hemea Bewertungen 959

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Notre interlocuteur Hemea, Benoît B, a été d'une haute disponibilité tout au long du contrat. Pas d'avant/après signature charmeur comme c'est le cas avec d'autres prestataires. Une connaissance point... Mehr ansehen

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Dorothée de Héméa a été d'une grande aide tout au long du projet. Très disponible, ses conseils étaient pertinents et ses interventions ont permis de fluidifier le lien avec l'entreprise qui a fait l... Mehr ansehen

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Très heureux de l'accompagnement de Hémea pour la réalisation de mes travaux. Alexandre en charge du projet chez Hemea a été super depuis la création du devis jusqu'à la réception du chantier en passa... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Une demande d'étude après signature du devis avec supplément bien sûr puis, le travaux planner qui devait suivre le chantier est parti en vacances sans me prévenir. J'ai dû prendre le relais. Résultat... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Bauunternehmen
  2. Architekt
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  4. Generalunternehmer
  5. Heimwerkermarkt
  6. Innenarchitekturbüro

Über hemea

Vom Unternehmen geschrieben

hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.

La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.

Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.

Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Réactivité et conseils appropriés

Hemea m'a bien aidé dans l'étude des travaux nécessaires à l'achat de mon appartement. Je remercie particulièrement Juliette qui a fait preuve de réactivité pour le montage complexe d'un financement eco-PTZ! Je recommande sans hésiter

16. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super accompagnement !

Très heureux de l'accompagnement de Hémea pour la réalisation de mes travaux. Alexandre en charge du projet chez Hemea a été super depuis la création du devis jusqu'à la réception du chantier en passant par le suivi quotidien avec l'entreprise. Je suis très satisfait de l'accompagnement et du résultat finale. Je recommande vivement !

9. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un intermédiaire très utile - 3 atouts clés

Notre interlocuteur Hemea, Benoît B, a été d'une haute disponibilité tout au long du contrat. Pas d'avant/après signature charmeur comme c'est le cas avec d'autres prestataires. Une connaissance pointue du dossier qui a permis de jouer le rôle de médiateur ou de mémoire objective du dossier à des étapes clés de la construction et au moment du bilan financier. Enfin 3e point: la relation de confiance (et la pré sélection d'artisans) avec le constructeur a permis que les échanges et les engagements se fassent de manière fluide et respectueuse des engagements de chacun. Pas de mauvaises surprises et un chantier de rénovation totale livré à la date prévue ! Merci à Hemea et Benoît pour l'accompagnement et l'encadrement tout au long du processus !

13. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une expérience réussie et sécurisante avec Héméa

Dorothée de Héméa a été d'une grande aide tout au long du projet. Très disponible, ses conseils étaient pertinents et ses interventions ont permis de fluidifier le lien avec l'entreprise qui a fait les travaux.
De plus, la plateforme de gestion Héméa est sécurisante et très pratique pour le suivi des devis, avancement, paiements, etc.

10. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La prestation a répondu à ma demande et…

La prestation a répondu à ma demande et mon besoin qui était d'avoir une véritable interface sur le chantier entre l'entreprise retenue et moi. Ce fut d'autant plus important que l'entreprise ayant sous-traité entièrement la prestation, n'était pas du tout présente dans le suivi du chantier donc passer par Hemea m'a évité les déconvenues habituelles.

7. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une rénovation entièrement réussie. Très satisfaits.

Projet de rénovation de notre appartement parisien, que nous ne savions pas comment entreprendre, et qui a été transformé en chantier réussi grâce à l'aide d'Hemea et de l'entreprise top qu'ils nous ont présentée. Le concept très processé et digital d'Hemea nous correspondait bien : réfléchi, structuré, clair, efficace. C'est une bonne solution intermédiaire entre prendre des ouvriers étrangers au noir pas cher avec tous les risques de sous qualité voire d'arnaque que ça suppose, ou prendre un super architecte à l'ancienne qui va être plus cher, moins organisé, et plus long (et pas forcément intéressé).

6. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entièrement satsifaits

Nous avons fait appel à Dorothée Bourgeois après avoir constaté des malfaçons à la suite de travaux réalisés à notre domicile et sommes entièrement satisfaits de son intervention tant pour son professionnalisme que pour sa disponibilité. Elle s’est montrée particulièrement réactive et a su identifier les problèmes pour nous orienter vers des entreprises qualifiées. Elle a également assuré la coordination des différents intervenants en vérifiant que tout était conforme aux devis établis, ce qui nous a grandement soulagés. Notre seul regret est de ne pas avoir fait appel à ses services plus tôt

27. März 2026
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Antwort von hemea

Merci Jeanne, c’est un réel plaisir de lire votre témoignage. Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Chez hemea, notre mission est de transformer l'expérience des travaux en un parcours sécurisé et sans stress. Je suis ravi de lire que l'accompagnement de Dorothée a fait la différence.

Nous transmettons vos mots à Dorothée qui sera, j'en suis sûr, très touchée.

Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets, dès leur genèse cette fois-ci.

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Juliette the best.

Juliette m'a accompagné du debut jusqu'a la fin avec une disponibilité et une reactivité sans précedant.
Je n'hesiterais pas a retravailler avec elle.

25. Februar 2026
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Antwort von hemea

Un grand merci Senthuran pour ce retour qui nous fait chaud au cœur !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés a été à la hauteur de vos attentes.

Juliette, en grande compétitrice qu'elle est, sera ravie de lire qu'elle est the best !!!
Merci pour elle, nous sommes très heureux de savoir qu'elle a su vous apporter le soutien nécessaire au bon déroulement de votre projet.

Nous vous souhaitons de bons travaux et espérons collaborer ensemble sur d'autres projets !

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience

Si je suis passé par Hemea c'est parce que je n'y connais rien en rénovation et j'attendais un support et une maîtrise de leur part.
Il en a suivi une très mauvaise analyse du cahier des charges et de délais à tenir, qui ont pourtant été fourni à Hemea et à l'artisan et ce, malgré plusieurs réunions de cadrage et de mises au point sur l'attendu des travaux et délais.
Un devis de l'artisan mal analysé et évalué par Hemea ce qui qui à généré plusieurs devis supplémentaires, une sur-facturation de plus de 10.000€ et, bien-sûr, des délais de réalisation dépassés.
Le suivi de l'artisan par Hemea s'est avéré approximatif à tous les niveaux de responsabilité. Le chantier devait durer 3 mois, il en a pris 7 !!!
Aucune remise en cause d'Hemea pour ses manquements vis à vis du client ainsi que ceux de l'artisan et aucun geste commercial de leur part pour leur erreurs (juste des devis supplémentaires).
Le choix de passer par Hemea à été un choix coûteux et douloureux et je ne les recommanderai pas à mon entourage.

9. Februar 2026
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Antwort von hemea

Bonjour Mr Chiric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement.

Toutefois, afin d’apporter une vision complète de la situation aux lecteurs de cet avis, nous nous permettons d'apporter quelques précisions factuelles sur le déroulement de votre chantier :

Sur les délais : Le devis initial prévoyait une intervention du 8 septembre au 7 janvier (soit une durée contractuelle de 4 mois et non 3). Un Procès-Verbal de réception avec réserves a été signé le 5 janvier. D'un point de vue contractuel, les délais ont donc été respectés par l'artisan.

Sur le budget et les devis supplémentaires : Ces derniers ont été édités pour répondre à vos demandes d'ajustements formulées en cours de chantier. Malgré ces modifications, le montant total des travaux n'a pas dépassé l'enveloppe budgétaire que vous nous aviez initialement communiquée et la durée du chantier n'a pas été allongée.

Par ailleurs, bien que vous ayez souscrit à notre offre « Support », qui prévoit normalement un accompagnement exclusivement à distance, votre chargé de projet, Jean-Philippe, s’est montré particulièrement investi en se rendant disponible tout au long de vos travaux et en effectuant même deux déplacements sur place pour vous soutenir.

Nous comprenons le stresse que peut générer un projet de rénovation, et nous regrettons que notre accompagnement ne vous ait pas apporté la sérénité escomptée.

Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix si vous souhaitez approfondir certains points.

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Délais respectés

Délais respectés, artisan professionnel.

23. März 2026
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Antwort von hemea

Merci beaucoup Tiphaine pour ce retour concis et positif !

Nous sommes ravis que la ponctualité et le savoir-faire de l'entreprise partenaire aient répondu à vos attentes. La tenue du calendrier et la sélection d'intervenants de qualité sont deux de nos priorités majeures chez hemea.

C'est un plaisir de savoir que votre projet s'est déroulé en toute fluidité.

A bientôt pour de nouveaux projets !

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience avec Christelle…

Très bonne expérience avec Christelle Verneyre sur Hemea. Christelle est fiable, précise, et m’a beaucoup accompagnée sur mon chantier que je devais lancer en habitant à 400km de là ! Transparente sur les différents postes, les échanges avec les intervenants, les avancées… c’est un plaisir de pouvoir se reposer sur son professionnalisme. Je vous la recommande vivement.

18. Jänner 2026
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Antwort von hemea

Un immense merci Claire pour ce témoignage !

Nous sommes enchantés de lire que la distance n'a été en rien un obstacle à la réussite de votre projet !

Gérer un chantier à 400 km de distance demande une rigueur absolue et une communication sans faille. Savoir que vous avez pu confier vos clés à Christelle avec une totale sérénité est la plus belle preuve de son engagement. Elle sera très touchée par votre recommandation, tant elle a à cœur d'apporter cette clarté et ce sérieux à chaque étape des travaux et à chacun de ses clients.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu vivre cette aventure l'esprit léger.

Profitez bien de votre nouveau chez-vous !

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très agréable de travailler avec Lydia…

Très agréable de travailler avec Lydia particulièrement

6. März 2026
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Antwort von hemea

Merci Ahmad pour votre message !

Lydia et toute l’équipe hemea sont ravies de contribuer à des collaborations agréables et fluides.

Nous avons hâte de continuer à travailler ensemble.

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hemea comme solution travaux

Basé sur le golfe de Saint-Tropez, je suis régulièrement en contact avec des clients qui achètent des biens à rénover. C’est en parcourant LinkedIn que j’ai découvert hemea et pris contact avec Lydia. J’ai été agréablement surpris : elle a répondu rapidement, avec des explications claires et rassurantes. On sent une vraie maîtrise du sujet et une envie sincère d’accompagner. Dans un marché comme le nôtre, où les acheteurs ont souvent des projets de rénovation ambitieux, pouvoir orienter vers un service fiable et structuré comme hemea est un vrai plus. C’est désormais une recommandation que je ferai sans hésiter à mes clients.

7. Jänner 2026
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Antwort von hemea

Merci pour votre retour Irmak !

Nous sommes ravis que votre prise de contact via LinkedIn et votre échange avec Lydia aient permis de mieux comprendre le fonctionnement d'hemea.

Nous serons ravis de pouvoir vous accompagner et d'orienter vos clients vers des professionnels qualifiés.

Merci pour votre recommandation et nous espérons pouvoir collaborer et renforcer notre confiance dans le partenariat.

A très vite !

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Partenariats réussi

Après un an d’échanges et plusieurs devis réalisés, je n’arrivais pas à bien comprendre le concept d’Hema. Cependant, la réunion avec Lydia m’a permis de mieux saisir ce concept et d’envisager le développement de notre partenariats.

6. März 2026
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Antwort von hemea

Merci pour votre retour Alaeddine.
Nous sommes ravis que Lydia ait pu vous aider à mieux comprendre le concept hemea et à envisager le développement de notre partenariat.

Nous nous réjouissons de continuer à collaborer ensemble.

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une collaboration fluide et professionnelle

Nous vivons une très bonne expérience avec la plateforme Hemea. Les échanges sont professionnels et bien organisés, ce qui facilite la collaboration entre les entreprises du bâtiment et les clients. Les projets sont présentés de manière claire, avec un bon suivi des dossiers.

Un merci particulier à Lydia pour sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement. Elle est à l’écoute et veille à ce que chaque projet se déroule dans les meilleures conditions.

Une plateforme sérieuse et bien structurée. Nous sommes ravis de ce partenariat et espérons poursuivre cette collaboration sur de nombreux projets.

6. März 2026
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Antwort von hemea

Merci beaucoup Imad pour votre retour très positif et pour la confiance que vous accordez à hemea.
Nous sommes ravis que la plateforme et notre suivi contribuent à rendre vos collaborations avec les clients fluides et efficaces.

Nous transmettrons également vos remerciements à Lydia, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Sa disponibilité et son accompagnement font partie intégrante de son engagement à permettre que chaque projet se déroule dans les meilleures conditions.

Nous sommes heureux de pouvoir compter sur des partenaires professionnels et engagés comme vous, et nous avons hâte de poursuivre ensemble de nombreux projets réussis.

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une collaboration exemplaire avec une équipe extrêmement professionnelle

Nous collaborons avec HEMEA depuis un certain temps et je tiens sincèrement à souligner la qualité de leur accompagnement.

L’équipe de chargés d’affaires est vraiment au top : toujours disponible, réactive et très professionnelle. Les échanges sont fluides, les dossiers sont suivis sérieusement et on sent une vraie volonté de faire avancer les projets dans de bonnes conditions pour tout le monde.

Je tiens aussi à remercier particulièrement Lydia Ould, responsable du réseau pro et du service qualité. Son implication, son écoute et son professionnalisme font vraiment la différence. Elle est toujours disponible, attentive aux partenaires et très investie dans la qualité des collaborations. C’est un vrai plaisir de travailler avec quelqu’un d’aussi sérieux et humain.

Dans un secteur où il n’est pas toujours simple de trouver des partenaires fiables, HEMEA se démarque clairement par la qualité de son équipe et son sens du travail bien fait. Une très bonne expérience de collaboration.

6. März 2026
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Antwort von hemea

Merci beaucoup Amir pour ce retour très positif et pour votre confiance dans notre collaboration.

Nous sommes ravis que l’accompagnement de nos équipes et la qualité des échanges répondent à vos attentes. Nous transmettrons également votre message à Lydia, qui sera très touchée par votre reconnaissance.

C’est un vrai plaisir de travailler avec des partenaires engagés et professionnels.

Au plaisir de poursuivre cette collaboration sur de nombreux projets.

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

L'équipe très sérieuse

L'équipe très sérieuse, a l'ecoute de ses clients et ses partenaires!

Une équipe commerciale devouee!

Bravo

6. März 2026
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Antwort von hemea

Un grand merci Reda pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que notre équipe commerciale et notre accompagnement sont appréciés par nos partenaires.

Chez hemea, nous attachons beaucoup d’importance à construire des relations de travail solides, basées sur l’écoute, la transparence et la collaboration. C’est grâce à des partenaires engagés comme vous que nous pouvons accompagner au mieux nos clients dans leurs projets de rénovation.

Au plaisir de continuer à développer de beaux projets ensemble.

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un suivi de chantier de A à Z

Un suivi de chantier, de A à Z, remarquable.
J'ai acheter un studio à rénover, dans une optique d'investissement immobilier.
En passant par Héméa, j'ai été accompagné du début à la fin sur mon projet de rénovation.
Le suivi a été fluide, très professionnel, et sans aucune friction.
Je n'ai ressenti aucun stress lié à ce chantier.
Je suis ravi d'avoir découvert Héméa, et je ne manquerai pas de solliciter à nouveau cette entreprise pour des projets futurs.
MERCI Héméa !!!

3. März 2026
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Antwort von hemea

Merci beaucoup Vincent pour votre retour!
Nous mettons un point d'honneur à offrir une prise en charge intégrale et une rigueur constante, de la conception à la livraison. Pour un projet de rénovation locative, la maîtrise du timing et du stress est essentielle, et nous sommes heureux que notre méthode ait porté ses fruits.

Merci pour votre recommandation, et à très bientôt pour la suite de vos projets !

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons été accompagnés par Esther…

Nous avons été accompagnés par Esther Paez pour faire quelques travaux dans la laison que nous venons d'acquérir
Esther est pleine de bienveillance et nous a apporté des conseils bien avisés.
Pour nous qui sommes novices en la matière son accompagnement a été d'une aide précieuse.
Nous avons d'autres projets a venir pour cette maison et nous aurons plaisir a retravailler avec Esther.
Un grand merci Esther pour votre aide !
Stéphanie Fornet

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von hemea

Un immense merci Stéphanie pour ce témoignage qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que les premiers pas dans votre nouvelle acquisition se soient déroulés sous les meilleurs auspices. Rassurer et accompagner nos client lors d'une première expérience de rénovation est au cœur de nos priorités.
Esther sera enchantée de lire vos mots.

A bientôt pour de nouveaux projets !

Matthieu BURIN
Président

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Accompagnement

Héméa a sélectionné des entreprises en capacité d'exécuter le projet de rénovation que nous avions sur notre appartement de Paris. Nous avons sélectionné l'entreprise et Héméa nous a accompagné sur les échanges avec ladite entreprise.

2. März 2026
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Antwort von hemea

Merci pour votre confiance, Lionel.

Nous mettons un point d'honneur à filtrer les meilleurs intervenants pour chaque dossier et à agir comme un trait d'union fiable pour simplifier votre parcours de rénovation. Votre satisfaction est notre plus belle réussite.

Au plaisir de vous retrouver pour de futurs aménagements !

Matthieu BURIN
Président

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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