Horseware Bewertungen 85

Ich warte aus der Bestellung 12.2. 2026 bis heute auf die Rückzahlung, es ist unglaublich nervig nie eine Antwort zu bekommen , ich schreibe nun täglich und habe seit 14 Tagen keine Antwort oder nur eine Sinnlos Standart Antwort erhalten

Meine Rambo WUG Turnout 0g Regendecke ist nach nur 2 Jahren nicht mehr wasserdicht. Bei Starkregen war mein Pferd komplett nass unter der Decke, ohne dass ein Riss oder sonstiger Schaden vorhanden ist.
Trotz der beworbenen 10-jährigen Garantie auf Wasserdichtigkeit reagiert Horseware überhaupt nicht (ich wurde an den Händler verwiesen, bei dem ich die Decke gekauft habe, der Händler bekommt aber auch keine Reaktion von Horseware).
Für mich steht fest: überteuerte Produkte mit schlechter Qualität und absolut mangelhaftem Kundenservice. Ich werde keine Horseware-Decke mehr kaufen!

Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Man schreibt Mails und bekommt ewig keine Antwort. Es werden Sachen vereinbart aber nicht umgesetzt. Jetzt war es mir zu blöd und ich wollte die Decken innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden. Die Retoure lässt sich aber nicht anmelden. Man braucht ja nochmals eine Retourennummer. Einfach nur die Etiketten drauf und zurücksenden ist mir zu gefährlich, immerhin sehe ich sonst meine 700€ vielleicht nie wieder.

Micklem ist nach einem halben Jahr gerissen. Weil ich das Micklem nicht direkt bei Horseware gekauft habe, wurde mir eine Reparatur verweigert, obwohl der Laden geschlossen wurde. Sowohl Qualität wie auch Kundenservice leider schlecht.

Ich war in Zugzwang, da ich feststellen musste, dass die im Vorjahr gekaufte Fliege-Regendecke nicht dicht hielt. Es war Wochenende und ich wusste, dass ich kommenden Mittwoch für vier Tage wegfuhr und dass die Wettervorhersage für Samstag sehr viel Regen vorhergesagt hatte. Also bot mir eine Stallkollegin an eine Regendecke von Horseware in 160 cm anzuprobieren: sie passte hervorragend, so dass ich Zuhause gleich die AMIGO Fliegen-Regendecke von Horseware bestellte, die auch schnell dienstags eintraf. Meine Stallbesitzerin versicherte mir, die Decke samstags anzulegen. Als ich montags wieder zu meinem Pferd kam, musste ich leider feststellen, dass die Decke nur im Stand passte; ging er ein paar Schritte rutschte sie nach hinten und war an der Schulter/Buggelenk zu eng; was schon nach 48 Std eine kreisrunde abgescheuerte Stelle zur Folge hatte. Ich wandte mich sofort an Horseware; ich war empört, dass die Modelle ungleich ausfallen und man sich nicht darauf verlassen kann. Ich schilderte mein Problem; 8 Mails gingen hin und her. Bilder wurden eingefordert und auch gemacht; dann wurde nach der Nummer gefragt und nach schließlich 2-3 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass der onlineHändler agradi mir entgegen kommen soll. Diesem habe ich den gesammten Emailverkehr geschickt und auch nach mehr als einer Woche noch keine Antwort erhalten.
Ich kann nur warnen: nie wieder eine Decke von Horseware !!! Das Servicegebaren ist einfach unverschämt.

ich kann mich den anderen schlechten Bewertungen nur anschließen.
Ich habe mir auch gedacht nehme ich mal mehr Geld in die Hand um eine vermutlich gute Decke zukaufen die meinem Pferd im Offenstall bei schlecht Wetter trocken hält. Ich entschied mich für die Amigo Bravo 12. Den größten Schrott den ich je gekauft habe. Keine 2 Monten im gebrauch und schon undicht. Schlecht verarbeites Material was zum defekt des Innenmaterials führt. Der Hersteller verweist auf den Verkäufer und andersherum.
Erste und letzte Decke von diesem Hersteller

NICHT KAUFEN!
ALLE NEUEN DECKEN UNDICHT, KEINE RÜCKNAHME VOM HERSTELLER!

Im Oktober 2024 habe ich DREI Horseware Amigo Hero Plus (= mit abnehmbaren Halsteil) in 0g, 100g und 200g gekauft. Alle drei Decken zeigten innerhalb der ersten Woche beim ersten leichten Regen Undichtigkeit an ALLEN Nähten, so dass das Innenfutter 5 cm um JEDE Naht nass war (während des Tragens, ohne die Decke ausgezogen oder gewaschen zu haben). Auch perlte das Wasser nicht ab sondern zog in den Außenstoff ein. Der Hersteller Horseware Ireland akzeptiert keine Reklamation, da die Nähte nicht getaped wären und somit nicht wasserdicht sein müssten. Diese Decken werden aber als regendicht / wasserdicht deklariert und verkauft!

Zudem sichtbar schlechte Verarbeitung, Fehler im Material und falsche Maße (bei identischer Größe und neuem, identischen Modell bis zu 8 cm zu kurze Rückenlänge).

Meine alten Horseware - Decken (u. a. auch das gleiche Modell) sind seit vielen Jahren und Wäschen dicht. Meine Pferde tragen seit 24 Jahren etliche Horseware Decken. Jetzt NIE WIEDER HORSEWARE!!

am 4.10.24 entschloss ich mich einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen um eine "vernünftige" Decke für mein Pferd zu kaufen. Ich entschied mich für das Amigo bravo 12 plus bundle mit Linern. Zuvor besaß ich immer nur günstige no-name Decken, welche immer zuverlässig dicht wären und nie kaputt waren. Die große Enttäuschung traf direkt an dem Tag ein, an dem die horseware Decke ankam. Sie hat dem ersten Schauer Regen nicht stand gehalten. Ich wendete mich sofort an den Kundendienst, schließlich könne es ja nicht sein dass ich 300€ für eine Decke ausgebe, die nicht dicht ist. Ich wurde abgewiesen, es läge kein defekt an der Decke vor. So gab ich die einmal getragene horseware Decke in die Reinigung um sie professionell imprägnieren zu lassen. Nun ärgere ich mich mindestens einmal die Woche, weil an irgendeiner Stelle der horseware Decke immer wieder die Nähte aufgehen. Ich sitze immer wieder stundenlang da und Nähe die "hochwertige" horseware Decke. Genau das wollte ich umgehen mit der Idee eine "vernünftige" Decke von horseware zu kaufen. Seit ich mein Pferd habe, sind meine (günstigen no-name Decken) noch nie kaputt gegangen. Die horseware Decke ist ständig kaputt. Jeden Tag fällt mir eine Naht auf, der man schon ansieht dass sie bald aufgeht.
Ich bin zutiefst enttäuscht, auch weil der Kundenservice sich absolut nichts davon annimmt. Jede günstige Decke im Raiffeisen Markt ist hochwertiger verarbeitet als diese horseware Decke. Ich bereue meine Entscheidung diese Decke gekauft zu haben und wünsche mir ich hätte meine no-name Decken behalten und auf die horseware Decke verzichtet. Das war mein erster und letzter Kauf bei horseware und ich würde auch in Zukunft jedem davon abraten hier zu kaufen.

Meine Bestellung ist nicht im Benutzerkonto hinterlegt, In der Bestätigungs E-Mail geht der Nachverfolgungslink ins Nirvana, die Telefonnummer auf der Website ist nicht vergeben. (Ist das legal?!) !!! Über mehrfache E-Mails an den Kundenservice kommt genau KEINE Antwort.
Ich glaube nicht, dass diese Art von Geschäftspraktik zulässig ist, wenn man online Waren verkauft. Ich werde mich nun an den Verbraucherschutz wenden, wenn ich weiterhin keine Antwort erhalte.
(Es ist einfach unfair gegenüber den vielen tollen Anbietern, die super Service bieten)