Zeer slechte ervaring. Absoluut geen aanrader!
Zeer slechte ervaring. Absoluut geen aanrader!
Vorige week een bestelling geplaatst en netjes vooraf betaald. Tot op de dag van vandaag is mijn bestelling nog steeds niet geleverd. Vervolgens geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar. Ook op meerdere e-mails wordt gewoon niet gereageerd.
Dit is wat mij betreft geen service en absoluut geen betrouwbare manier van zaken doen. Geld ontvangen, vervolgens niet leveren en ook nog eens onbereikbaar zijn voor klanten is ronduit schandalig.
Mijn advies: bestel hier niet en bespaar jezelf de ellende.
Antwort von Huistuindesign
Beste Dominique, vervelend om te horen dat u de service op deze manier ervaart. Wij hebben u voor dat u de recensie heeft geplaatst al eén mail gestuurd waarin wij aangeven dat het pakket vermist is geraakt en wij hierdoor een nieuw pakket hebben opgestuurd. Wij zijn inderdaad telefonisch niet bereikbaar. Uiteraard proberen wij zsm per mail te reageren, maar bij uitzoekwerk zoals bij uw bestelling kan dit langer op zich laten wachten. Ik hoop dat u uw product alsnog zsm ontvangt. Excuses voor het ongemak!
Mvg,
Team Huistuindesign
