Immer Besser Bewertungen 4

Ich kann nur eindringlich vor dem Online-Shop immer-besser.de (eShoppen Germany GmbH) warnen! Meine Erfahrung mit diesem Händler war katastrophal.

Ich habe einen Trockner bestellt und wegen des Skontos per Vorkasse bezahlt. Der Betrag wurde kurz darauf überwiesen und bestätigt. Danach begann das Drama: Der Artikel wurde nicht geliefert, und auf meine Nachfrage erhielt ich nur eine ausweichende Antwort – man könne keinen Liefertermin nennen, ich könne aber jederzeit stornieren.

Nach etwa 4 Wochen habe ich storniert, und die Rückerstattung wurde mir bestätigt. Doch das Geld kam nicht. Auf meine E-Mails und Zahlungsaufforderungen wurde nicht reagiert. Bei einem Anruf einige Wochen später wurde mir erneut eine baldige Rückzahlung zugesichert – wieder ohne Ergebnis.

Erst nach einer schriftlichen Mahnung per Einschreiben und massiver Fristsetzung erhielt ich lediglich eine Bitte um Fristverlängerung – eine offensichtliche Hinhaltetaktik.

Mein Geld wurde erst nach einer Strafanzeige bei der Polizei zurückerstattet.

Mein Fazit: Dieser Shop arbeitet mit fragwürdigen Methoden und rückt erst nach massivem Druck das Geld heraus. Finger weg von eShoppen und immer-besser.de!

Ich habe am 16.12. eine Waschmaschine und einen Trockner mit einer angegebenen Lieferzeit von 7-10 Werktagen bestellt. Trotz der Feiertage hätte die Lieferung spätestens bis zum 10.01. erfolgen müssen. Leider habe ich bis heute keine Lieferung erhalten.

Telefonisch werde ich bei jeder Nachfrage vertröstet, und zugesagte Rückmeldungen bleiben aus. Der Kundenservice zeigt weder Transparenz noch Verlässlichkeit. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und würde den Shop aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Ich hoffe, dass sich der Anbieter in Zukunft um eine bessere Kommunikation und Einhaltung der Lieferzeiten bemüht.

Ganze Organisation eine reine Katastrophe:
- 30.09. Staubsauger bestellt
- 05.10. ich frage, wann Produkt geliefert wird
- 09.10. Antwort vom Shop Lieferung verzögert sich bis ca. zur KW 42
- heute 26.10. (Ende KW 43) keine Nachricht, keine Ware.

Schlechter Service. Berechnet hohe Gebühren für Rücksendungen, deren Grund nicht selbst verursaht war, sondern aufgrund fehlender Angaben beim Verkauf ursächlich war. 0 Kulanz. Finger weg.
Gehört zu "eShopping", was auch schon mangelhaft bewertet wurde. Nun ein neuer Name, der auc keinen besseren Service anbietet.