Hello Retail Bewertungen 

211
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support i verdensklasse! Vi implementerte Hello Retails search og recommendation mot slutten av 2024. Så langt er jeg veldig fornøyd med produktet som er veldig brukervennlig og oversiktlig, men... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi har haft nöjet att samarbeta med Hello Retail och är mycket nöjda med både tjänsten och stödet vi har fått. Under våra möten visade Pontus Bech, Key Account Manager på Hello Retail, flera funktione... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi fikk anbefalt Hello Retail av en partner. De gjorde en veldig god presentasjon og vi valgte å jobbe videre med Hello Retail. Det har vært en kjempesuksess for oss. Vi er ekstremt fornøyd med oppf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hello Retail har en mycket bra och enkel sökfunktion som är smidig att använda. Deras rekommendationer fungerar fint och har hjälpt oss nå ökad försäljning till en lägre kostnad. Rekommenderas starkt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter

Über Hello Retail

Vom Unternehmen geschrieben

Hello Retail is the leading Ecommerce Intelligence platform serving the mature eCommerce segment, by offering a machine learning solution for better personalization and higher conversion rates - giving the consumer a better and more relevant shopping experience.

Our personalization tools cover the entire user journey:
- Personalized Search
- Personalized Product Recommendations
- Personalized Category & Brand Pages
- Personalized Emails
- Audience


Personalizing your web shop can help to boost your conversion rate, average order size and overall business performance.

Consumers are intuitively attracted to products that are relevant to them.

Personalization can help your shop to stand out from the crowd and keep consumers coming back.

A custom-built personalization solution to suit your webshop. You’re in full control of how you want it to work. A fully-managed solution that we maintain, run and update.

No need to have a tech team behind you – we make personalization effortless with unlimited free support.

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

211 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(211)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fremragende produkt og rådgivning i topklasse

Hello Retail leverer et solidt produkt, der virkelig skiller sig ud som et af de bedste på markedet p.t.. Deres konsulenter og supportteam er lynhurtige til at hjælpe med spørgsmål og udfordringer. Særligt vil jeg fremhæve Lasse og Daniyal, som er utroligt kompetente og altid klar med værdifuld sparring. Kan varmt anbefales!

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arrogant svar fra deres sælger

Arrogant svar fra deres sælger.
Kan ikke anbefales herfra som de behandler potientielle kunder, men de må jo tjene penge nok siden de ikke ønsker en sametale med en virksomhed som omsætter for næsten 100 millioner og har et kæmpe netværk.
Spurgte til en pris da jeg har hørt alle deres salgstaler om hvad de kan så ønskede blot en pris nu på hvad jeg skulle betale hos dem - hvilket vel er meget normalt? Men en sælger ønskede ikke en samtale med mig hvis min eneste årsag var pris. Selvfølgelig skal jeg da kende pris når de har konkurrenter på marked der kan det samme.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Manglende visning af udvalgte produkter ingen fleksibilitet

Jeg har svært ved at udtrykke min utilfredshed når man bliver lovet et system som hjælper med salget og som så selektive fjerner produkter uden at informere.
Vi rettede ikke henvendelse til dem fordi der dybest set ikke var dialog efter handlen, enig. Men det var også med nogen skuffelse at man havde frasorteret vores egne produkter i feeedt og at de vinduer som blev vit skulle hjælpe kunden til at købe mere, hvilket stort set aldrig er sket.
Så ja, vi har brændt en masse penge og tid af på at komme gang, og nu er vi så i en situation hvor man ikke udviser fleksibilitet og fastholder det fulde beløb på trods af dwn manglende funktionaæitet - en ting er sikkert, vi har slukket for det og kommer ikke til at bruge det igen. Ærgerligt at man ikke er fleksibel.
Vi har brugt penge på at få vores web folk til at slukke for tingene for at se hvad der slete og nu vil man have at det skal tøndes igen for at de kan vise der ikke længere er et problem.... Hvad bliver det næste - tilliden er væk.

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hello Retail-Logo

Antwort von Hello Retail

Hej Frank,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores produkt. Vi har gennemgået sagen nøje og kan bekræfte, at vores systemer ikke viser nogen ændringer, der kunne have påvirket de produkter, du refererer til. Vi har faktisk dokumentation, som viser, at kunder har købt de omtalte produkter gennem vores løsning, hvilket også bekræftes af vores kliktracking.
Vi har tidligere haft en god dialog med jer, og vi ville meget gerne have fortsat denne dialog for at finde en løsning på problematikken. Vores analyse viser, at udfordringen sandsynligvis skyldes jeres produktfeed. Vi havde også gerne afklaret dette via en simpel samtale, inden I valgte at fjerne vores script fra jeres side.
Vi har fuld forståelse for din frustration og ønsker naturligvis at løse problemet på en konstruktiv måde. Vi står klar til at gennemgå den relevante dokumentation sammen med jer, hvis I ønsker det, så vi kan sikre, at der ikke er yderligere misforståelser.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer support

We changed from another vendor and could not be happier.
Great (and free!) support, sensible approach to customization, quick to respond, and sincerely eager for us to get the most out of our web page - while still keeping it centered on the customer journey being as painless and hassle-free as possible!

2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware of binding!

Actually a fine product, which we overall have been satisfied with, but when we had to close our shop and wanted to cancel the agreement, the problems started.

The problem is that they bind their customers for 12 months at a time and deliberately send the invoice the day after the new binding period has started.

So you have to be aware if you want out of the agreement before the new binding starts, otherwise you will end up paying a lot of money for something you don't use and there is no possibility of compromising with them.

They are not at all accommodating with a reasonable solution so beware!!

18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hello Retail-Logo

Antwort von Hello Retail

Dear Culli,

Thank you for your feedback.

We're naturally happy to read that you found our product to be of good quality.

Our agreements with customers are flexible.

We work together – as we did with you – to determine what best suits each individual merchant when entering an agreement.

If a customer wants a lower price, we arrange agreements for longer durations. Further reductions in price can be achieved by opting for yearly payments.

In your case, you have an annual contract with semi-annual payments. Your termination came after the final invoice in your current commitment.

We see this as a fair, normal, professional, and flexible approach.

Warm regards,
Brian Petersen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 stjerner for at løse udfordringer og ønsker

5 Stjerner til Hello Retail - vi har været kunder i en årrække og med forskellige produkter har vi været igennem en hel del udvikling og forskellige medarbejdere, som alle altid har været meget villige til at gøre alt, hvad der skulle til for at hjælpe - senest har vi været i dialog med Andreas som meget seriøst og mådeholdent hjalp os med at få den samme funktion over på vores nye løsning, som er en funktion som er en stor hjælp for os i det daglige.

20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Measurable results and good customer service

We at Historly.se are very happy with Hello Retail. They increased our conversion rate notably and have good customer service. Especially our Customer Success Manager Dennise Lopes was amazing: she listened to us, made us feel seen and built a lot of trust. I recommend Hello Retail!

18. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super produkt og support

Legeakademiet har været kunde hos HelloRetail efterhånden i en længere årrække og det skyldes primært den gode support og ikke mindst deres produkter. Vi benytter pt. deres search og produktanbefalingsblokke på legeakademiet.dk Vi er også ved at kigge ind i deres "Pages" produkt, så vi kan få mere intelligente produktkategorier.

30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Et fantastisk produkt vi ikke kan undvære

5 stjerner for et fantastisk produkt vi hos Luxivo.dk ikke kan undvære. Hello Retail har sparet os mange manuelle arbejdstimer og samtidig givet en markant bedre brugeroplevelse for vores kunder!

Medarbejdere og supporten er ALTID i top og der bliver taget ansvar for at tingene bliver løst.

19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nöjd!

Är nöjd! Märks skillnad sen vi tog in HelloRetail hos oss. De är lätta att samarbeta med och man får snabb hjälp från support om det dyker upp någon fråga eller fundering. :)

29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We've used Helloretail for a while now

We've used Helloretail for a while now. Love the search and retargeting functions. Has increased our sales. When in need of our customer success manager or their support: theres never a problem, only a oppertunity and they fix litterly everything with minimal interaction with our e-com partner which is very smooth and easy. Easy to use and works like a charm. Never had any problems with the service either.

28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr