HookahX.de | Shisha Online Shop Bewertungen 189

HookahX hält sich nicht an das Widerrufsrecht.

Fangen wir damit an, dass ich bei HookahX.de 5 Cosmo Bowls + eine Union Hookah Sleek bestellt habe. Die Ware kommt an - gut verpackt. Die Shisha wird entnommen und wie jedes Produkt auf dieser Welt, was Online bestellt wird, begutachtet. Sofort wird bemerkt, dass das Produkt Mängel aufweist.

Ich schaue in das Widerrufsrecht und denke mir nichts dabei, da es:
1. Mangelware
2. unversiegelt und nicht personalisiert ist
und somit die Schlussfolgerung meinerseits kommt, dass HookahX diese Ware annehmen MUSS, da es im Widerrufsrecht und auch gesetzlich so steht.

Telefonkontakt an den Geschäftsführer und Schilderung meines Problems. Bereits am Telefon sagt der Geschäftsführer : Ja, das müssen wir gucken wegen Hygieneprodukt, worauf ich sage, dass das Produkt nicht versiegelt war + Mangelware ist.

Der Geschäftsführer wollte die Rückzahlung verweigern, da er mir erzählen möchte, dass er angeblich jedem Kunden die gleiche Chance auf eine neue Shisha geben wollen würde und somit die Rückerstattung für die Mangelware nicht in Frage komme.

Angeblich könne man nicht ausschließen, ob das Produkt benutzt wurde oder nicht, da Edelstahl geruchsfrei gereinigt werden kann. Also lieber Geschäftsführer - jeder Shisha-Raucher weiß, dass Edelstahl bereits nach 1 Kopf auch nach "Shisha" riecht, was bei der Retoure nicht der Fall war, da die Mängel auch ca. 7 Minuten nach der Zustellung bei euch bekannt gegeben wurden. 2. Sache ist, das sogar versiegelte Produkte, welche Mängel aufweisen, vom Verkäufer zurückgenommen werden müssen, ohne wenn und aber, da ja auch jeder Kunde das Recht auf eine mangelfreie Shisha hat ( zu deinem Argument von vorhin)

Der Geschaftsführer (HookahX.de) versuchte hiermit auf Zwang einen Verkauf stattfinden zu lassen und dachte, dass ich hierbei schlapp mache, jedoch wendete ich mich sofort an Klarna - zumal, dass der Geschaftsführer sich nachweislich per Email gegen sein Widerrufsrecht widersprochen hat und der Geschäftsführer anscheinend unsere Gesetze nicht kennt. :)

Kauft in diesem Shop keine Pfeifen! Sollten diese beschädigt sein, versucht dieser Shop euch diese Pfeifen zwangsmäßig zu verkaufen und beachten nicht Ihr Widerrufsrecht. Ebenso könnt ihr bei nicht gefallen die Pfeifen nicht zurücksenden, auch wenn sie nicht versiegelt waren, da ja der „liebe“ Geschäftsführer jedem die gleiche Chance geben möchte eine neue Pfeife zu erhalten, aber in seinem Widerrufsrecht sagt, dass binnen 14 Tage unversiegelte und nicht personalisierte Pfeifen ohne Grund retouniert werden können.

Ich habe die Rücksendekosten selbst tragen müssen, 1 Monat auf diesen Fall warten müssen und heute hat sich Klarna für meine Seite entschieden, da der liebe Herr auf ein anderes Ergebnis gehofft hatte und die Sache verweilen ließ. Ich habe vor 2 Wochen dir eine Frist auf den folgenden Freitag gegeben und gesagt, dass es unverschämt ist und zu Betrug zählt und ich das öffentlich machen werde, sollte mein Recht nicht beachtet werden.

Der Geschaftsführer ließ sich Zeit und hiermit mache ich das jetzt öffentlich. Eine knapp 200€ beschädigte Shisha andrehen zu wollen lasse ich mir nicht gefallen. :)

Beste Onlineshop überhaupt,mega schnelle Lieferung 🚚 Würde immer wieder bei dir bestellen. Du machst für deine Kunden immer alles möglich.

Mach weiter so Martin Küsschen aufs Nüsschen 😘

Ich bin jedes Mal aufs Neue wunschlos glücklich. Schnelle Lieferung und sehr guter Kundensupport.

Reibungslose Abwicklung.
Netter und Kompetenter Service.

Toppi. Schnelle Lieferung. Alles bestens.

Schnelle lieferung, richtig nice Goodies die dabei waren unter anderem eine Getränke untersetzer der richtig gut aussieht

HookahX hat Shisha Artikel die man sonst sehr schlecht wo anderst bekommt. Die Lieferzeit der Artikel ist super schnell. Bei Fragen bekommt man auch in sehr kurzer Zeit ein Feedback.

Übersichtliche Webseite
Fairer Preis
Sehr sehr schnelle Lieferung

So einen guten Support sieht man selten. Egal wann man euch eine Anfrage schickt, gefühlt 5 Minuten später hat man eine Antwort.

Bestellungen kamen immer vollständig und gut verpackt an. Das war definitiv nicht die letzte Bestellung.

Super netter Kundenservice und nach 2 Tagen war Paket da. Top!

Ich habe am Mittwoch Abend bestellt und am Freitag schon erhalten! Das war meine erste Bestellung bei Hookahx. Die Ware war gut verpackt und ein paar Süßigkeiten Ware auch dabei, muss nicht sein aber eine nette Geste. Ich bin persönlich sehr zufrieden und kann es jedem weiterempfehlen

Es gab einen Fehler, doch man hat sich gut darum gekümmert. Mit dem Service bin ich zufrieden.

TOP. Alles bestens, immer wieder gerne!

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