HRKGame Bewertungen 30 720

Guter Preis und sofortige Lieferung.
Alles Top!

Schnell und zuverlässig.
Key ist immer gültig.

Hat alles geklappt und HRKGame hatte den niedrigsten Preis.

Nach dem Kauf hat es ein paar Minuten gedauert, dann konnte ich den Key abrufen.

Hat alles prima geklappt. :)

HRK für Spiele-Keys, inklusive für Nintendo Switch, immerwieder gerne! Vielen Dank!

Es wurde mit PayPal Bezahlt, den Key kriegt man dann gleich im anschluss auf der Website. Ein Konto wird benötigt

Ich habe einen Key bestellt, nachdem(!!) ich bezahlt hatte, wurde ich informiert, dass das Produkt aktuell nicht erhältlich ist. Ich nahm Kontakt zum Kundendienst auf, dieser antwortete zügig und veranlasste eine Rückerstattung, jedoch nicht über die 9,59€, sondern nur über 9,35€, warum auch immer.

Ergänzung: Ich habe nie behauptet, dass ich keine Erstattung erhalten habe, sondern angemerkt, dass mir nicht die volle Summe erstattet wurde..

Von den drei Käufen waren zwei mit Problemen behaftet. Beim Kauf von Microsoft Office musste ich mich zur Aktivierung mit Problemen an den technischen Support von Microsoft wenden, trotz Schwierigkeiten, haben sie es aktiviert, aber beim Kauf des Spiels °Die Gilde3 "erfolgte die Aktivierung nicht, obwohl es für die Steam-Plattform verkauft wurde, hat es nicht für Steam bestimmt. HRK Support innerhalb zwei Wochen baten mich zu warten und dann antworteten sie einfach nicht mehr, und die Folge war ein Verlust von 21,-€.
Kaufe nie mehr bei diesen Betrügern!

Habe hier vor mehr als 2 Tagen insgesamt 4 Spiele gekauft, davon jedoch nur 2 erhalten. Die anderen 2 Spiele werden mir gar nicht erst in "Meine Produkte" angezeigt. Auf meiner Rechnung stehen allerdings alle 4 Spiele, bezahlt sind davon wohlgemerkt auch alle Spiele.
Support scheint sich absolut nicht dafür zu interessieren. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme und wenig hilfreichen Antworten habe ich seit mehr als 48 Stunden kein Wort mehr vom Support gehört. In einem anderen Supportticket wurde ich auf Nachfrage auf mein bereits bestehendes Ticket verwiesen. Stand jetzt: Support zeigt sich überhaupt nicht hilfreich und es scheint egal zu sein, dass ich als Kunde seit 2 Tagen auf meine Ware warte, da das Shopsystem Probleme hat. Ganze 50 Euro sind momentan in den Sand gesetzt ohne je eine Gegenleistung dafür erhalten zu haben. Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt, sodass ich mir das Geld wenigstens zurückerstatten lassen kann wenn sich auch die nächsten Tage nichts tut.

Ich habe immer gerne in diesem Shop eingekauft und meine Spiele immer erhalten, diese Erfahrung war hier jedenfalls meine letzte, so einen schlechten Support kann man nicht unterstützen.

Update, Anpassung von 1 auf 3 Sterne: Ich habe nach ca. 5 Tagen ohne Antwort vom Support einen Paypal dispute gestartet in dem ich mein Problem geschildert habe. Bereits am nächsten Tag bekam ich beide Spiele mit einer Entschuldigung vom Support, dass es sich um ein Fehler in ihrem System gehandelt habe geliefert. Es habe sich um einen technischen Fehler gehandelt, der erstmal gefixt werden musste.

Ich bin nun natürlich glücklich alle meine Produkte erhalten zu haben, jedoch muss ich anmerken, dass der Support einem wenigstens mitteilen könnte ob an dem Problem gearbeitet wird. So entstand bei mir jedoch der Eindruck, als ob sich niemand darum kümmern würde und ich war (meiner Meinung nach) zurecht etwas aufgebracht. Fraglich ist allerdings, ob es auch ohne einen Paypal dispute zu einer so schnellen Lösung gekommen wäre.

Trotz allem möchte ich meine Bewertung anpassen, da ich schlussendlich auch alle meine Produkte zu einem guten Preis bekommen habe.

Dennoch wird dies vermutlich erstmal mein letzter Einkauf bleiben, da der Support leider wirklich sehr spät und nur durch Aufforderung geantwortet hat. Ich kann nicht einschätzen ob es an der Schwere des Problems oder einfach Unfähigkeit lag. Die Kommunikation zwischen Support und Kunden sollte man auf jeden Fall noch verbessern.

Extrem unprofessionell. Beim Kauf eines Spiels wird sofort das Geld abgebucht und erst danach wird man dazu aufgefordert seinen Account über einen Personalausweis zu verifizieren, vorher ist der Zugriff auf das bereits bezahlte Spiel nicht möglich...

Keine probleme bei dem erwerb, aber die website is nicht das gelbe vom ei.

alles super gelaufen

Ich habe schon mehrmals bei HRK Game eingekauft. Abwicklung funktioniert schnell und ohne Probleme.

Key wird auf Lager angezeigt. Nach dem bezahlen dann die meldung das es ausverkauft ist. der 24/7 support antwortet auch nach 2 stunden nicht.

TOP !!! +++ Gerne wieder !!