ImmoScout24 Bewertungen 171

überhöhte Preise, schlechter und arroganter Kundenservice, Preiserhöhungen erfolgen neuerdings ohne Vorankündigung einfach mit Rechnungsversand, ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!

Mein Konto wurde gesperrt weil ich das PW falsch eingegeben habe. Das Inserat läuft aber unkorrigiert weiter und wird wahrscheinlich nun auch endlos velängert. Support ist nicht erreichbar

Sehr hohe Kosten für ein Abo, aber kaum Nutzen. Die Wohnungssuche über die Seite war für mich erfolglos.

Gibt nur noch plus Angebote

Ich habe ein test abo gemacht für 7 tage und auch in den 7 tagen geküntigt nun sendet mir immoscout24 seit monaten rechnungen und auch ein inkasobüro ich habe mit denen kontacht auf genommen und die sagen nun ich müsse die betzalen.. ist nur frech und

Trial automatisch in 6-Monats-Abo umgewandelt, keine Erinnerung, Support verweigert Kulanz. Nicht genutzt, sehr enttäuschend

Immobilienscout24 ist für mich eines der enttäuschendsten Unternehmen überhaupt. Die Plattform wirkt überteuert, unausgereift und in vielen Bereichen schlichtweg unzuverlässig. Funktionen laufen nicht sauber, Abläufe sind unnötig kompliziert und man hat ständig das Gefühl, dass nichts wirklich durchdacht ist.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Kaum erreichbar, langsame Reaktionszeiten und wenn überhaupt eine Antwort kommt, dann meist ohne echte Lösung. Kundenorientierung scheint hier ein Fremdwort zu sein.

Die Preise sind aus meiner Sicht völlig überzogen und stehen in keinem Verhältnis zur Leistung. Für das, was geboten wird, werden Gebühren verlangt, die jegliche Verhältnismäßigkeit vermissen lassen. Es entsteht der Eindruck, dass hier vor allem darauf ausgelegt ist, Kunden möglichst viel Geld abzuverlangen.

Unterm Strich bleibt ein sehr negativer Gesamteindruck: teuer, unflexibel und wenig kundenfreundlich.

Fazit: Für mich absolut nicht empfehlenswert.

0Sterne. Absolute Verbrecher. Müsste juristisch vorgehen. 500Franken gezahlt. Weiss nicht für was. Wieder 100 trotz Kündigung. Am.Servicetelefin nimmt.niemand ab. Absolute Verbrecher. Werde Verbraucherschutz kontaktieren

Zwar gut gemacht, aber nutzt seine Stellung als Marktführer schamlos aus und zockt Anbietet wie auch Suchkunden ab. Vollkommen frech, für was die Geld wollen und vor allem: so viel. Wirklich sittenwidrig in meinen Augen. Ich finde, der Verbraucherschutz sollte sich mit ImmoScout befassen.

Dieser sog. Service ist eine Frechheit!
Ich habe zwei Angebote anschreiben können. Nicht mehr ! Und bei einer habe ich gar keine Antwort bekommen und bei der 2. Wohnung wurde mir geschrieben, daß sie vergeben ist.
Was soll das? Wofür bezahle ich 3 Monate lang 29,99 Euro ?
Ich habe mein Problem gemeldet. Die Antwort war: Ich könne gerne negativ bewerten, aber eine Rückerstattung oder Stornierung des 3. Monats gibt es nicht!
Das ist das letzte ! ....

es ist fast unmöglich, Kontakt zu einem Wohnungsanbieter zu bekommen, ohne ein kostenpflichtiges Abo abzuschließen - das ist mehr als bedenklich!!! Kann davor nur warnen!
Man muss sich kostenpflichtig anmelden und dann hochsensible Daten für Unbekannt einsehbar machen - das ist ein absolutes No-Go! Datenschutz wird mit Füßen getreten und Betrug wird so für jeden möglich gemacht!

Reine Abzocke, die anderen Bewertungen sprechen für sich.
Lasst bloß die Fingern von ImmoScout24, inkompetent, unseriös,nicht kundenorientiert und nur aufs abkassieren bedacht. Nie wieder ImmoScout24!!

Nachdem ich meinen Vertrag in der App gekündigt habe, blieb er weiterhin aktiv und mir wurde Monatlich Geld abgebucht, ohne dass ich das bemerkt habe. Als ich es merkte habe ich nochmal über die App gekündigt und eine Email geschrieben, da ich erneut keine Kündigungsbestätigung bekommen habe. Daraufhin wurde ich angerufen und das Unternehmen hat sich als das Opfer dargestellt, dem Dinge vorgeworfen werden, dabei hätten die doch alles richtig gemacht. Kulanz wurde zum keinen Zeitpunkt gezeigt und eine Kündigungsbestätigung habe ich erst nach dem Telefonat bekommen. Ein Millionenschweres Unternehmen, welches darauf abzielt den Kündigungsprozess so undurchsichtig wie möglich zu machen und ein Dauerhaftes Abomodel (für eine Wohnungssuche wohlgemerkt, als würde man ein Leben lang nach einer Wohnung suchen) anbietet, bei dem man nicht mitbekommt ob das nun gekündigt wurde oder wieterläuft und somit Leute abzockt ist meiner Meinung nach nicht seriös. Dabei kann man ja einsehen wann ich deren Dienste zuletzt genutzt habe, was aber im Telefonat abgestritten wurde, bis ich darauf bestand das zu wissen, dann würde es zugegeben. Sprich man weiß genau, dass ich den Dienst nicht genutzt habe und dass die Kündigung einfach nicht richtig durchgegangen ist, entscheidet sich aber dafür das Geld einzubehalten und die Schuld auf mich und meinen Email Provider zu schieben.

Ohne Suchen + gehts nicht...
Man muss also auf jedenfall zahlen um überhaupt gesehen zu werden.
Dennoch landet man mit vielen anderen im Postfach des Vermieters.
Ich hatte mehrere Wohnungsbesichtigungen, was überhaupt erst möglich war durch Bezahlung.
Das eine App überhaupt ein solches Alleinstellungsmerkmal besitzt und damit Millionen scheffelt, gehört m.E.n. verboten.
Der angespannte Wohnungsmarkt sorgt für viel Leid bei den Menschen, das daraus so ein Profit geschlagen wird ist echt ein Verbrechen.

Außerdem gibt es eindeutig Fake Anzeigen.
Einerseits scheinen diese durch ImmoScout selbst fabriziert, anderseits nutzen Makler die App zum Datenfang.

Ich hoffe das Vermieter im laufe der Zeit anfangen diese App zu meiden und lieber Plattformen nutzen die kostenlos sind und bleiben.

Absoluter scam. Schufa Auskunft wird von Vermietern nicht angenommen. Vermieter antworten trotzdem nicht. Bringt nichts und zieht nur monatlich Geld ab

Wenn es 0 Sterne geben würde, würde ich diese Option wählen. Absolut nicht empfehlenswert!!! Auf eine Inseratschaltung (Preis 109,90 Euro) haben die ersten 48 Stunden nur Plus Mitglieder Zugriff, ob der Kunde damit einverstanden ist oder nicht. Immobilienscout24 möchte seine Plus Mitgliedschaften verkaufen, benötigt aufgrund dessen ein Pool von gewissen Objekten und nimmt dann eigenmächtig Einfluss auf die Zugriffsmöglichkeit der Interessenten unabhängig vom Wunsch des Vermieters.

Ich habe über ImmoScout24 ausschließlich einen SCHUFA-BonitätsCheck bestellt. Unmittelbar danach wurde mir jedoch zusätzlich eine Plus-/„Suchen+Miete 1“-Mitgliedschaft berechnet (1 Monat gratis, danach 29,95 € pro Monat mit automatischer Verlängerung).

ImmoScout24 behauptet, dass im Rahmen des Bestellprozesses in einem zusätzlichen Schritt eine Auswahl zwischen „Auf Gratismonat verzichten“ und „Jetzt kaufen“ getroffen worden sei und ich dadurch ein Abo abgeschlossen hätte. Einen konkreten Nachweis, dass ich dieser kostenpflichtigen Mitgliedschaft bewusst zugestimmt habe, sehe ich jedoch nicht – insbesondere da die Gestaltung dieses Schritts aus Nutzersicht leicht wie ein normales „Weiter/Bestellung abschließen“ wirken kann, obwohl tatsächlich ein kostenpflichtiges Abonnement ausgelöst wird.

Ich habe den Support mehrfach schriftlich um einen konkreten Nachweis gebeten, dass ich der kostenpflichtigen Mitgliedschaft wirksam und bewusst zugestimmt habe (z. B. dokumentierter Zustimmungsschritt / technische Bestellhistorie). Die Antwort war lediglich, die Bestellbestätigung reiche aus und weitere Nachweise seien „nicht erforderlich“. Gleichzeitig wurde ich wiederholt zur Zahlung aufgefordert und es wurde auf mögliche weitere Kosten hingewiesen.

Zusätzlich war die Kommunikation im Live-Chat wenig hilfreich: Eine Support-Mitarbeiterin beendete den Chat plötzlich mit „Something went wrong please try again later“, danach erschien direkt die automatische Bot-Nachricht, dass man den Chat nun beenden könne. Dadurch war eine Klärung des Problems im Chat faktisch nicht möglich.

Mein Eindruck: sehr geringe Transparenz, wenig kooperativer Support und ein Prozess, der unnötig zu Streitfällen führt. Ich kann den Service in dieser Form leider nicht empfehlen und rate dringend dazu, beim SCHUFA-Kauf sehr genau auf mögliche Zusatzprodukte/Abos zu achten.

Жахливий додаток, не можна взяти підписку лише на місяць. Її автоматично продовжили на рік. Скасування не можливе. Рік списували за застосунок , яким не користувалась. Квартиру там не знайшла, довго обʼєднували з продавцем. Не купуйте застосунок. Schreckliche App! Man kann kein Monatsabo abschließen. Es wurde automatisch um ein Jahr verlängert. Eine Kündigung ist nicht möglich. Mir wurde ein Jahr lang eine App berechnet, die ich gar nicht genutzt habe. Ich konnte dort keine Wohnung finden, und sie haben ewig versucht, mich zu einem Vertrag mit dem Verkäufer zu drängen. Kauft die App bloß nicht!
Terrible app! You can't even get a monthly subscription. It automatically renewed for a year. Canceling isn't possible. I was charged for a year for an app I never used. I couldn't find an apartment through it, and they kept trying to pressure me into a contract with the seller. Don't buy this app!

Für eine der grössten Onlineplattformen der Schweiz ist diese Firma echt sehr ernüchternd. Jetzt weis ich auch wie die so gross werden konnten mit Betrug und unehrlichen Handlungen. Habe mehrere Inserate aufgeschaltet konnte während der ganzen zeit nichts bearbeiten an den Inseraten aber auch nicht Löschen. nach mehrfacher Nachfrage beim Kundendienst kam logischerweise keine Antwort. am Schluss kam eine Rechnung über mehrere Monate Abo welche eigentlich nie abgeschlossen oder gebucht wurde. Ein Vagantenbetrieb sondergleichen. Liebe Nutzer passt auf was ihr bei Immoscout24 abschliesst besser 2mal lesen als direkt klicken

Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals mit einem Online-Abo gemacht habe.

Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert, und auf der Website gibt es keine klare oder verständliche Möglichkeit, sie zu deaktivieren. Die Kontoeinstellungen sind extrem unübersichtlich und irreführend. Man versteht einfach nicht, wie man das Abo korrekt kündigt.

Noch schlimmer: Es kommt keine Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mail. Keine Warnung, keine Information. Im nächsten Monat wird das Abo einfach automatisch verlängert und erneut abgebucht, ohne dass man es merkt.

Das wirkt wie eine bewusste Masche, um Nutzer weiter zu belasten, statt transparent zu sein.

Der Kundenservice ist ebenfalls eine Katastrophe. Ich habe mehrere E-Mails über Wochen hinweg geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Absolut keine Unterstützung.