Helvetus® Bewertungen 819

Ich kann nur abraten, hier zu bestellen.

Das gelieferte Armband für meine Omega Seamaster 300M passt schlicht nicht. Beim direkten Vergleich sieht man sofort, dass zu viel Material vorhanden ist – das hat nichts mit „individueller Passform“ zu tun, sondern ist einfach falsch gefertigt.
Für mich wirkt die Ware insgesamt nicht hochwertig, sondern eher wie günstige Massenware aus China.
Qualität und Verarbeitung entsprechen in keiner Weise dem, was hier suggeriert wird.

Der Kundenservice reagiert mit Standardtexten und versucht, sich hinter „Sonderanfertigung“ zu verstecken, anstatt das eigentliche Problem zu lösen.
Wenn man sich andere Bewertungen anschaut, scheint genau dieses Vorgehen kein Einzelfall zu sein.
Ich würde hier definitiv nicht wieder kaufen.

Ich habe ein Band für meine IWC Spitfire bestellt.
Es kam nach 7 Tagen an (Expressversand lol), direkt aus China.
Das Band selbst ist nicht schlecht, aber kein 75 € Band.
Bei AliExpress gibt es das Gleiche für unter 10 €.
Rückfragen zu Rückabwicklungen werden blockiert. Schwierig. Ich schreibe die Kohle ab.
SCAM

Ich habe ebenso sehr schlechte Erfahrungen mit Helvetus gesammelt, und mich von der Internetpräsenz und von den Begrifflichkeiten "auftragsbezogene und individuelle Fertigung" blenden lassen. Die gelieferten Bänder sind soweit weg von individueller Fertigung wie es nur irgend geht, und daher auch viel zu teuer. Beim Versuch, die Bänder zurück zu geben, wird man vom "Customer Support" routiniert abgewiesen. Meiner persönlichen Einschätzung nach, hat dieses Modell System und Helvetus hat eine hohe Quote damit durchzukommen. Der einzige Grund, dass ich das Unternehmen nicht rechtlich belangt habe, ist die im Verhältnis zum Einkaufspreis hohe Selbstbeteiligung meiner Rechtschutzversicherung. Ich kann nur jedem raten, sich nicht mit Helvetus einzulassen.

Finger weg !!!! Komplette Ablehnung der Retoure mit der Begründung es wäre "eine Sonderanfertigung auf Kundenwunsch", obwohl die bestellten Artikel die normal zur als Standard zur Auswahl stehende Artikel waren. Es folgt nur immer wieder die gleiche Ablehnung und keine Kulanz. Geht nun zum Anwalt.

Nur ein Carge Back Verfahren durch den Kreditkarten Anbieter hat geholfen, das Geld zurück zu bekommen. Ware schlecht. Service schlecht. Rückgabe nur nach langem hin und her akzeptiert. Geld wurde nicht freiwillig erstattet.

Wir hatten ein Kautschuk- Armband für eine GMT II bestellt. Das gelieferte Produkt passte überhaupt nicht und da die "14-tägige Rückgabefrist" verstrichen war sah man sich bei Helvetus nicht in der Lage das Produkt umzutauschen da "... der gelieferte Artikel dem bestellten Produkt für die Rolex GMT-Master II entspricht." Vermutlich habe ich ein Rolex Sondermodel und daher passt das Helvetus Produkt nicht. Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen.

Absolut katastrophaler Kundenservice - Lieferungen dauert ewig und dann werden Retouren NICHT akzeptiert. Sehr unseriöse Firma "Finger weg". Absolut keine Empfehlung !!!

Betrüger! Ware retourniert wegen schlechter Qualität, meine Zahlung habe ich jedoch nie erstattet bekommen.

sehr fragwürdiges Geschäftsgebahren!
Leider habe ich erst nach der Bestellung die Bewertungen hier gelesen; mein Fehler.
Zuerst hat die Lieferung eines Armbandes 3 Wochen gedauert, obwohl die Kreditkarte am Folgetag nach der Bestellung schon belastet wurde. Dann hat das Armband entgegen der Beschreibung nicht gepasst und war ein wirklich billiges Massenprodukt. Rücknahme wurde zuerst verweigert (Sonderanfertigung, ha ha ha), dann aber nach der Ankündigung eines charge-back aus Kulanzgründen versprochen. Auch nach 3 weiteren Wochen noch keine Geldeingang auf dem Kreditkartenkonto. Jetzt das charge-back in die Wege geleitet. Bin gespannt, wie es weiter geht. Man muss solchen unlauteren Machenschaften mutig entgegentreten.

So, jetzt nach 4 Monaten ist die Kreditkartenzahlung wieder zurück auf dem Konto. Der Aufwand steht eigentlich in keinem Verhältnis zum Nutzen. Trotzdem, man darf solchen Unternehmen an der Grenze zum Betrug nicht freie Hand lassen.

billigste Massenware !!! Die versednete Ware hat nichts mit den Bildern und den Beschreibungen zu tun.
Die Seite ist ein kompletter SCAM.
Händler akzeptiert auch keine Retouren, mit fadenscheinigen Aussagen
Es ist ein in der Schweiz getarnter China Shop.
KEINESFALLS DORT KAUFEN

Unfassbar schlecht! Ich habe eine Federstegzange für 79,--€ bestellt. Geliefert wurde billigster Chinaschrott. Die gleiche Zange kostet bei Amazon 9,99€ und wird dort schlecht bewertet. Habe das Produkt reklamiert und bekam zur Antwort, das sämtliche Produkte streng auf Qualität geprüft werden und man meine Einschätzung bedauere. Eine Rücksendeadresse habe ich nicht bekommen. Nie wieder!

Produkt ist OK, der Umgang bei Retouren eine Katastrophe.
Absolut inakzeptabel, wie versucht wird, eine Rückgabe zu umgehen. Erst mit Androhung von Anwalt wurde auf Kulanz die Rückgabe erlaubt.

Leider kann ich hier keine "0-Sterne-Bewertung geben". Die Erfahrungen die hier häufig geäußert wurden kann ich bestätigen. Das weiße Band passt nicht (auf Nachfrage wurde behauptet das ein anderes Model abgebildet war, was nicht stimmt. Auf einem der beiden Bilder war exakt meine 42er Omega Seamaster 300 M mir weißem Zifferblatt abgebildet). Außerdem riecht es komisch und hatte nach dem Versuch es mit sauberen Händen an das Gehäuse meiner Omega zu machen, starke Verfärbungen. Angeblich für mich produziert, daher keine Rücknahme. Auf die Verfärbungen ist man (trotz Fotos) gar nicht eingegangen. Nie wieder. Ich habe es nur versucht mit Helvetus, da das originale weiße Omega-Band leider sehr schlecht bis gar nicht zu bekommen ist. Da bin ich leider auf ein unseriöses Unternehmen reingefallen. Die 89 € sind für immer verschwunden. Die Bewertungen habe ich leider zu spät gelesen.

Ein geprellter Kunde mehr auf der Liste.
2 Bänder bestellt (1 x Rolex, 1 x Panerei)
Relativ schneller Versand, Nach Nachfrage wurde mir die Sendenummer zugeteilt. Als das billigwirkende Päckchen kam, war die Endtäuschung riesig. Beide Bänder sind von einer so unterirdischen Qualität, dass man Sie definitiv nicht an eine 10K teuere Uhr macht. Die Gefahr, das die Uhr Schaden annimmt, da das Band reisst ist einfach zu groß.
Das gelieferte Päckchen kam direkt aus China.
Auf meine Beschwerde bei Helvetius wurde sowie auch bei vielen anderen reagiert. Ein Widerspruch sei nicht möglich, da das Band speziell für mich angefertigt wurde. Jeder der vor hat ein Band von dort zu Bestellen, so hoffe ich, ließt die Kritiken bei Trustpilot.
Ich habe 187.- Euro zum Fenster herausgeschmissen.
Vielleicht verkaufe ich die Rotze bei Ebay für 10.- Euro, denke aber Sie werden nicht weggehen.

Hätte ich mal lieber vorher die Erfahrungen anderer Käufer mit dem Unternehmen recherchiert, ich hätte niemals dort bestellt. Uhrenband für knapp 80 EUR bestellt. Irgendwann kam das Band. Die Qualität entspricht den 20 EUR Bändern bei Amazon. Wollte das Band zurückschicken und dann fingen die Probleme an: Vermeintlich sei das Band extra für mich hergestellt und daher gäbe es kein Widerrufsrecht. Ich hatte mir nämlich 24mm Weite ausgesucht und die Edelstahlschließe. Das ist in der Schweiz (da sitzt das Unternehmen, nicht in der EU) scheinbar schon genug, um anzugeben, dass das Band "nach meinen Vorgaben hergestellt" sei. Diskussionen hin und her. Heute kam dann die endgültige Absage, dass die 14 Tage Widerrufsfrist vorbei seien und man das Band nicht mehr annehmen will. Ich bin selbst Anwalt und mir ist der Aufwand den ich damit haben werde, ein Schweizer Unternehmen in Deutschland zu verklagen und dann noch in der Schweiz zu vollstrecken, nicht die 80 EUR wert. Letztlich ist es meine eigene Schuld. Hätte ich dieses Unternehmen vorher recherchiert, hätte ich 67% 1-Stern-Bewertungen gesehen. Das spricht Bände. Wer Uhrenarmbänder sucht, bestellt lieber bei einem deutschen Shop oder wenigstens EU-Shop oder bei Amazon. Dann habt Ihr weniger Kopfschmerzen.

Billigware aus China! Ablehnung der Rücksendung wegen der Behauptung es handelt sich nicht um Lagerware sondern speziell angefertigt. Diese Aussage ist rechtlich völliger Unsinn, da die ware innerhalab von 4 Tagen geliefert wurde und einen chinesischen Herstellungsstempel hat. Finger Weg! Betrug!

Keine Schweizer Firma. Auch wenn irgendwo ein Briefkasten ist!
Die Armbänder simd bei Temu billiger, jedoch die Selben!

VORSICHT, Abzocke!

Ich habe bei Helvetus ein Lederarmband für Cartier Santos Dumont bestellt. Im Shop wurde das Band so dargestellt, dass ein Schnellwechselsystem vorhanden ist. Geliefert wurde ein Band ohne dieses System, zusätzlich deutlich dunkler als auf den Bildern.

Ich habe direkt nach Erhalt die Rückgabe verlangt. Helvetus verweigert die Rücknahme und erklärt zur Begründung pauschal „Individualanfertigung nach Kundenspezifikation“, um eine Rückgabe zu blockieren. Im Kaufprozess gibt es dazu keinen eindeutigen Hinweis, weder auf der Produktseite noch im Warenkorb oder Checkout. Es wird sogar mit "easy Return" geworben

Wenn du ein Produkt erwartest, das exakt der Darstellung entspricht, und eine normale Rückgabeoption, dann überlege dir die Bestellung sehr genau.

Billigste China Ware zu saftigen Preisen, die dann noch nicht mal ansatzweise passt. Der Support wirft mir dann vor mein Uhrenmodell würde abweichen. Reddit ist voll davon! Das ist kein Einzelfall.

China Ware wird zu Schweizer Preisen verkauft. Wenn man die Ware (Massenprodukt Kautschukband) zurücksenden will, bekommt man folgende Nachricht:

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Anmerkungen.

Es tut uns leid, dass die Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Unsere Armbänder werden zwar in unseren spezialisierten Produktionsstätten im Ausland gefertigt, aber jedes einzelne Stück durchläuft vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle nach Schweizer Standards.

So stellen wir sicher, dass die Produkte, die Sie erhalten, die von unserer Marke gewohnte Qualität und Langlebigkeit aufweisen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle unsere Armbänder – unabhängig vom Material, sei es Stahl, Nylon, Segeltuch, Kautschuk oder Leder – individuell nach Bestellung gefertigt werden.

Da wir eine sehr große Auswahl an Modellen, Größen und Schließen anbieten, ist es logistisch nicht möglich, alle Varianten auf Lager zu halten. Jedes Armband wird speziell für Sie angefertigt, was auch der Grund dafür ist, warum die Lieferung etwas länger gedauert hat.

Gemäß Artikel 16(c) der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) sind Waren, die auftragsbezogen und in individuellen Varianten gefertigt werden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

LG,
Mia ....

Ich habe es dem Verbraucherschutz gemeldet und werde die Bezahlung über das Charge Back Verfahren des Kreditkartenherstellers zurückfordern.