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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

El proceso era un tanto delicado ya que era un cambio de acceso y aportando la documentación lo hicieron facil

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hola. Agradezco mucho la paciencia que ha tenido Sandro, el técnico que me atendió mi incidencia y sobre todo, agradezco mucho el guiado y acompañamiento que hizo con todos mis pasos, alguno de lo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El servicio técnico de Axarnet es excepcional. Desde el primer contacto, el equipo demostró una gran profesionalidad y eficiencia. Resolvieron mi problema de manera rápida y eficaz. Su amabilidad y pa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trabajar con Sr. Manuel Pérez de Hostinet, y demás compañeros de Axarnet, es un gusto ya que siempre resuelven todo de la manera más eficaz, de una forma amable, tranquila y rápida. Y algo especialme... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Empresa de hosting web española especializada en servicios de alojamiento web para empresas. Hosting, servidores vps, dominios, reseller.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

88 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recuperando la confianza

Voy a ser completamente sincero. Yo estaba desde hace muchos años en hostinet (con un servicio y calidad precio excelente). Entonces llegó la absorción por parte de Axarnet. Y sí es cierto que los primeros meses noté algún problema de rendimiento, y la atención al usuario bajó en tiempo de respuesta y subieron los precios (aunque sí que ofrecieron algún bono descuento). Pero también es cierto que desde un tiempo a esta parte, la situación ha mejorado enormemente. He cambiado del plan que tenía ya a extinguir a otro y la calidad/precio se ha vuelto a equilibrar y el servicio técnico (tiempo de respuesta y soluciones) han recuperado (sino mejorado) la situación antes de la absorción. Me alegra poder estar en una empresa en la que de nuevo puedo confiar, y habrá que perdonarles por el lógico periodo de adaptación durante la absorción.

7. Mai 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración José Luis y por comprender los cambios. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Técnico involucrado

Porque la persona que me atendió hizo lo pasible por solucionar en el momento el problema y, cuando no pudo ser, se preocupó para que se resolviera como así fué un poco más tarde.

5. Mai 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eficientes y rápidos

Buenos precios, buen servicio y atención personalizada rapida y eficiente. Muy contento con ellos y llevo ya muchos años.

5. Mai 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

¡Excelente servicio! rápido y eficaz

¡Excelente servicio!
Quiero destacar la rapidez y eficacia del servicio técnico. Atendieron mi solicitud en tiempo récord y resolvieron el problema de manera profesional. ¡Un gusto contar con un equipo tan eficiente!

22. April 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10 de 10: Trabajar con Sr. Manuel Pérez de Hostinet y compañeros de Axarnet es un gusto.

Trabajar con Sr. Manuel Pérez de Hostinet, y demás compañeros de Axarnet, es un gusto ya que siempre resuelven todo de la manera más eficaz, de una forma amable, tranquila y rápida. Y algo especialmente reseñable es que dan mucho más de lo que sería suficiente, lo que se traduce en que mi trabajo me resulta mucho más fácil de hacer y en última instancia, un gusto.
Gracias por todo.

16. April 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración José Luis. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Agradecimiento por apoyo recibido por Sandro

Hola.
Agradezco mucho la paciencia que ha tenido Sandro, el técnico que me atendió mi incidencia y sobre todo, agradezco mucho el guiado y acompañamiento que hizo con todos mis pasos, alguno de los cuales tuvimos que repetirlo porque no era capaz de gestionarlo bien.
Es muy importante sentir ese apoyo y recibir esa ayuda en esos momentos en los que ya estas desbordado y no sabes cómo gestionar esa situación.
Gracias

8. April 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gran Atención

Atención rápida, precisa

8. April 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración Alfonso. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Profesionalidad y eficiencia

El servicio técnico de Axarnet es excepcional. Desde el primer contacto, el equipo demostró una gran profesionalidad y eficiencia. Resolvieron mi problema de manera rápida y eficaz. Su amabilidad y paciencia fueron notables. Sin duda, un valor añadido importante de este proveedor.

8. April 2025
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Antwort von Hostinet

Muchas gracias por tu valoración Carlos. Cualquier cuestión estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

INCIDENCIA PAGINA WEB

Acabo de tener una excelente llamada con Hostinet, donde llevo varios años siendo clienta, y solo puedo decir cosas buenas de esta empresa. Tras una aparatosa incidencia con mi página web, contacté con su soporte técnico y fui atendida por IGNACIO ARROYO. ¡Qué maravilla de atención! IGNACIO resolvió mi problema en cuestión de minutos, fue muy amable y mostró un gran profesionalismo durante toda la llamada. No solo solucionó todo rápidamente, sino que además me hizo sentir que estaba en manos expertas y de confianza.

En todos los años que llevo utilizando los servicios de Hostinet, siempre me han brindado un soporte inmejorable y han demostrado ser un proveedor serio y comprometido con sus clientes. Sin duda, recomiendo Hostinet a cualquiera que esté buscando un servicio de hosting fiable y con un soporte al cliente de primer nivel.

14. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un 10 atención al cliente

¡Hostinet vuelve a la atención de 10! Feliz de haber vuelto a Hostinet. Me han solucionado un problema con una de mis webs de una forma muy ágil y rápida.
La atención al cliente vuelve a ser de 10. Muy buen servicio al cliente. Los técnicos son muy profesionales, prestaciones muy buenas y están en España. ¡Gracias!

6. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servicio excelente

Todo correcto. Como cabía esperar.
Tuve un problema, generado por mi ignorancia, y lo solucionaron en menos de 24 horas.
Muy satisfecho estoy con mi decisión de contratar los servicios de hosting de Hostinet

2. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Te duplican los precios sin avisar.

Te duplican los precios sin avisar.
Si tienes E-comerce, lo utilizan como medio de extorsión.
Cuando decides migrar, no te dan el código de liberación.
Se comportan como verdaderos mafiosos resabiosos y revanchistas.
No recomendables.

6. Mai 2024
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Antwort von Hostinet

Buenos días José Emilio, sentimos mucho tu valoración. Pero sí queremos aclarar que en ningún momento hacemos extorsión a ninguno de nuestros clientes. En tu caso al no pagar el servicio, lógicamente se suspendió y para poder acceder a él, debes abonar la factura pendiente. En cuanto a la solicitud del código EPP, el código llega al email del contacto administrativo del dominio. No obstante, veo en los diferentes tickets que has abierto, que mis compañeros de Atención al cliente incluso te lo han facilitado directamente para intentar paliar tu malestar. Un saludo y gracias!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No puedo decir nada malo de su…

No puedo decir nada malo de su servicio. Siempre ha sido excelente y da gusto llamar y reconocer la voz de quienes te contestan

3. April 2024
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Antwort von Hostinet

Buenos días Iker, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición 24x7 desde nuestro Centro de Atención y Soporte.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aparte de han duplicado el precio de…

Aparte de han duplicado el precio de dominios en un tiempo record, cambian tus datos poniéndolos cómo privados, incluso para tí mismo, el dueño del dominio no aparece en tu panel de control. No puedes ver los datos del titular desde tu panel de administración y lo que es peor cambian tus datos por unos supuestos datos protegidos, si te arriesgas a cambiarlos otra vez por los tuyos el dominio quedará bloqueado impidiendo la transferencia a otro agente debido a la normativa ICANN, aunque tú, el dueño del dominio quieras hacerlo y no hallas puesto esos supuestos datos de protección. Cuándo pides el código de autorización para trasladar un dominio no lo recibes, si los llamas no te atienden y si les mandan un ticket tardan un siglo en responderte si es que lo hacen.
Sinceramente eran aceptable hace años, ahora parecen más unos ladrones sinverguenzas.
Estoy intentando cambiar de agente dos dominios de mi propiedad y estos sinvergüenzas lo están poniendo complicado. Voy a mover todos los dominios de ahí, son unos impresentables. No registréis nada ahí si no queréis problemas.

14. Oktober 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Me da mucha lástima dejar Hostinet…

Me da mucha lástima dejar Hostinet después de tantos años como cliente (Desde 2007), pero los precios prácticamente van duplicando cada poco, para mi ya es insostenible. Estoy muy contento con la atención que he recibido estos años, con su servicio técnico, pero es que el precio del alojamiento y dominios comparado con la competencia, ya no es el doble, sino muchas veces más. Y diría que el tiempo que llevo usando otros hostings "baratos", las caídas y problemas han sido nulo, cosa que con Hostinet tampoco tuve un rendimiento superior (si por parte de atención técnica).

En fin, una lástima pero en pocos meses ya habré terminado de migrar a todos mis clientes, que se quejaban de tanta subida de precio.

29. September 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

si queréis perder tiempo

La web es la clásica que aún está en la edad de piedra donde he intentado registrar un dominio, llevo ya casi una hora y no he conseguido pagarlo... esto es de risa... "necesita una mayúscula"... el alternativo tiene que ser distinto"... "ha cambiado datos" jajajajja iros a pasear... quería registrar varios dominios pero no os veo preparados para tal fin... venga hombre... estáis en la edad de piedra..

20. Juli 2023
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