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Bettwäsche angekommen, Qualität ist nach dem Preis erstmal in hoher Erwartung, aber nach 2 Wochen Nutzung und waschen, nimmt die Qualität immer weiter ab.
Hände weg!!!

Als ich am 10.11.22 ein Lebenszeichen in Form einer Standardmail bekam, dachte ich zuerst an ein kleines Weihnachtswunder. In der Mail waren mehr oder weniger glaubhafte Ausführungen darüber, weshalb sich Herr Gärtner und Herr Kühr quasi tot stellen MUSSTEN. Es hieß u.a.: "Du wirst demnächst nochmal eine gesonderte Info von uns erhalten, wie du deine Forderung anmelden und so in der Liquidierung berücksichtigt werden kannst.". Tja, "demnächst" ist offensichtlich ein sehr dehnbarer Begriff, denn bis dato kam keine neuerliche Info, wie ich an mein Geld komme (der PayPal-Käuferschutz war ja wegen der Hinhaltetaktik bei mir ausgelaufen). Also doch kein Weihnachtswunder, sondern wieder nur weitere leere Versprechungen.

ich habe am 30.10.2021 bestellt, dann kamen immer wieder E-Mails mit Updates zur Bestellung. Erhalten habe ich sie zwar dann erst Mitte Mai 2022, aber bin mit der Bettwäsche sehr zufrieden. Der Stoff gefällt mir sehr. Hätte mir sogar gerade noch eine weitere bestellen wollen, aber anscheinend ist ihre Seite down.

Wie bei anderen hier, keine Ware bekommen bzw. nach retoure der ersten Lieferung und Wunsch nach einer anderen Farbe keine Ersatz-Lieferung bekommen.

Wer über Paypal bezahlt hat, dem kann ich nur empfehlen dort eine Konfliktlösung aufzumachen und so wenigstens wieder an sein Geld zu kommen.

Ich kann das zu vor geschriebene über Hig & Chic nur bestätigen. Das ist absoluter Betrug!!! Ich hatte einen Bestellung vom Juli 21 im November 21 geliefert bekommen: Ein Kissenbezug war farblich anders, so dass das nicht genutzt werden konnte. Bis heute kam kein neuer Bezug. Eine zweite Bestellung vom November 21 wurde bis heute nicht geliefert! Und per Email sind die nicht erreichbar. In-Box des Empfängers sei überfüllt kam als Antwort zurück. Ich übergebe das jetzt meinem Anwalt.

Habe 25.06.2022 bestellt und per sofortüberweisung bezahlt.
Ware nicht bekommen und Geld nicht zurück bekommen.
Ich finde das eine Frechheit wenn man wo anders was bestellt und nicht gleich bezahlt schicken sie Mahnung usw

Ich hatte Ende Juni 2022 ein großes Bettwäsche-Set bestellt, mit angeblicher Lieferzeit von 3–4 Wochen. Ohne irgendein Update zwischendurch, hatte ich die Ware im September noch immer nicht erhalten. Ich schrieb ein Mail an den Kundenservice – keine Reaktion. Anschließend fand ich die Bewertungen hier von all den Leuten, die auch monatelang keine Ware erhalten hatten. Nachdem dann auch die Website nicht mehr aktiv war und das Unternehmen laut Google dauerhaft geschlossen, leitete ich eine Konfliktmeldung über den Paypal Käuferschutz ein und erhielt dadurch zum Glück den Kaufbetrag zurückerstattet.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Zum Glück für mich nochmal gut ausgegangen.

Ware wird nicht versendet, einen Support gibt es nicht. Reine Abzocke!

Hallo,

mir geht es wie allen 120€ überwiesen und nun kein Kontakt.

Weiß jemand wie ich an mein Geld kommen kann?
Vielen Dank

Achtung Betrug!!
Geld wurde gezahlt (im Januar 2022), Produkt nicht geliefert, nach Nachfragen meinerseits einmal ein Vertrösten auf einen späteren Versandzeitpunkt erhalten (Mitte Mai 2022) und seitdem nichts mehr. Mittlerweile bekomme ich die Antwort auf Mails, dass der Posteingang des Verkäufers voll ist (Oktober 2022)

Saumässig und äußerst mangelhaft...schlechter Kundendienst. Musste 4 Monate warten, dann Auftragsbestätigung. Habe Anfang Juni 2022 bestellt und vertröstet auf 31.08.22 mit der Lieferung, aber nichts dergleichen. Ich hätte schon früher zum Anwalt gehen sollen.

Geld kassiert und seit 6 Monaten nicht geliefert. Erst wurde ich hingehalten, aber seit 4 Monaten stellt sich das Unternehmen tot. Jedem Geschädigten ist nur zu raten ebenfalls Strafanzeige zu stellen. Paypal hat auch schon einen Konflikt laufen.

Bestellt - nicht geliefert - storniert - kein Geld zurückbekommen

Bei mir ist es nicht besser.. 90 bezahlt und keine Lieferung. Hinhaltetaktik ? Gibt es das Unternehmen noch ? Ich zeige die Firma wegen Betrug.an

Ich hatte im Frühjahr 2021 das erste mal Bettwäsche bestellt und diese auch erhalten.
Mit der Bettwäsche bin ich wirklich immer noch sehr zufrieden, weswegen ich dieses Frühjahr weitere Bettwäsche und ein Leintuch bestellt hatte.
In den Monaten des vergeblichen Wartens habe ich immer mal wieder bei hig&chic angefragt, wie denn der aktuelle Stand ist. Ich wurde immer wieder vertröstet, es gäbe Lieferschwierigkeiten, Probleme mit dem Produzenten etc. aber meine Bettwäsche würde ganz bald kommen.
Das war nicht der Fall. Schade fand ich es, dass ich selbst immer nachfragen musste wie der Stand ist. Ziemlich unverschämt fand ich es, dass man trotz offensichtlicher Lieferprobleme und etlichen seit Monaten wartenden Kunden die Bettwäsche noch eine sehr lange Zeit auf der Website zum Kauf angeboten hat. Zudem wurde noch viel Werbung auf Instagram geschalten.
Meine Geduld hatte nach fast 5 Monaten ein Ende und ich habe über PayPal einen Problemfall eröffnet und über den Käuferschutz zum Glück mein Geld zurück bekommen!
Jedem der noch in der Frist liegt, würde ich dringend empfehlen das auch zu tun!

Seit einen Jahr immer wieder hingehalten und behauptet ich bekomme eine Gutschrift. Produkt war fehlerhaft und wurde mehrfach um Geduld gebeten und bis heute keine Rückmeldung mehr.

Ich habe sogar nach einem Jahr die Geschäftsführung anzuschreiben, es kommt aber keinerlei Rückmeldung mehr.

Weder Qualität noch Kundenservice stimmt. Und das obwohl das Unternehmen auf nachhaltig macht...

Ich habe im Januar ein Produkt der Marke bestellt und es bis heute nicht erhalten. Auch nach wiederholtem Nachfragen wurde ich immer nur mit kürzeren Wartezeiten und der Begründung es gäbe erschwerte Lieferbedingungen vertröstet. Auf meine Anfrage einer Rückerstattung des Kaufreises habe ich keine Antwort erhalten.

November 2021 bestellt
Dann kam lange nichts. Auf meine Nachfragen, viele Hinhalte-Mails erst von Sina, dann von Annalena. Bis hin zu einer Teilrückerstattung von 14 €. Im Juni dann die Zusicherung, dass in ca. 6 Wochen alles geliefert würde. Seither nichts mehr auf Rückfragen im Juli und August keinerlei Rückmeldung mehr.
Bei Paypal kann ich gar nichts machen insgesamt 130€ im Winde verweht.

Nachdem lange Zeit bestimmte Bettwäsche nicht lieferbar war, konnte man noch gut mit der Firma kommunizieren. Mittlerweile steht die Lieferung seit 10 Monaten aus und auch Antworten auf Mails bekommt man keine mehr.