Hey Charles ist mit einer tollen Idee gestartet: die Anonymität des online Einkaufens zu überwinden und in den Kommunikationsalltag zu integrieren - auf Basis von Whatsapp. Leider ist von diesem S... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alles Top, vom ersten Kontakt mit „Charles“ über WhatsApp über den schnellen Versand und die tolle Verpackung (inkl. handschriftlicher „Grussbotschaft“) bis hin zu Produkt selbst. Hatte die Superpants... Mehr ansehen
Positiv: super Qualität, schneller Versand, tolle Produkte Negativ: die Bestellung per WhatsApp lief vor dem Outsourcing super, jetzt ist die Kommunikation sehr schlecht - unpassende (zum Teil gar ke... Mehr ansehen
Ich muss die Hose natürlich noch im Langzeittest beurteilen. Aber soweit bin ich ziemlich begeistert. Die Bestellung über WhatsApp fand ich spannend und innovativ sowie unkompliziert. Die Empfehlung h... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Charles offers a selection of high-quality basics for men and (soon) women
Kontaktinformationen
Torstraße, 10119, Berlin, Deutschland
- +49174192229
- info@hey-charles.com
- hey-charles.com
3,6
Akzeptabel
103 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bezahlung und die Größe entspricht exakt den Standardmaßen.
23. Jänner 2026
Ich möchte die Ware zurückgeben.
Ich möchte die Ware zurückgeben.
Habe bereits zwei mails an Sie geschickt. Keine Antwort.
Geben Sie bitte Bescheid, wie und wohin ich die Ware schicken kann.
Mit freundlichen Grüßen
J. Wawra
22. November 2023
Hey Charles ist mit einer tollen Idee…
Hey Charles ist mit einer tollen Idee gestartet: die Anonymität des online Einkaufens zu überwinden und in den Kommunikationsalltag zu integrieren - auf Basis von Whatsapp.
Leider ist von diesem Schwung scheinbar nicht mehr viel geblieben. Auf Anfragen zum Produkt wird mit stundenlanger Verspätung reagiert, so dass man dich fragen muss, ob der Shop überhaupt noch aktiv ist.
Zwischendurch kommen dann wieder extrem schnelle Antworten vom Chatbot, die aber leider nicht hilfreich sind („We are really looking forward to work with you“, „We‘re currently OOO“).
Dazu kam die Sendung nicht wie angekündigt nach 1-3 Tagen, sondern nach über einer Woche und nach Rückfrage an. Bei Hey Charles muss sich einiges ändern, ansonsten sollte man das Projekt wohl leider als gescheitert betrachten. Schade um eine gute Idee.
25. Mai 2023
Bestellvorgang schlecht, Produkte gut
Positiv: super Qualität, schneller Versand, tolle Produkte
Negativ: die Bestellung per WhatsApp lief vor dem Outsourcing super, jetzt ist die Kommunikation sehr schlecht - unpassende (zum Teil gar keine) Antworten und Reaktionen, eher Werbung für eigene Produkte als Bestellplattform…
29. September 2022
Leider etwas gedauert bis es mit…
Leider etwas gedauert bis es mit Bestellung geklappt hat. Dann aber leider auch noch falsche Menge bekommen.
17. Juli 2022
schnell und gut
9. Oktober 2021
Gutes Produkt aber deutlich teurer als…
Gutes Produkt aber deutlich teurer als H&M oder uniqlo. auch die Bestellung via WhatsApp war nicht so smooth wie gedacht und der Gesamtpreis bzw. die Rechnung erst einmal falsch (wurde auf meinen Hinweis hin korrigiert).
7. Oktober 2021
Super Qualität
Super Basics in echt guter Qualität. Nette Kommunikation und schneller Versand. Gerne wieder!
5. Oktober 2021
Schnell
Schnell, kundenorientiert, gute Qualität. Ich kann charles allen weiterempfehlen, die es gerne unkompliziert mögen!
10. September 2021
Die bislang beste Hose aller Zeiten!
11. Juli 2021
Wie immer super!!
Wie immer super!!
Bin seit dem Anfang dabei und absolut überzeugt von der Qualität!!!
Bestellung über WhatsApp und einen Tag später war die Lieferung auch schon da :)
Macht weiter so!
19. Juni 2021
Versandbestätigung Wichen nach Erhalt der Ware
Bestellt und erhalten. Dann Wochen später (!) aber plötzlich eine Versandbestätigung erhalten?!
23. Mai 2021
Alles super
Alles super, nur dauert die Antwort auf jede Interaktion bei mir mit 2-5 Minuten deutlich zu lange.
22. Mai 2021
Socken sind prima von der Qualität
Socken sind prima von der Qualität - aber warum schickt Charles drei paar Socken in einem riesigen Karton statt in einem Briefumschlag?
26. April 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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