert hat. Wir verstehen deinen Ärger vollkommen und möchten uns in aller Form für die Verzögerung entschuldigen.

Wir haben dich bereits persönlich kontaktiert, um alle offenen Punkte schnellstmöglich zu klären und gemeinsam eine gute Lösung für dich zu finden.

Viele Grüße
Dein Team von OWEN.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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