Hiperrentacar Bewertungen 

Warnung vor Hiperrentacar – Tankkaution widerrechtlich einbehalten

Ich habe im Oktober über CHECK24 einen Mietwagen bei Hiperrentacar gebucht. Im schriftlichen Vertrag wurde klar vereinbart: „voll abholen – voll zurückgeben“ und komplette Erstattung der Tankkaution bei voller Rückgabe.

Ich habe mich exakt daran gehalten. Tank voll, dokumentiert, Tankquittung im Fahrzeug hinterlegt – alles nach Vorschrift. Trotzdem verweigert Hiperrentacar die Rückzahlung der 78 € Tankkaution.

Erst nach meiner Nachfrage wurde mir eine völlig aus der Luft gegriffene Ausrede präsentiert: angebliche „zusätzliche Gebühren“, die angeblich im Vertrag stehen sollen. Das ist schlicht falsch. Im Vertrag steht das genaue Gegenteil – zweimal.

Für mich ist dieses Vorgehen unseriös, intransparent und wirkt wie eine bewusste Masche, um Kunden Geld vorzuenthalten.
Ich rate dringend dazu, bei Hiperrentacar äußerst vorsichtig zu sein.

Es war alles einfach, transparent und freundlich, vor allem keine Abzocke wie es sich bei vielen leider rausstellt

Wir hatten für drei Tage ein kleines Auto gemietet. Guter Service, Mitarbeiter pünktlich und kompetent, Preis gut, Auto sauber, Rückgabe unkompliziert, Rückerstattung Benzinkaution schnell .
In der Vergangenheit schon 3 bei Hiper Auto angemietet und jedesmal so erlebt.

Hatte einen kleinen unverschuldeten Unfall , Hiper hat sich sehr korrekt verhalten obwohl keine Zusatzversicherung abgeschlossen war.
Anbieter arbeitet wirklich fair ...

Die Mitarbeiterin brachte das Auto pünktlich und die personelle Abwicklung hatte sie schnell erledigt

Soweit alles okay
Frontscheibe von innen sehr verschmiert hat gestört bei Sonnenschein und abends bei entgegenkommender Fahrzeuge,
Aber das ist Jammern auf hohem Niveau in Spanien schafft es kein autovermieter die frontscheiben richtig zu putzen warum auch immer!
Wir hatten einen Platten gehabt und kein Reserverad, naja haben die meisten neuen Fahrzeuge haben auch keinen Ersatzrad mehr.
Ein kurzer Anruf in Palma es gab sogar eine deutschsprachige Dame nach verlangen diese nannte mir dann eine WhatsApp Nummer wo ich den Standort senden sollte plus ein Foto vom Schaden.
Und in ca 20 bis 30 Minuten würde jemand kommen.
Leider funktioniert dies nicht keine Antwort keine Reaktion nach 50 Minuten habe ich die whatsapp-nummer angerufen, Verständigung nur auf Spanisch zum Glück habe ich da kein Problem mit.
Leider wusste die Dame überhaupt nicht was los war und musste ihr erstmal erklären dass ich über WhatsApp den Standort geschickt habe und dass ich einen platten Reifen habe.
Dies wurde dann zur Kenntnis genommen nach dem Anruf ging alles sehr schnell in 10 Minuten waren zwei Leute da gewesen und haben sich drum gekümmert wir wurden abgeholt und haben ein neues Fahrzeug bekommen.
Also liebes Hiper-team hier ist noch starke Verbesserung für den WhatsApp Service nötig wenn jemand einen Schaden hat.
Und es waren immer alle stets freundlich und bemüht einen zu helfen.

Bei Hiper hat man immer Top Autos. Das Personal ist stets nett und hilfsbereit. Und der Hiper Vollschutz deckt alle möglichen Schäden ab.
Ein bisschen das Fahrzeug erklären, das könnte man verbessern. Zumindest fragen ob es gewübscht ist

Rental car Airport Palma 21.10.-28.10.2025. Die Buchung wurde über billigermietwagen.de getätigt. Nach der Ankunft am Flughafen, schneller Transport zur Abholstation ca. 5 Minuten vom Flughafen entfernt. Bei der Abholung wurde mir das Fahrzeug von einer freundlichen Dame ( Andrea)übergeben, sie hat mich zum Fahrzeug begleitet, alle Mängel notiert. Auf der Fahrt nach Manacor leuchtete die Öl Warnlampe ganz kurz auf. Bei der Ankunft in meiner Unterkunft hat sich herausgestellt dass KEIN Motoröl im Fahrzeug war. Am nächsten Tag,nach mehreren Telefonaten mit der Station in Cala Millor sollte ich Öl nachfüllen und der Betrag würde mir in der Station zurückerstattet. Da bei der Tankstelle das spezielle Öl für einen Fiat Panda Hybrid nicht erhältlich war, habe ich eine Fiat Werkstätte in Manacor aufgesucht um Öl nachfüllen zu lassen. Es stellte sich nach Prüfung durch einen Mechaniker heraus, dass KEIN Öl im Motor vorhanden war. Unglaublich wie gefährlich das war, wenn es auf der Autobahn bei über 100km/h zu einem Motorschaden gekommen wäre.Danach bin ich nach Cala Millor gefahren damit das restliche Öl in der Station nachgefüllt wird. Auf mein Ersuchen um Rückerstattung der bezahlten Rechnung wurde ich absolut unfreundlich von Fr. Berta und ihrer Kollegin behandelt und es wurde die Rückerstattung verweigert. Ebenso konnten auch 2 Mitarbeiter der Station kein Öl nachfüllen da keines vorhanden war. Ebenso wurde mir von Fr. Berta eine falsche E-mail adresse genannt um meine Rückforderung einzureichen. Nachdem ich die richtige email gefunden hatte wurde mir nach langem hin und her dann doch von Fr. Christelle zugesagt, dass die Rechnung refundiert werden würde.
Bei der Rückgabe wurde mir dann der Betrag nach mehrmaliger Nachfrage dann doch ausbezahlt. VORSICHT auch mit dem Türschloss an der Fahrertür: Überprüfen sie das Schloss , ob es sich mit dem Fahrzeugschlüssel öffnen und schließen lässt, da es sonst möglicherweise bei der Rückgabe zu Diskussionen kommt, ob sie das Schloss beschädigt haben. Bei meinem Fahrzeug war das Schloss defekt aber nicht am Mietvertrag als Mangel vermerkt. Der Umgang der Mitarbeiterinnen mit uns in Cala Millor war skandalös, unfreundlich, in keinster weise hilfsbereit, einfach beschämend. Meiden sie Hiper und bezahlen sie etwas mehr um soche schlecheten und vor allem auch gefährlichen Situationen zu vermeiden.

Hat alles gut geklappt die Abholung vom Flughafen und Übernahme vom Fahrzeug.

Es hat alles prima geklappt. Transfer von und zum Flughafen, die Übernahme bzw. Rückgabe des Autos und es wurde auch nicht versucht noch irgendwelche zusätzlichen Versicherungen zu verkaufen. Außerdem ist man weg von dem Trubel am Flughafen.

Unkomplizierte Buchung und Abwicklung sowohl bei Abholung als auch bei Abgabe.
Auto war sauber hat getan was es sollte. Tankstellen in der Nähe zur Station am Flughafen(ist jedoch ein ganzes Stück vom Flughafen entfernt) sind ebenfalls vorhanden, so dass man hier keine Probleme mit den 5km Entfernung hat.

Transfer und Übernahme des Fahrzeugs ging schnell und problemlos. Das Fahrzeug hatte bei Übernahme kleine Schäden die ich mit Fotos dokumentiert, bei der Rückgabe aber keine Bedeutung hatten. Der PKW Citroen C3 war okay. Einziger Kritikpunkt war, dass bei der Rückgabe um 07.00 Uhr meine Betankung nach Vorlage der Tankquittung nicht akzeptiert wurde, da nicht im Umkreis 5 km getankt wurde. Ich wurde trotz Zeitdruck unseres Rückfluges zum Nachtanken weggeschickt. Nach Vorlage der Tankquittung über 3,78€ war alles okay. Also Vertragsklauseln künftig genau durchlesen.

Hatte Anfang Oktober einen Pkw gemietet. Die Kratzer waren alle dokumentiert und ich hatte zusätzlich Fotos gemacht. Bei der Abgabe gab es keine Probleme. Der Transfer ging zügig und hatte eine kurze Wartezeit. Der Corsa war technisch in Ordnung. War das dritte Mal bei Hiper. Gerne wieder.

Problemlose und schnelle Bearbeitung, Transfer hat auch super funktioniert

Ich buche schon seid Jahren meine 🚙bei hiper hat mal wieder alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Nächstes Jahr bestimmt wieder 😎

Wir bekamen unaufgefordert ein Auto höherer Kategorie zum gleichen Preis. Wagen war neuwertig. Übernahme und Rückgabe unkompliziert und freundlich. Shuttle zwischen Flughafen und Parkplatz sehr prompt.
Alles war hervorragend

Die Übergabe und die Abholung des technisch einwandfreien und sauberen Renault Clio waren ohne Beanstandungen.

Vielen Dank.
Mfg. Dieter Groschup

Super freundlich
Pünklich
Reibungsloser ablauf
Danke liebes hiper team

Gutes Preisleistungsverhältnis. Nur Benzinkaution. Einziger Kritikpunkt ist die Sauberkeit des gemieteten Fahrzeug. Die Reinigung im Innenraum lässt sehr zu wünschen übrig!

Sehr freundlich, das reservierte Auto war in einem sehr guten Zustand, die Abwicklung problemlos. Das gleiche rückwärts, schnelle Rückgabe, Kontrolle, und dann Transfer zum Flughafen. Alles wie man es sich wünscht. Jederzeit wieder.