Nur schnell weg...
Hatte viele meiner Kunden zu Hosttech geswitcht. Anfangs lief alles gut. Nur nach kürzester Zeit ging alles langsamer, man konnte auf Homepages nichts mehr ändern weil ständige Ausfälle, Server Error, etc. Der Support hatte nur schnippisch geanwortet: Tja, bei Wordpress ist das eben so. Dass Hosttech einem das teure Wordpress hosting verkaufen möchte (was auch nicht funktioniert) sei dahin gestellt. Ergo: Wieder alle Kunden weg zu einem Server wo jetzt Gott sei Dank alles läuft und man nicht hoffen muss ob man überhaupt was machen kann.
Antwort von hosttech - Deutschland
Schade zu hören, dass du und deine Kund:innen mit uns keine guten Erfahrungen gemacht habt. Das tut uns wirklich leid und so soll das natürlich nicht laufen.
Unsere Server werden kontinuierlich überwacht und gewartet, damit genau solche Ausfälle vermieden werden. Wenn es dennoch zu Performance-Problemen kommt, schauen wir uns jeden Fall individuell an, um die Ursache zu finden. Dass du den Support als schnippisch erlebt hast, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und lösungsorientierten Umgang.
Unsere Mitarbeitenden sind technisch fundiert ausgebildet und unterstützen täglich viele Kund:innen bei WordPress-Themen – egal, ob mit Standard- oder Managed-Hosting. Leider können wir anhand deiner Bewertung nicht nachvollziehen, um welchen Account oder welche Tickets es sich genau handelt.
Wenn du möchtest, prüfen wir den Fall gerne noch einmal im Detail. Melde dich dafür einfach nochmals über dein Ticket bei unserem Team.