Ik ben zeer teleurgesteld in mijn bestelling bij Hipilates
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Hipilates. Bij de bestelling werd een leveringstermijn van 3 à 5 werkdagen beloofd, maar ik heb mijn bestelling pas ontvangen op 9 april, terwijl ik deze al op 21 maart had geplaatst.
Bij het openen van het pakket was de teleurstelling nog groter. Het materiaal kwam totaal niet overeen met wat op de website werd getoond. De kwaliteit was duidelijk minder, er waren zelfs beschadigingen aanwezig en de kleuren verschilden volledig van de foto’s. Bovendien werd het pakket niet geleverd in de mooie doos zoals afgebeeld, en er was nergens een herkenbaar logo of kenmerk van Hipilates te vinden.
Daarnaast had ik ook twee boeken besteld die simpelweg niet in het pakket zaten. Wat het nog erger maakt, is dat ik €89,95 heb betaald, maar in de bevestigingsmail stond plots dat ik slechts €59,95 zou hebben betaald. Dit klopt dus helemaal niet.
Ik heb ondertussen contact opgenomen met de klantendienst om dit te melden en een oplossing te vragen, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Voor mij is dit geen betrouwbare webshop