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2,1
9 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bin per Instagram Werbung darauf aufmerksam geworden, cooles Augustiner-Shirt. Angekommen ist schlimmste Chinaware, keinerlei Baumwolle enthalten, Shirt hat nichts mit der Abbildung zu tun. KI Kundenservice führt ins Leere, bin um eine teure Erfahrung reicher.
Der Eindruck der Website war sehr positiv. Geliefert wurde minderwertigste Ware. Ein Baumwollpullover, der nicht einen Faden Baumwolle enthält sondern zu 100% aus billigstem Polyester besteht, eine 'Busineess-Retro Style Hose', die ein flatternder Lappen ist, ...
Das Unternehmen antwortet schnell aber unbefriedigend. Es verlangt die Rücksendung an eine chinesische Adresse obwohl die Ware in Deutschland versendet wird. Gleichzeitig bietet es an, die Ware gegen Erstattung von 50% zu behalten.
Ich habe den Käuferschutz bei PayPal aktiviert. Das Unternehmen antwortet mit dem gleichen halbseidenen Angebot von 50% Erstattung, allerdings müsse ich zunächst den Käuferschutz bei PayPal zurückziehen. Das habe ich nicht getan. PayPal hat mein Ansinnen abgelehnt. Daraufhin habe ich Widerspruch bei PayPal eingelegt und - den Kaufpreis vollständig zurückerhalten.
Ergo: Ein Aufwand, den man sich besser spart und gar nicht erst bei diesem Unternehmen bestellt.
Vorsicht! Der Name der Website und auch der Webauftritt lassen vermuten, dass es sich um einen deutschen bzw. europäischen Anbieter handelt. Dies stimmt allerdings nicht. Die Produkte kommen direkt aus China sind von minderwertiger Qualität. Reklamationen laufen ebenfalls über China und werden nicht zufriedenstellend gelöst. Eine Rückgabe der Ware ist nahezu ausgeschlossen bzw. muss auf eigene Kosten erfolgen. Eine Gutschrift des Betrages erfolgt ebenfalls nicht. Es wird ein Gutschein für einen weiteren Einkauf angeboten, dann kann man den reklamierten Artikel behalten. Es gibt kein Impressum und keine Kontaktdaten. Aus unserer Sicht in höchstem Maße unseriös.
Antwort von Hirschpfad
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