Helvetia Group Bewertungen 

Finger weg von Helvetia!

Ich bin von der Tierarztversicherung Helvetia extrem enttäuscht.

Nachdem ich meine Versicherung mehrere Jahre bezahlt habe und im letzten Jahr meine Katze aufgrund Bissverletzungen einer anderen Katze in unserer Umgebung häufiger zum Tierarzt musste (ca. 5x), wurde die Versicherung meiner ersten Katze einfach gekündigt.

Kurz darauf wurde auch meine zweite Katze gekündigt – und das, obwohl ich dort nur routinemäßige Untersuchungen eingereicht habe.

Für mich macht eine Versicherung keinen Sinn, wenn sie sofort kündigt, sobald man sie wirklich braucht.

Sehr schlechte Erfahrung! Nicht empfehlenswert! Finger weg!

Dr. Karin Hofstätter

Ohne Vorwarnung, ohne mit treu zahlenden Versicherungsnehmern ins Gespräch zu treten, kündigt einem die Helvetia die Tierkrankenversicherung aus heiterem Himmel. Nach 8 Jahren pünktlicher Beitragszahlungen und obwohl unsere Hündin bereits 15 Jahre alt ist.

Auf Hinterhältige Art und weiße hat sich diese Versicherung aus ihren Vertrag mit uns heraus gemogelt. Nur eine Mail das zu einem Vertragende führen kann wenn keine Antwort erfolgt, kein Brief und keine Erinnerung nur kurzer Antwort Zeitrahmen.

Helvetia zieht ihre KundInnen ab, wo auch immer es möglich ist. Absurde Kündigungsfristen werden so gut wie möglich versteckt. Ich bin sauer und kündige jetzt alle Versicherungen, die ich bei Helvetia habe.

Ein LKW-Fahrer der bei der Helvetia versichert ist,verursachte einen Autounfall am 11.12.2025.Ich teilte dies seiner Helvetia mit,die sich bis heute nicht bei mir gemeldet hat.Das ist schon grobe Unterlassung !!!
Thomas Schlegel

Brief mit 1. Dezember datiert wird am 10. zugestellt und es wird verlangt in 14 tagen (also den 15. Dez) zu bezahlen. Und das passiert bei jedem Brief und wenn man das wegen z.b einem Urlaub verpasst gibt es gleich ordentlich Mahngebühren

Ich muss ewig in der Warteschlange warten, um endlich mal meine Zusatzversicherung besprechen zu können!? Danke stellenabbau und alles nur noch mit KI. Leistungsnachlass des Grauens. Ich bezahle nicht weniger Prämie durch KI. Enttäuscht und werde nicht mehr zu Helvetia gehen.

Im zweiten Jahr nach dem Abschluss meiner Tierkrankenversicherung wurde ich mitten im Versicherungsjahr aufgefordert einen neue Police zu unterschreiben mit einem höheren Beitrag und höherer Selbstbeteiligung. Gültig ab sofort! Ich habe das "Angebot" ignoriert und bekam die Kündigung. Diese Versicherung ist auf keinen Fall zu empfehlen.

Absolut nicht zu Empfehlen bei der Tierkrankenversicherung. Über ca. 7 Jahre haben wir regelmäßig unsere Beiträge gezahlt. Jetzt war in einem Jahr unser Hund sehr krank und wir haben mehrere sehr hohe Tierarztrechnungen eingereicht. Prompt kahm die Kündigung. Eine Krankenversicherung schließt man doch ab um im Krankheitsfall abgesichert zu sein. Jetzt eine andere Versicherung in dem Alter zu finden ist fast unmöglich.

Katastrophale AI. Unmöglich einen Mitarbeiter zu kontaktieren, bei telefonischer Anfrage kommt AI Clara und teilt mit : schreiben Sie ein Mail.... Soll das ein Witz sein. Gibt es diese Firma überhaupt oder ein Internet Scam ohne Mitarbeiter.....auch in den Verträgen steht kein Mitarbeiter zu kontaktieren... Sehr suspect. Hoffe ich brauche sie nie in einem Notfall.

Diese Versicherung ist die reinste Abzocke.
Hab einen Wagen gekauft und mit dem Schadenfreiheitsrabatt meines letzten Wagens bei der Helvetia versichert. Meinen alten Benz hatte ich bei meinem alten Versicherer belassen und als Zweitwagen über die Vertrag meiner Frau versichert.
Daraufhin hat die Helvetia die Versicherung meines neuen Wagens einfach um 150eur im Quartal erhöht, 600 eur/ Jahr, weil ich meinen alten Wagen nicht abgemeldet hab. Von 350 eur auf 500 eur/Quartal.
Jetzt bekomme ich eine Erhöhung für 2026 auf 2000eur /jahr .
Das ganze unfallfrei.
Unseriös kann euch nur warnen.
Finger weg, die schlimmste Erfahrung mit einem Kfz Versicherer seit 40 Jahren.
Zur Info ein Konkurrenzangebot liegt bei 900 für das nächste Jahr.

Nie wieder Helvetia. Ein bestehender Vertrag wurde einfach gekündigt, angeblich aus „technischen Gründen“, und wurde einfach durch eine neue Polizze ersetzt, diese wurde ohne Rücksprache zu meinem Ungunsten verändert. In meinen Augen Betrug, die unzähligen negativen Bewertungen bestätigen das Bild, kann nur dringend von dieser Versicherung abraten!!

Die Versicherung hat mir eine unbegründete Unterversicherung vorgeworfen, ohne nachvollziehbar zu erklären, wie sie überhaupt zustande kommen soll. Ausserdem erhielt ich Rechnungen für eine Autozustellung an eine Garage nach einem Totalschaden – Kosten, die ich gar nicht tragen muss. Insgesamt eine sehr unzufriedene Erfahrung.

Kommunikation mit langjährigen Kunden an Arroganz nicht zu überbieten. Unglaublich.

Nun sind 4 Monate vergangen und die Versicherung redet sich raus. Ich habe, wie schon verbrochen einen Anwalt eingeschaltet und er hat auch einiges an die Versicherung geschrieben. Die Versicherung reagiert nicht und verschleppt die Angelegenheit. Als Geschädigter bis du bei der Versicherung am A. R. S. C. H. Aber die werden mich nicht los und ich gehe kein Kompromiss ein. Schon aus der Tatsache, daß die Versicherung sich rausredet. An die Geschäftsführer der Versicherung. Schlecht geführtes Unternehmen kann man auf gar keinen Fall empfehlen.

Ein Stern bekommen Sie von mir, da die Überweisung vom Geld ca. 1 Woche gedauert hat. Ansonsten ist es ein Sauladen. Unser Hund hat kein leichtes Leben. Nun steht sein Leben auf der Kippe und man wird nach ungefähr 3 Op's rausgeschmissen. Eine goldenen Nase wollen sie verdienen, aber das wohl des Tieres interessiert nicht. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich will eigentlich nur meine Privat-Haftpflichtversicherung kündigen. Der Laden fängt nun an dies einfach absichtlich schwierig zu gestalten.
Kündigung zum "frühestmöglichen Zeitpunkt"..

Antwort: meine Kündigung zum 01.11.2025 wäre zu spät eingegangen, also besteht die Versicherung unverändert weiter.

Zu spät für 2025 sehe ich ein.. habe den 01.11.2025 jedoch nie erwähnt. Wenn der frühestmögliche Zeitpunkt dann also der 01.11.2026 ist, dann bitte eine bestätigung der Kündigung zu diesem späteren Datum, ohne meine Worte zu verfälschen.

Klingt für mich danach, als würde man mich jetzt Abwinken wollen (haben ja meinen Beitrag schon eingezogen) und hoffen ich würde es bis nächstes Jahr auch verpennen und weiter zahlen.

Wenn die das absichtlich schwierig gestalten rauszukommen, dann hat die Liebe Helvetia in meiner Family auf die nächsten Generationen gesehen alle Aussichten auf Kundschaft verloren. Respektiert man den Willen der Kunden und geht auf Sie zu, wirkt das um Meilen besser. Für mich ist Helvetia wegen diese eine Sache unten durch...

Geld einziehen können Sie gut.
Sobald man die Versicherung aber mal braucht, kommt Postwendend die Kündigung.

Suchen Sie sich lieber eine Versicherung, die Ihren Namen auch verdient.

Absolut unzureichend.
Schwieriger Kontakt (Verleugnen lassen), keine Zahlungen über Monate, zum Schluß auf ein falsches Konto überwiesen.
HANDS OFF