Sconsiglio vivamente. Ho effettuato una prenotazione di un giorno tramite il portale Skyscanner e ho noleggiato un’auto a Malpensa. Si è trattato di un mio errore: avevo indicato la data in m... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ho apprezzato moltissimo la trasparenza nei costi e la serietà del personale. Nessuna sorpresa in fattura e auto perfettamente funzionante. Un'azienda di cui ci si può fidare.
Esperienza perfetta, Icaro non sarà (ancora) il nome più famoso o l’azienda più grande del settore, ma essere presenti veloci trasparenti e risolutivi paga. Esigenza dell’ultimo momento con cliente co... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Competenza e professionalità — caratteristiche non scontate al giorno d'oggi. Ottima scelta di veicoli tra vari modelli, dai classici benzina agli ibridi, con marchi di fascia alta e media. Consigliat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ICARO è una società italiana specializzata nel noleggio auto a breve, medio e lungo termine, con sedi strategiche e un servizio pensato per offrire mobilità semplice, trasparente ed efficiente. Ogni giorno lavoriamo per garantire ai nostri clienti veicoli affidabili, assistenza dedicata e un’esperienza di noleggio professionale, sia per viaggi di lavoro che di piacere. Il nostro obiettivo è unire la flessibilità di un’azienda dinamica agli standard operativi delle grandi realtà internazionali. Crediamo che trasparenza e tutela reciproca siano fondamentali: per questo adottiamo procedure chiare per la consegna e la riconsegna dei veicoli, supportate da controlli documentati e da un reparto dedicato alla gestione delle pratiche post-noleggio. La soddisfazione del cliente è al centro del nostro lavoro. Ogni feedback viene analizzato con attenzione per migliorare continuamente i nostri processi e offrire un servizio sempre più efficiente, sicuro e orientato alla qualità. ICARO - Free Your Mobility
Kontaktinformationen
Via Antonio Gramsci 104 d/e/f, 42124, Reggio Emilia, Italien
- 3757344407
- info@icaromobility.com
- icaromobility.it
3,8
Gut
39 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 36 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Competenza e professionalità
Competenza e professionalità — caratteristiche non scontate al giorno d'oggi. Ottima scelta di veicoli tra vari modelli, dai classici benzina agli ibridi, con marchi di fascia alta e media. Consigliatissimo per chi vuole noleggiare in tempi brevi un'auto con la sicurezza di non doversi preoccupare di nulla, godendosi con spensieratezza un veicolo affidabile da un'azienda top nel settore.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Francesco, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Penso sia il miglior compromesso tra…
Penso sia il miglior compromesso tra mezzo e personale che ho avuto fino ad oggi. Mezzi perfetti e nuovi, ragazzi pronti per richieste e risoluzione problematiche. Consigliatissimo
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Gianluca, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, servizio eccellente!
Altamente consigliato 🌟🌟🌟🌟🌟
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Francesco, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Esperienza top!
Esperienza top!! Super disponibili per qualsiasi esigenza! Consiglio vivamente
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Selma, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Bravissimi e molto professionali!!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Basma, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
⭐⭐⭐⭐⭐ Cinque stelle meritatissime!
Servizio preciso e puntuale. Si vede che lavorano con passione e attenzione al cliente. Esperienza molto positiva.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Enrico, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Miglior noleggio
Macchina pulita, professionalità del personale. Scelgo sempre Icaro per questo motivo ❤️
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Sam, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Problema risolto!!!
L’auto si ferma due giorni prima di partire..
per fortuna ho risolto il problema con Icaro!
Team giovane e cordiale .Consigliato !! Io tornerò sicuramente
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Cristina, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Per me il migliore
Niente da dire, rapido, prezzi competitivi e funzionale
Per me il migliore
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Mirco, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Ragazzi molto in gamba e servizio…
Ragazzi molto in gamba e servizio impeccabile, tutto perfetto!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Marcello, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Mi sono servito più volte da loro e…
Mi sono servito più volte da loro e sempre veloci, precisi e sempre disponibili.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Andrea, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Esperienza perfetta
Esperienza perfetta, Icaro non sarà (ancora) il nome più famoso o l’azienda più grande del settore, ma essere presenti veloci trasparenti e risolutivi paga. Esigenza dell’ultimo momento con cliente con auto guasta, nel weekend di luglio, molte altre strutture non avevano risolto, i ragazzi qui invece si sono adoperati per far saltare fuori un’auto e risolvere un problema enorme. 20’ di tempo e risolto. Come dovrebbe essere in un mondo ideale. Consigliati. Consigliatissimi.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Massimiliano, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Ottimo servizio
Ottimo servizio
Mi trovavo a Modena per lavoro e avevo necessità urgente di un'auto per i miei spostamenti. Le mie necessità sono state ampiamente soddisfatte, auto in ottimo stato ricevuta subito
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Davide, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Servizio semplicemente impeccabile
Servizio semplicemente impeccabile! Professionalità, cortesia e attenzione al cliente fanno davvero la differenza. Auto sempre perfette, pulite e in condizioni eccellenti, con una vasta scelta di veicoli per ogni esigenza. La prenotazione è semplice, la consegna rapida e tutto viene gestito con la massima trasparenza. È raro trovare un’azienda così affidabile e organizzata. Senza dubbio il miglior noleggio auto che abbia mai provato: consigliatissimo a chi cerca qualità, serietà e un servizio di altissimo livello! 🚗👏
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Erica, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
Noleggio da anni e dopo aver avuto…
Noleggio da anni e dopo aver avuto esperienze negative con altre compagnie mi sono riuscito a stabilizzare con loro. Servizio e personale eccellente, ottima flotta dalla piccola alla grande
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Grazie Oscar, per aver condiviso la tua esperienza. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri store. Un caro saluto, lo staff!
RITIRATA E RICONSEGNATA AUTO A BOLOGNA…
RITIRATA E RICONSEGNATA AUTO A BOLOGNA IN PERFETTE CONDIZIONI, MA IL SIGNORE DEL NOLEGGIO CON VELOCITA' DA PRIMATISTA CONTROLLAVA UN PICCOLO GRAFFIETTO SU COPRI CERCHIO DESTRO DA ME NON FOTOGRAFATO PERCHE' IRRILEVANTE, MA GIA' ESISTENTE. IL RESPONSABILE DICEVA DI NON PREOCCUPARMI PERCHE' ERA UN PICCOLO GRAFFIETTO, MA STAMATTINA MI VEDO ARRIVARE IL SALDO DA PAGARE,LA "MODICA CIFRA" DI 160 EURO. QUINDI IMMAGINATE SE CI FOSSE STATO UN GRAFFIO ALLA CARROZZERIA, AVREMMO DOVUTO PAGARE LA MACCHINA NUOVA. PREMESSA IO NOLEGGIO AUTO ALMENO 12/13
VOLTE L ANNO CON ALTRE COMPAGNIE, MAI AVUTO PROBLEMI DI QUESTO TIPO. PRIMA VOLTA CON QUESTI NOLEGGIATORI. QUINDI OCCHI APERTI E FATE BENE LE FOTO, PERCHE' QUESTI DUE OPERAI DI BOLOGNA SONO STATI ADDESTRATI PER TROVARE IL GRAFFIETTO GIA' ESISTENTE.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma quanto riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.
La pratica è stata gestita dal nostro reparto dedicato ai danni, che opera seguendo procedure standardizzate e documentate, uguali per tutti i clienti. Il controllo delle vetture, sia al ritiro sia alla riconsegna, è un passaggio fondamentale per garantire trasparenza e tutela reciproca.
Proprio per questo motivo invitiamo sempre i nostri clienti a verificare con attenzione il veicolo e a scattare fotografie prima della partenza e al termine del noleggio: è la migliore forma di tutela per entrambe le parti.
Nel suo caso, il danno rilevato è stato contestato secondo le procedure previste dal contratto di noleggio. L’importo addebitato non rappresenta esclusivamente il costo della riparazione, ma comprende anche i costi che la società sostiene per la gestione del sinistro, la perizia tecnica, le attività amministrative e il ripristino del veicolo.
Comprendiamo che un addebito possa non essere gradito, ma respingiamo l’affermazione secondo cui il nostro personale sarebbe “addestrato a trovare difetti già esistenti”. Il nostro obiettivo è semplicemente quello di applicare le condizioni contrattuali in modo corretto, imparziale e uniforme nei confronti di tutti i clienti.
Rimaniamo comunque a disposizione per riesaminare insieme la documentazione della pratica e fornire ogni chiarimento necessario.
Typical rental company which inflate…
Typical rental company which inflate their prices. Had a 1mm scratched and it cost almost all of my excess. Laughable. Please stick to the well known car rental companies
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We respectfully disagree with your description of the events. Every damage claim is handled by our dedicated Damage Department following the same documented procedures for every customer, without exception.
The amount charged is not determined by the size of a scratch alone. It reflects the overall cost of restoring the vehicle to its pre-rental condition, including technical assessment, administrative processing, repair management, vehicle downtime where applicable, and other operational costs associated with the claim.
For this reason, we always encourage customers to inspect the vehicle carefully and take photographs both before collecting it and before returning it. This protects both the customer and our company by providing a clear record of the vehicle’s condition.
As a professional rental company, our priority is to apply our policies consistently and fairly to every rental agreement. We do not inflate repair costs, nor do we benefit from charging customers for damage that cannot be properly documented.
If you would like to review the documentation relating to your case, our Customer Care and Damage Department remain available to provide any clarification.
Kind regards,
ICARO
WARNING! The cheap rental of €35 that cost over €400. Invisible inspection scam!
DO NOT RENT WITH ICARO MOBILITY!
What seemed like an amazing deal for €35 ended up costing me over €400!!!
They use a dishonest tactic: they do a quick, superficial inspection at pick-up, but during return, they look for any tiny excuse to charge you, using their phones to take pictures of hidden angles underneath the bumper. They charged me €370 for invisible scratches on the underside of the car that were definitely already there.
Besides the absurd financial hit, the wasted time, lost patience, and massive headache of dealing with this injustice are priceless. To make matters worse, they debit the amount unilaterally on my card.
They are unfair. I do not recommend them to anyone and will never rent a car from them again.
Avoid this trap!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We respectfully disagree with your description of the events. Every damage claim is handled by our dedicated Damage Department following the same documented procedures for every customer, without exception.
The amount charged is not determined by the size of a scratch alone. It reflects the overall cost of restoring the vehicle to its pre-rental condition, including technical assessment, administrative processing, repair management, vehicle downtime where applicable, and other operational costs associated with the claim.
For this reason, we always encourage customers to inspect the vehicle carefully and take photographs both before collecting it and before returning it. This protects both the customer and our company by providing a clear record of the vehicle’s condition.
As a professional rental company, our priority is to apply our policies consistently and fairly to every rental agreement. We do not inflate repair costs, nor do we benefit from charging customers for damage that cannot be properly documented.
If you would like to review the documentation relating to your case, our Customer Care and Damage Department remain available to provide any clarification.
Kind regards,
ICARO
Be aware of them!
Be aware of them!! We were given a great car, but really dirty and with many scratches. It was dark, and nobody checked the car with us.
When we dropped off the vehicle, we were unfairly accused of damaging the wing mirror.
And they ask us for 455 € for a simple scratch!
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Icaro
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience.
We are sorry to read that you were dissatisfied with the outcome of your rental. However, we must respectfully clarify that the description provided does not accurately reflect the handling of your case.
All damage claims are managed by our dedicated Damage Department according to documented procedures that are applied consistently to every customer. Any damage identified during the return process is assessed based on the vehicle’s condition reports and supporting documentation.
The amount requested is not based solely on the visible scratch itself. It includes the full cost associated with restoring the vehicle to its pre-rental condition, such as technical assessment, administrative handling, repair management, and the operational costs incurred while the vehicle is being processed.
We also strongly encourage all customers to inspect the vehicle carefully and take photographs at both collection and return, particularly when the rental takes place outside daylight hours. This is the best way to protect both the customer and the rental company by ensuring a clear record of the vehicle’s condition.
We categorically reject any suggestion that customers are unfairly charged for pre-existing damage. Transparency and consistency are fundamental principles of our business, and every claim is supported by the relevant documentation.
Should you wish to review your specific case, our Customer Care and Damage Department remain available to provide all the relevant information.
Kind regards,
ICARO
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.