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Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Statt 254 Euro 462 Euro abgebucht, Erstattung nicht erfolgt

Wegen der Hochwassersituation musste ich kurzfristig absagen. Dass ich die Kosten in voller Höhe, d.h. 254 Euro tragen muss, ist mir bekannt. Meine Kreditkartendaten waren vollständig hinterlegt. Die Kreditkarte wurde bei booking.com als ungültig gemeldet und es wurden 2x 231 Euro, also insgesamt 462 Euro, abgebucht. Meine Reklamation wurde zunächst ignoriert, dann wurde behauptet, die Doppelbuchung ginge vom Provider aus und wurde storniert. Das stimmt aber nicht. Die Mehrfachbelastung der Kreditkarte besteht weiterhin.

7. Juni 2024
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