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  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Icebear Design fertigt und veredelt von Hand. Hundeleinen, Näpfe, Decken, Gassitaschen und vieles mehr für Mensch und Hund.


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

12 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

1x prima, 1x ärgerlich

Ich habe eine große und eine kleine Leckerliedose mit Personalisierung bestellt. Der Deckel auf der großen Dose saß wunderbar fest. :)

Der auf der kleinen Dose leider nicht. :(

Der Lieferant hat dennoch abgelehnt die kleine Dose umzutauschen. Auch eine Rücknahme zur Begutachtung wurde mit dem Hinweis darauf, dass es sich um ein personalisiertes Produkt handelt nicht angeboten.

Ich fand das sehr schade. Zumal ich ja den direkten Vergleich zwischen den beiden Dosen hatte.

23. April 2022
Icebear Design-Logo

Antwort von Icebear Design

Liebe Anita,

wir haben uns die Zeit genommen Ihnen ausführlich zu erklären, dass der Deckel der kleineren Dose lockerer schliesst, weil dieser nicht, wie es bei der großen Dose der Fall ist, komplett von einem Gummi ummantelt ist, sondern lediglich über eine Gummilippe verfügt.

Diese Art des Deckels ist so jedoch handelsüblich. Er verschliesst nicht so fest, dass man die Dose am Deckel hochheben kann. Das ist aber auch nicht Sinn des Verschlusses.

Wir haben die Rücknahme des personalisierten Artikels abgelehnt, weil dieser keinerlei Mangel aufgewiesen hat und seinen angedachten Zweck zu 100% erfüllt.

Liebe Grüße vom Icebear Design Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Idee

Sehr schneller Service. Perfekte Tasche für Leckerli und Co. ohne das es nach Hund aussehen muss. Gute Idee!!!

27. März 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne

Schnelle Lieferung, tolles Design. Hochwertige Leckerlidose. Bestelle hier gerne wieder.

13. März 2022

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