Hisleep Bewertungen 1 891

Warnung !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe vor 2 Monaten meinen Topper in Höhe von 339,00 retourniert und bislang noch keine Rückzahlung erhalten. Jedes Mal wurde ich mit fadenscheinigen Ausreden vertröstet.
Von einem Paypal Mitarbeiter bekam ich die Auskunft, das die Firma ihren Sitz in China hat und ich kaum eine Chance habe, mein Geld zurückzubekommen.

Hände Weg von Hisleep. Die Lieferung war unvollständig.Reklamieren zwecklos. Rüchsendung bestätigt,aber auf Rückzahlung wird seit 8 Wochen nicht eingegangen.

Warte seit 8 Wochen auf die Rückerstattung der Matratze (800.-). Kundenservice reagiert nicht mehr.

Ich habe am 31.03.2026 eine Matratze für 659 € bestellt. Ich habe allerdings die Bestellung noch am selben Tag storniert. Am 13.04.2026 bekam ich eine Mail, dass die Matratze versendet wurde. Ich habe daraufhin den Support angeschrieben, um zu erfahren weshalb die Matratze trotz Widerruf der Bestellung versendet wurde. Man hatte dies mit den geopolitischen Spannungen begründet (keine Ahnung was diese damit zu tun haben). Ich habe daher die Annahme des Pakets verweigert, dies wurde dann auch per DPD zurückgesendet und der Eingang des Pakets bei HISLEEP wurde mir bestätigt. Dies ist jetzt 6 Wochen her und einer mehrmaligen Aufforderung, mir den Kaufpreis endlich zu erstatten wurde bisher nicht Folge geleistet. Ich habe schon mit einem Anwalt gedroht. Soweit mir bekannt ist der Unternehmenssitz jedoch in Hong Kong, der Aufwand lohnt sich dafür m.E. nicht. Das Geld kann ich wohl abschreiben.

Selbständige Kommunikation: 0,0.
Versand wie angegeben: Nein!
Antworten auf Fragen: Keine!

Alles in allem nicht zu empfehlen,
vom Artikel fange ich gar nicht erst an.

Auf Stornierung wird nicht reagiert, Trotz Lieferverzug ist die Kreditkarte belastet

2 Steppdecken gekauft, für einen zu erwartenden Besuch an Ostern. Lieferung verzögerte sich immer wieder. Habe versucht zu stornieren, wurde ignoriert. Lieferung dann ca. 10. Tage nach Ostern. Habe die Annahme verweigert. Seitdem keine Reaktion auf Mails oder Anrufe. Der bereits abgebuchte Betrag immerhin 240 €, bis heute nicht erstattet. Werde Anzeige wegen Betrugs erstatten !

ich habe vor ca.4 Wochen 2 Topper wegen falscher Größe zurück geschickt und warte bis heute auf mein Geld. Was ist das für eine Firma die die Leute so verarscht? werde nur hingehalten wegen des Geldes

Absolute Katastrophe!
Eigentlich schreibe ich keine Rezensionen aber diese Firma hat mich wirklich dazu gebracht.
Habe die Bestellung widerrufen, nachdem wochenlang keine Versandbestätigung kam (geworben wird mit 1-4 Werktagen).
Nach 4 (!!) Wochen wurde mir die Bestellung dann TROTZDEM geschickt! Leider hat jemand im Haus das Paket für mich angenommen, ich konnte die Annahme nicht verweigern.
Nun steht die Bestellung seit fast 2 weiteren Wochen bei mir Zuhause, da nun die Rücksendung "geprüft" werden muss. Es wird einfach Zeit geschunden.

Mein Geld hat die Firma natürlich trotzdem noch und ich schreibe Mail um Mail, um immer wieder automatisierte Nachrichten zu erhalten.
Kann ich absolut nicht empfehlen.
Vielleicht ist das Produkt gut, aber wehe wenn damit dann etwas nicht passt oder man sonstige Unterstützung vom "Kundenservice" braucht.
Bestellt dort nicht.

Ich habe mehrere Probleme mit dem Händler.

Erstens hat die Lieferung anstatt der angebenen 1-4 Werktage über 2 Wochen gedauert.
Dann hat das Produkt auch absolut nicht so gewirkt als wäre es den Preis angemessen.

Daher habe ich eine Retoure angemeldet, die Anfrage wurde auch schnell bearbeitet und Hermes wurde zur Abholung vorbei geschickt. Das Produkt wurde am 29. April 26 von Hermes abgeholt und seitdem herrscht Funkstille mit dem Händler. Ich bekomme keine Antworten auf meine Mails, das Geld ist noch nicht erstattet. Das einzige was an Kommunikation seitens Hisleep kam war ein Anruf in sehr schlechtem deutsch indem sie mir mit 20% auf alles weitere Produkte an mich verkaufen wollten.

Hab jetzt nen PayPal Fall aufgemacht. Mal sehen was da raus kommt.

Sehr gutes Produkt

Produkt ist sehr gut verarbeitet und angenehm im Gebrauch.
Lieferung dauert etwas

Ich habe am 06.05.2026 2 Artikel bestellt, bis dato nicht erhalten, weder auf Mail noch auf Anrufe reagiert jemand. Wenn man anruft läuft ein Band wo man Name und Telefonnummer bekannt geben kann, doch leider meldet sich keiner. Bin jetzt schon ein wenig sauer. Wollte heute die Ware stornieren, geht leider auch nicht, da die Mitarbeiter Offline sind :-(

Null Sterne!
Siehe mein vorheriger Beitrag.
Ich habe die Bestellung storniert, was nicht bestätigt wurde. Nach mehrmaliger Anmahnung, den bereits abgebuchten Betrag zurückzuerstatten (Frist gesetzt! ) hat sich mal jemand vom "Support" gemeldet, der meinen "Unmut" verstanden hat und mir ein "Cashback" von 20% auf den Bruttobetrag angeboten hat. Ich solle einfach mit "Cashback" antworten, wenn ich einverstanden sei. Dies habe ich ausdrücklich abgelehnt, da ich keine Ware erhalten habe und Rückerstattung des Gesamtbetrags gefordert. Umgehend. Nach einer Woche habe ich zum letzten Mal aufgefordert, den Betrag zurückzuzahlen. Bis heute: Keinerlei Reaktion mehr. Ich werde jetzt ein Verfahren einleiten. Auch, wenn der Betrag nicht groß ist: Ich kann das nicht so stehenlassen.
Sollte die Rückzahlung erfolgen, werde ich es an dieser Stelle vermerken.

Ich habe mir das HiSleep Traumkissen gekauft und bin echt begeistert!
Schnelle Lieferung und super verarbeitet!
Das Kissen ist sehr leicht und atmungsaktiv. Es passt sich super dem Nacken an und ist nicht zu hart und nicht zu weich.
Bei Bedarf kann es noch in der Höhe verstellt werden.
Kann ich wirklich empfehlen!

Ein Stern zu Viel. Ich habe bei Hisleep Nackenkissen bestellt und bis heute nicht bekommen. Die Firma reagiert nicht auf meine E-Mails. Die Firma wirbt mit Made in Germany und Standardversand 1-4 Werktagen bei dir Zuhause. Alles Fake!
Ich hatte die guten Bewertungen gelesen und darauf reingefallen.

Meine Erfahrung mit Hisleep ist mehr als enttäuschend. Es ist ein Abzocke. Hisleep ist darauf aus, Geld abzukassieren und keine Ware zu liefern. Ich habe am 29.4.26 eine Bestellung aufgegeben und heute ist der 16.5.26. Bis heute habe ich nichts mehr gehört oder meine Ware bekommen. Anrufe bei der angegebenen Telefonnummer sowie Emails blieben erfolglos. Keine Antwort. Geldrückerstattung ebenso negativ. Ich rate nachdrücklich davon ab, bei Hisleep eine Bestellung aufzugeben. Fallt nicht darauf rein.

Die Topper halten was versprochen wurde!
Sehr gutes Produkt.. sehr empfehlenswert!
Immer wieder gerne!

Guter Schlaf und es liegt sich super

Habe eine Matratze bestellt. Nachdem sie immer noch nicht nach 1-4 Tagen angekommen ist, habe ich mir die Bewertungen einmal genauer angesehen 😔. Habe die Bestellung sofort widerrufen, + gebeten die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen zu veranlassen. Das ist nicht passiert. Es kam sogar noch ein Paket von einer mir unbekannten Firma mit einer Matratze. Diese konnte ich aber kostenlos zurückschicken. Nachdem ich die unbekannte Firma kontaktiert habe. Habe dann bei Paypal den Käuferschutz eingeschaltet. Dieser Fall wurde nach einiger Zeit zu meinen Gunsten entschieden 😊.