Uheldig oplevelse med misvisende oplysninger
Jeg blev henvist til klinikken af min egen læge den 8. juli 2026 over middag og havde derfor først mulighed for at kontakte klinikken den følgende morgen, da telefontiden begyndte kl. 9.30.
På klinikkens hjemmeside fremgår det, at sommerferien først starter den 13. juli 2026 og varer til den 9. august 2026. Derfor kom det som en stor overraskelse, at telefonsvareren allerede den 9. juli oplyste, at klinikken var lukket på grund af sommerferie.
Det er frustrerende at blive mødt af modstridende oplysninger, især når man er blevet henvist akut og forsøger at kontakte klinikken inden den ferieperiode, der er oplyst på hjemmesiden.
Mit råd til klinikken er at sikre, at oplysningerne på hjemmesiden altid stemmer overens med de faktiske lukkeperioder. En gennemgang af ferie- og lukkedage, inden de offentliggøres, vil gøre det langt nemmere for patienter at vide, hvornår de reelt kan komme i kontakt med klinikken, og vil forhindre unødig frustration og spildt tid.








