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DRINGENDE FRISTÜBERSCHREITUNG: WEITERHIN KEINE AUSZAHLUNG (100 €)
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nehme zur Kenntnis, dass Sie seit über zwei Wochen meine Prämie in Höhe von 100,00 € aufgrund eines technischen Fehlers nicht auszahlen.

Ich habe Ihnen mehrfach mitgeteilt, dass exakt dieses gleiche Problem in der Vergangenheit bereits von Ihrer Mitarbeiterin Gloria erfolgreich gelöst wurde. Ihre wiederholte Standardantwort „Ihr Problem wurde bereits eskaliert, daher bitten wir Sie um Geduld“ ist inakzeptabel, da die Lösung intern bekannt ist und bereits angewendet wurde.

Zusätzlich muss ich feststellen, dass sich der Support trotz mehrfacher Kontaktversuche meinerseits inzwischen gar nicht mehr meldet. Ich habe sämtliche mir zur Verfügung stehenden Kontaktwege genutzt, jedoch ohne jegliche Rückmeldung Ihrerseits.

Ich erwarte keine weiteren Standardfloskeln. Ich erwarte nun einen direkten Eingriff des Managements oder der zuständigen technischen Abteilung, die das Vorgehen von Candice überprüft und die Auszahlung umgehend freigibt.

Da Ihnen die Lösung bereits bekannt ist, setze ich keine weitere Frist. Ich erwarte die Auszahlung innerhalb der nächsten 24 Stunden. Sollte dies nicht erfolgen, sehe ich mich gezwungen, den Sachverhalt öffentlich in den App Stores sowie bei der Verbraucherzentrale zu melden.

Mit freundlichen Grüßen

Habe 89.000 Punkte einfach nicht ausbezahlt bekommen. Stand nur "es gab ein Problem bei ihrer Belohnung"

Finger weg! Sucht seriöse Anbieter. Sobald ein paar Euro zusammen hat. Funktioniert die Auszahlung nicht und das Konto wird für ca. 3 Wochen gesperrt. Nicht nur bei diesen Anbieter. Übrigens gibt es einen weiteren Anbieter mit gleichen Impressum.
????

Einfaches Handling und zügige Auszahlung. Teilweise ist die Übersicht darüber, z.b. welche Umfrage man schon gemacht hat etwas knifflig, aber das ist nicht so wild, man kann ja dann einfach die nächste versuchen:-)

Macht spass Umfragen beantworten

Bislang hat alles gut geklappt und sowohl die Punktegutschrift erfolgte als auch die Auszahlung und ziemlich schnell. Aktuell habe ich zwar ein Problem, aber wenn das auch gelöst wird, ist die App top. Im Moment gibt es 5 Sterne von mir.

Es ist echt und gut.

Auszahlung erfolgt ohne Probleme

Die Umfragen sind in Ordnung, aber oft wird man einfach rausgeworfen. Auch wüsste ich vorher schon worum es geht. Die Auszahlung für die Spiele dauern mir zu lange, oft wird auch gar nicht gezahlt. und oft muss man erst um Hilfe fragen bis was passiert. Die Kommunikation ist ausreichend, geht aber besser und einfacher.

Geld nicht erhalten

Nach Einlösung von Punkten am 21.11.25 über Pay Pal, hier 5 Euro, wurde mir keine E-Mail zur Bestätigung zugeschickt. Somit war die Arbeit umsonst. Auf Anfrage beim Kundenservice, welcher ja angeblich innerhalb von 24 Stunden antwortet, passierte gar nichts. Soweit zu 5 Sternen vergeben.
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Antwort von HeyCash
Vor 6 Tagen

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten.

Bitte beachten Sie, dass wir über diesen Kanal keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten haben. Für eine persönliche Unterstützung und um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen zufriedenstellend bearbeitet werden, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter *****.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bis hierher war ja noch etwas in Ordnung. Das Unternehmen hat auf Trustpilot geantwortet. Am 03.12.2025 schrieb ich nun, wie angefordert eine E-Mail an die angegeben Adresse, Irgendwie war mir ja klar das niemand antwortet. So auch geschehen. Als Unternehmen war ich immer bestrebt meinen guten Ruf bei den Kunden zu bewahren, aber diese Zeiten scheinen vorbei zu sein.In Zeiten von KI wird man halt nur abgefertig. es geht hier nicht mehr um das unterschlagene sondern nur um die Reputation dieses Unternehmens. Also Finger weg bei dem Kundenservice.

Ich kann meine Prämien nicht auszahlen lassen &' einige befinden sich noch ausstehend.

Bisher hat es mit der Auszahlung alles problemlos funktioniert.

Das Team bekommt es nicht auf die Reihe ein erreichtes Ziel beim Anbieter durchzusetzen. Vorsicht beim Spiel Rummy Rush. Da soll man ein Paket kaufen aber es kommt keine Gutschrift ! Bei Umfragen fliegt man zu 90% raus nachdem man seine Daten angegeben hat. Manchmal beantwortet man 10 min lang Fragen und fliegt dann raus weil man angeblich nicht ins Profil passt. Kann ich nicht mehr empfehlen !

Man bekommt für Spiele spielen und Umfragen Geld oder gutscheine

Ich finde das super, die Umfragen sind toll, es macht Spass, zusätzlich kann man Spiele herunterladen und während man spielt kann man auch noch Punkte sammeln und diese dann auszahlen oder in Gutscheine umwandeln

Auszahlungen funktionieren und erspielte Ziele zählen auch . zeitweise steht bei den Auszahlungen Support kontaktieren, im ersten Moment ist es immer ärgerlich und führt zu negativen Bewertungen, mein Rat ist einfach etwas warten und erneut probieren , bei mir geht es dann auf einmal wieder . Ansonsten hilft euch der Support auf jeden Fall weiter .

Ich bin Fan von HeyCash,
3-4 Umfragen am Tag in ~2h gibt 2-3€.
Das könnte mehr sein, doch man findet immer was, sie sind interessant und inspirierend.
Nervig ist die jedes Mal wiederholte Eingabe von Alter, Beruf usw, und dass man ab unschuldig disqualifiziert wird. Doch die Überweisung geschieht in Sekunden und man hat ein zuverlässigen Nebenverdienst wenn man eh die Zeit hat. Besser als Spiele, die man lange spielt, Werbung schaut und am Ende evtl. doch nichts bekommt.

Ich finde euch super! Nur 4 weil es gibt viele Umfragen die einfach nicht klappen und das ist manchmal doof.