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2,4
6 Bewertungen
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Nach Reklamation eines Rose RS250A wurde mir mitgeteilt, dass ich das Gerät an eine Adresse in den Niederlanden zu schicken habe. Tage später wurde mir mitgeteilt, dass ich mich selber um die Sache zu kümmern habe, denn ich hätte das Gerät ja an die von HiFi Suite angegebene Firma verschickt. Empfohlen wurde mir außerdem, dass ich mich darum kümmere.
...top Kundenservice-Beratung und genial schneller Versand. Ich bestelle hier sehr gerne wieder.
Ich hatte in 2021 eine Bestellung bei Hifi-Suite widerrufen und die Ware zurück geschickt. Die Rückabwicklung lief problemlos. Dies war bis zu diesem Zeitpunkt meine erste Bestellung bei Hifi-Suite.
Als ich Anfang 2022 eine weitere Bestellung getätigt habe, wurde ich gezwungen, auf mein Widerrufsrecht zu verzichten, da ich in 2021 die Bestellung widerrufen hatte.
Was soll man da noch sagen?
Zunächst ist es schön zu sehen, dass man auch in Deutschland einen professionellen Hifi-Händler hat.
Leider ist das Genre hier ja noch relativ zurückhaltend.
Nun zu Hifi-Suite:
Support/Kunden-Umgang:
11/10
Es wird stets freundlich und schnell geantwortet, geholfen, und an einer kundenfreundlichen Lösung gearbeitet. Es gab keine Situation in der einem nicht geholfen wurde.
Preise:
9/10
Die regulären Preise sind nicht immer die günstigsten, aber für Europa stets unter dem Durchschnitt. Auch Aktionen gibt es, wodurch man hier teils Spitzenpreise bekommt.
Auwahl/Bandbreite:
7/10
Der Shop scheint noch relativ jung zu sein, und bietet dennoch schon eine gute Auswahl an Highend Equipment. Matrix Audio bis Focal und co., alles ist vorhanden.
Lieferzeit:
8.5/10
Lieferzeit im internationalen Vergleich top, im Vergleich zu einem großen Online-Händler mit T leider etwa 2 Werktage länger.
In der Regel hat es Musik aber nicht eilig, dementsprechend alles wunderbar.
Alles-in-Allem:
9/10
wenn das Sortiment noch wächst dann 10/10
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