PROBLEMA RISOLTO CAUSE NON IMPUTABILI AD iACCESS: Sottolineo comunque la mancanza di un numero di emergenza nei week end che mi porta a non dare il massimo dei voti. Lettori qr ottimi, visita lite c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Azienda professionale, dove trovi la soluzione al giusto prezzo. Con orgoglio siamo loro rivenditori e troviamo sempre consulenza professionale prevendita e postvendita. I prodotti sono con un giusto... Mehr ansehen
Installo sistemi di rilevazione presenze personale e da anni utilizzo i prodotti iAccess. Trovo questi nuovi lettori molto gradevoli esteticamente e funzionano perfettamente.... mai avuto problemi.L'... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ottimo prodotto, abbiamo avuto la versione base del software insieme alla marca tempo e già con quella riuscivamo a coprire l’80% delle nostre necessità. Abbiamo preso il plugin aggiuntivo perché ha... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
iAccess è un brand di riferimento a livello nazionale ed europeo nella distribuzione di marcatempo elettronici e sistemi di controllo accessi, progettati per rispondere alle esigenze di aziende, enti pubblici e clienti privati. Grazie a un’ampia gamma di soluzioni tecnologiche – dai terminali RFID ai sistemi biometrici, dai software di rilevazione presenze alle piattaforme cloud per la gestione dei varchi – iAccess si distingue per l’affidabilità, la semplicità d’uso e l’elevato livello di personalizzazione dei propri dispositivi. L’esperienza consolidata nel settore e un’attenzione costante all’innovazione rendono iAccess un partner strategico per l’automazione dei processi di sicurezza, controllo e gestione del personale, in contesti di qualsiasi dimensione e complessità.
Kontaktinformationen
Via dei Platani 3, 47042, Cesenatico, Italien
- 054771271
- info@iaccess.com
- iaccess.com
4,1
Gut
443 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, ottimo servizio, ottima assistenza tecnica, buoni i software in arredo
4. November 2020
ASSISTENZA NUOVA ATTIVAZIONE
IL RAGAZZO CHE MI HA ASSISTITITO E' STATO ESAUSTIVO NELLE MIE RICHIESTE. ORA DEVO PROVARE IL PROGRAMMA
27. Oktober 2020
ottimo prodotto qualità / prezzo
ottimo prodotto qualità / prezzo, disponibilità merce e assistenza all'installazione professionale.
23. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
eccezionale
13. Oktober 2020
I closed my account several weeks ago…
I closed my account several weeks ago and in spite of that they continued to charge my account.
Spoke to customer service and they promised me a refund in 7 days.
Never received it and it now has been 6 weeks.
Call customer service again and now they denied they ever promise a refund.
DO NOT DO Business with IAcess and their subsidiaries such as Credit Card Processing.com and IPayment. Always deducting charges out of your bank account with no account what they are for.
You have been Warn!!
Denny
2. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rapido supporto
Lo staff tecnico ci ha aiutati prontamente ad individuare una nostra problematica di licenza relativa alle marcature in cloud sull'applicativo Timestudio.
28. September 2020
Puntuali nell’ordine perfetto
19. September 2020
Ottimi prodotti
19. September 2020
Ordine evaso in modo veloce
10. September 2020
Ottimo prodotto affidabile e duraturo
5. September 2020
Antwort von iAccess
Grazie per la sua recensione.
Prodotto ottimo e servizio sempre…
Prodotto ottimo e servizio sempre preciso e puntuale
8. August 2020
Ottimo prodotto - servizio impeccabile - pratico sofware gestione terminale
Installo sistemi di rilevazione presenze personale e da anni utilizzo i prodotti iAccess. Trovo questi nuovi lettori molto gradevoli esteticamente e funzionano perfettamente.... mai avuto problemi.L'usabilità, rispetto al vecchio software di gestione Access è molto migliorata. La funzione di esportazione permette di acquisire i dati per le mie app. Servizio di spedizione molto veloce. Prezzi veramente bassi e altamente concorrenziali. Non credo ci sia molto altro da dire. tutto perfetto.
3. August 2020
Antwort von iAccess
Grazie mille Sig. Bottari.
Servizio post vendita
Gli operatori sono molto gentili ma i tempi di riparazione e manutenzione, specialmente su un prodotto appena acquistato, sono troppo lunghi.
Nello specifico un prodotto NUOVO non può avere solo per 8 giorni il diritto alla sostituzione immediata.
Tempo che mi arriva, che lo installo e che lo provo ne passano generalmente di più.
Apri RMA, invia a proprie spese il prodotto, a questo punto devo attendere circa 20 giorni perchè il centro assistenza faccia i suoi test ed è passato un altro mese.
Decisamente tempi troppo lunghi parlando di un prodotto nuovo appena acquistato.
Risposta al riscontro:
Il cliente è comprensivo e semplicemente non paga le fatture di qualcosa che vi ho pagato in anticipo sulla fornitura qualche mese fa.
Al telefono mi era stato assicurato da parte vostra che per testare il funzionamento del modulo WiFi avreste dato risposta entro il giorno successivo.
27. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iAccess
Gentile Cliente.
Ci spiace non aver soddisfatto le sue aspettative. Al momento dell'arrivo del prodotto sono passati appena 6 giorni lavorativi. So che per il suo cliente possono essere tempi lunghi, ma può capire che a volte un imprevisto può causare tempi di riparazione più lunghi dello standard aziendale. Certo della comprensione sua e del suo cliente sfrutteremo la sua recensione per migliorare e continuare a soddisfare i nostri clienti.
Grazie e buon lavoro.
Operatore molto gentile
Operatore molto gentile, spiegazioni chiare e precise.
Ottimo servizio.
Grazie
23. Juli 2020
Antwort von iAccess
Grazie per la recensione.
Assistenza impeccabile ..
Assistenza impeccabile ... non ci sono altre parole per descrivere la professionalità e la cordialità degli operatori. Ancora Grazie
22. Juli 2020
Antwort von iAccess
La ringraziamo per l'ottima recensione.
Timezone
Ottimo sistema ma non è possibile che ad oggi l' i980 non gestisca le timezone.. Il mio vecchio l' i910 le gestisce. Bravi in assistenza.
20. Juli 2020
Antwort von iAccess
Gentile Cliente.
La ringraziamo per l'ottimo prodotto. Per quanto riguarda la gestione delle Time Zone, deve capire che il dispositivo è un rileva presenze e non un controllo accessi. Se è interessato ad utilizzare le Time Zone può sicuramente affidarsi ai nostri prodotti di controllo accessi smart: l'M4-PRO , l'M6 e l'M6 PRO V2
Ancora non è tornato il pezzo riparato.!
18. Juli 2020
Antwort von iAccess
Gentile Cliente.
Ci spiace che non sia stato soddisfatto dai tempi di consegna.
Abbiamo ricevuto la sua richiesta il 03/07/2020 abbiamo risolto la problematica il 10/07/2020 (5 giorni lavorativi) dopo il week end abbiamo spedito al corriere. Il 17 Il corriere ci ha indicato che è passato due volte presso la sua azienda senza trovare nessuno. Al terzo tentativo il corriere consegnerà con preavviso telefonico. Spero che questo resoconto minuzioso soddisfi la sua percezione di buon servizio e la nostra volontà di soddisfare sempre al meglio i nostri clienti.. La ringraziamo e nel caso in cui abbia bisogno sa che può contattarci al 054771271. Grazie.
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