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3,0
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I bought this mainly for a simple glossy lip look, and it does that well enough. The packaging felt clean and properly sealed, and the small bottle is easy to keep in a handbag and apply without making a mess. Delivery was fine rather than quick, so nothing to complain about but nothing impressive either. One thing to note: the tingling is stronger than I expected at first, so I’d only really reach for it now and then rather than every day.
I have been waiting for my product for 2 weeks now. No updates, no emails. Very bad customer service.
Antwort von Hosinvest
Dear valued customer,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the frustration caused by your recent experience.
We understand that you were seeking reviews before ordering, and we regret that you felt unheard when your order did not arrive. We take such matters very seriously. As a licensed and registered company, we strive to resolve every customer concern promptly and fairly.
Please do not hesitate to contact our dedicated support team at service@hosinvest.cool, and we will gladly cooperate.
Your experience has been highlighted to our team as an opportunity to improve our communication and service resolution processes. We hope to have the chance to restore your trust in the future.
Thank you again for bringing this to our attention.
Already on my shelf and getting used. The cream comes out thicker than I pictured, almost balm-like at first, though it spreads without dragging. Cap threading feels neat, not flimsy like some drugstore tubes.
I’ve not recently bed any emails since I placed my h
Sorry that was meant to say I’ve not received any emails
Antwort von Hosinvest
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience; your feedback helps us continuously improve. We sincerely apologize for this unfortunate incident. We always uphold the principle that "every trust deserves to be protected," and as a legally authorized company, your satisfaction is the reason for our existence. If your order has not been delivered, please contact our dedicated customer service team immediately (email: service@hosinvest.cool ). Our team will address your issue within 24 hours. We promise that all products are covered by after-sales service. Thank you for giving us the opportunity to make things right.
Already emptied half the tube and that click when twisting the cap still feels sturdy. Noticed the plastic is just the right amount of flexible—not flimsy like some store brands, and the opening never gets crusty. Didn't expect to like that so much.
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