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6th Floor, Unit 4, Building 2, Runzhi R&D Center, Xuehua Kechuang City, Xin'an Street, Bao'an District, 518101, Shenzhen, China
3,4
13 Bewertungen
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Attention colis pas reçue ne répond pas au mail pas de remboursement je vais déposer une plainte a la gendarmerie du net et faire un signalement sur le net contacter moi pour tout information pour pour une plainte
Appalling company to deal with, I purchased a miniPC from them, the battery blew out after 9 months they offered a refund or unit swap, as I had no faith in the batteries which you cannot seem to purchase anywhere I returned the unit for a refund, they have had the unit over a month and refuse to respond to my emails regarding the refund!!!
Aucune réponse de leur part suite à mes demandes par mail ...
Colis marqué comme envoyé, puis annulé par l'expéditeur....
Commande HIGOLEPC1179
14 Oct 2025
10:47
L'envoi a été retourné à l'expéditeur
Chine continentale, Chine
Yun Express
11 Oct 2025
23:41
Arrivé au centre d'origine
Chine continentale, Chine
Yun Express
11 Oct 2025
13:35
Informations de livraison reçues Yun Express
11 Oct 2025
13:00
Remise du colis annulée par l'expéditeur
Jour de livraison demandé : Samedi
Chronopost France
11 Oct 2025
13:00
Expédition annulée par l'expéditeur, Jour de livraison au client : samedi Yun Express
11 Oct 2025
07:35
Colis en cours de préparation chez l'expéditeur
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The battery on the F7G is a huge plus, lasting around 8 hours. This is perfect for us since we use it outdoors all day.
I noticed the Gole1 Pro has trouble when handling several large apps at once and often crashes. It works better for basic office tasks.
The F9B mini PC is fine for basic business tasks, but the cooling isn't the best. The fan noise is noticeable but manageable.
I'm using the Gole2 Pro as my main work computer now. It's compact but powerful, and the touchscreen is super convenient for my daily tasks.
J'aime bien le design du Gole2 Pro, et pour le prix, c'est un bon appareil. Par contre, il a tendance à chauffer un peu quand on lance de gros programmes.
Antwort von HIGOLE
Bonjour Nicole Godfrey,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le design et le rapport qualité-prix du Gole2 Pro vous plaisent. 😊 Concernant la chauffe lors de gros programmes, c’est normal pour un appareil compact, mais il reste conçu pour un usage bureautique, multimédia et serveur léger. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos produits.
Cordialement,
L’équipe HIGOLE
purchased several F9A rugged tablets for my repair shop, and they’re excellent. The battery lasts long, and they run our software flawlessly.
Antwort von HIGOLE
Dear John Smith,
Thank you for your interest in our products and for your previous communication. We wanted to follow up on the order for 50 F10 POS terminals you discussed earlier—has there been any new progress?
We highly value our partnership with your company and have reserved corresponding production and supply arrangements for you. Should you have any questions during your decision-making process or require additional materials (such as product test reports, payment method details, or delivery schedule specifics), please do not hesitate to let us know. We will address your inquiries promptly.
We sincerely look forward to initiating this collaboration and hope to receive your confirmation soon so we may proceed with the necessary arrangements.
——HIGOLE TEAM
We use the F10 in our store, and it functions just like a full desktop for our POS software - it runs smoothly and has made billing much easier!
Antwort von HIGOLE
Hi Monique R,
Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear the F10 is running smoothly for your POS setup and making billing easier.
Best regards,
——HIGOLE TEAM
Getting the Gole2 Pro set up took some time, as the system was outdated and required a few hours of updates right out of the box.
Antwort von HIGOLE
Hi Jovanni Mercer,
Thank you for your feedback! We appreciate your patience during setup. Once updated, the Gole2 Pro should deliver a smooth experience. We’re continuously working to improve out-of-box readiness for future models.
——HIGOLE TEAM
I use my Gole2 Pro as a gaming server 24/7, and I'm happy it doesn't overheat. The CPU is a bit weak for bigger games, though, so it can get a little laggy.
Antwort von HIGOLE
Hi Frank Riv,
Thank you for sharing your feedback! We’re glad your Gole2 Pro runs stably as a 24/7 gaming server without overheating. You’re right—the CPU is designed more for lightweight tasks, media, and office use, so it may struggle with bigger games. For demanding gaming, we’d recommend higher-spec models.
——HIGOLE TEAM
It was difficult to find the model with Sim slot.
I emailed them eventually finding the correct model however it arrived without a manual. Emailed again they sent a video of another model with vertical Sim slot, mine is horizontal. I emailed again asking about tis also how to eject it.
Well over a 2 weeks later and still unable to use it with a Sim card I've given up. It appears I have to pay for return postage to China.
My advice, forget about this company.
Antwort von HIGOLE
Hi MIKE AITKEN,
We’re very sorry to hear about your frustrating experience. Your feedback is important, and we truly regret the delay and confusion regarding the SIM slot instructions and support.
Please reach out to us again at support@higolepcstore.com, and our technical team will provide you with the correct guide for your exact model. If you’d prefer, we can also arrange a return or exchange solution without additional hassle.
We value your trust and hope to make this right for you.
Best regards,
——HIGOLE Team
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